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Pernambucanas é inaugurada no Uberlândia Shopping

A Pernambucanas, marca varejista nacional pioneira em inovações, inaugurou no dia 15 de junho, no Uberlândia Shopping, com a presença do CEO da Pernambucanas, Sérgio Borriello. Com a inauguração no Uberlândia Shopping, a marca totaliza 43 lojas em Minas Gerais.

A loja com 1.160 m², vai ofertar opções completas em vestuário para os públicos feminino, masculino e infantil, além das novidades nos segmentos de tecnologia, informática e eletroportáteis. A marca própria “Pernambucanas Casa”, que reúne jogos de cama, mesa, banho e decoração, também integrará o mix de produtos.

Os mais de 300 itens contam com atributos como praticidade, conforto e design diferenciado. Além disso, a loja também irá ofertar os aparelhos celulares da marca Xiaomi, que passaram a ser comercializados pela Pernambucanas nas lojas físicas e virtual, desde o dia 21 de maio.

Para comemorar a inauguração no Uberlândia Shopping, entre os dias 15 e 17 de junho, os relógios e as linhas de vestuário e lar estiveram com 20% de desconto nas compras feitas com o Cartão Pernambucanas.

CONTA DIGITAL
Por meio da Pefisa, Pernambucanas Financiadora de Crédito S/A – fintech e braço direito do grupo – desde o dia 30 de abril, a Pernambucanas oferece a seus clientes a conta digital. Com diferenciais como simplicidade e praticidade nos serviços financeiros, além de menos burocracia, a conta digital Pernambucanas conta com o forte relacionamento de uma varejista com mais 110 anos de experiência e a capilaridade de uma empresa com mais de 350 lojas no país.

A conta é aberta e o cartão é emitido em qualquer uma das 355 lojas, de forma 100% digital por meio de tablets, e toda a gestão é feita pelos clientes por meio do aplicativo. A entrega do cartão físico é a mais rápida do Brasil, feita em até 10 minutos, também de forma integralmente digital.

Essa é mais uma iniciativa da marca que permite uma experiência dinâmica ao cliente. Nas lojas, por exemplo, o uso do tablet, o Wi-fi gratuito e o totem de autoatendimento tornam a jornada de compra ainda mais personalizada e ágil, que se integra aos aplicativos com facilidades como a Sacola de Descontos, os Cupons e o Clube de Vantagens Prime. Tudo para fortalecer ainda mais o relacionamento próximo, característico da rede.

 

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LGPD: 6,4 milhões de negócios serão impactados

A partir de 2020, qualquer empresa que incluir em seu banco de dados, informações de seus clientes, como nome e e-mail deve seguir os procedimentos previstos na nova lei. Quem não cumprir essa exigência irá pagar multa que pode chegar a até R$ 50 milhões.

Pensando nisso, o coletivo de Junta Com (www.juntacom.com.br) falará sobre esse tema na terceira edição do Descomplicando a Comunicação e convidou o advogado Leonardo Ferraro para comentar sobre a LGPD e como as empresas precisarão se adequar a esta nova realidade, além de Júlio Santana, sócio da CSTM Digital, que dará dicas de como pequenas e médias empresas podem implementar práticas de inteligência de mercado em sua estratégia de mercado.

LEI DE PROTEÇÃO DE DADOS

Alinhado às mais modernas leis de proteção de dados internacionais, inclusive alinhada à GDPR europeia, a LGPD dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade.

A Lei inova no sentido de trazer requisitos para uso dos dados como, por exemplo, o consentimento prestado pelo titular dos dados. Tais dados podem ser de seus empregados, prestadores de serviços, parceiros de negócio, além de clientes e usuários de plataformas eletrônicas. Portanto, a Lei se aplica a todas as pessoas naturais ou pessoas jurídicas de direito público ou privado que manipulem dados.

Especialmente com relação às empresas privadas, a LGPD impactará consideravelmente a forma de lidar com dados pessoais, porque qualquer espécie de tratamento deverá seguir critérios de finalidade, adequação, transparência, proporcionalidade e necessidade trazidos pelo art. 6º da LGPD.

Para cada evento de falha no procedimento de tratamento de dados, como compartilhamento não autorizado ou vazamento de dados, a LGPD estipula uma multa de 2% sobre o faturamento da empresa, limitado a R$50 milhões.

A adequação das empresas e de seus colaboradores será um passo importante para manutenção de negócios, bem como para otimizar as operações da empresa no âmbito da sociedade da informação.

 

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Arcos Dorados fecha parceria com a Bringg para reforçar McDelivery

A Arcos Dorados, maior franquia independente do McDonald’s no mundo, e a Bringg, plataforma líder de operações de entrega, anunciaram uma parceria para levar melhor eficiência operacional ao McDelivery nos 11 países da América Latina. Serão mais de 1000 restaurantes atendidos por meio de uma logística desenvolvida especialmente para a marca, a fim de otimizar as operações e reduzir o tempo entre o pedido e a entrega, fazendo com que os clientes recebam suas refeições de acordo com os altos padrões de qualidade da marca.

Uma plataforma centralizada coordenará de forma inteligente todos os pedidos de McDelivery, com o objetivo de aperfeiçoar toda a logística e operação dos restaurantes com todos os parceiros de aplicativos de delivery, garantindo mais agilidade no atendimento e na entrega da comida. Outra funcionalidade será a integração da Bringg com o caixa do restaurante, gerando uma comunicação totalmente automatizada entre os parceiros, e permitindo que o consumidor receba uma experiência personalizada por meio do aplicativo do McDonald’s.

“A Arcos Dorados entregou à Bringg o desafio de otimizar a operação de entrega, aumentando a eficiência operacional e fornecendo controle integral sobre todo o processo de entrega, desde a precisão dos pedidos recebidos, passando pela qualidade dos alimentos até a experiência do cliente, e que funcionasse tanto para frota própria quanto para terceirizada”, afirma David Grinberg, Vice-Presidente de Comunicação Corporativa e de Relações com Investidores da companhia.

Um projeto piloto foi iniciado em três restaurantes da rede no Brasil e o impacto positivo foi percebido prontamente.

 

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DIVINO FOGÃO INAUGURA UNIDADE NO SHOPPING ABC, EM SANTO ANDRÉ

Com o objetivo de fechar o ano com quase 200 unidades em todo o território nacional, o Divino Fogão dá continuidade ao plano de expansão. A rede de franquias reconhecida pela comida da fazenda, inaugurou no dia 27 de abril mais uma unidade em Santo André, no estado de São Paulo. O restaurante que conta com cozinha show com grelhados preparados na hora será implantado no Shopping ABC, um dos empreendimentos mais tradicionais da região.

Com esta inauguração, o ABC Paulista, formado pelas cidades de Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul, passa a contar com oito unidades da marca em operação. Atualmente, são 187 pontos da rede de franquia em operação.

Com um plano de expansão que projeta a abertura de, ao menos, seis unidades em 2019, o Divino Fogão tem como foco a implantação de novos pontos de operação nas regiões Sudeste e Nordeste.

O Divino Fogão conta com um buffet diversificado, que reúne pratos tradicionais da fazenda e um cardápio equilibrado com mais de 17 opções de saladas por dia, grelhados de carne magra, frango e peixe, além das sobremesas.

 

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DETROIT STEAKHOUSE INAUGURA EM PORTO ALEGRE

Bastante conhecida nas regiões Centro-Oeste e Sudeste, a rede de restaurantes casual dining, Detroit Steakhouse, inaugurou no mês de maio a segunda unidade no Sul do país e estima atender 10 mil consumidores por mês na nova loja.

O restaurante, localizado no estabelecimento Praia de Belas Shopping, na cidade de Porto Alegre (RS), oferece ao consumidor um ambiente jovial decorado no mais autêntico estilo americano, menu recheado com cortes nobres e transmissões de competições esportivas de variadas modalidades.

Com foco principal nas classes B e C, a rede aposta em um cardápio com pratos típicos dos Estados Unidos e recheado de experiências gastronômicas com preços acessíveis, como por exemplo, o famoso rodízio Detroit, para consumir à vontade mais de 25 opções, por somente R$39,95 de segunda-feira a sexta-feira.

Além de um novo estabelecimento a marca também repaginou seu cardápio. Pensando em oferecer ao cliente uma experiência gastronômica e cultural completa, a rede de restaurantes vem investindo em tecnologia, novos produtos e apresentações diferenciadas para surpreender o público. O famoso rodízio Detroit ganhou nove novos itens, com destaque para a Costela Bovina e o Mini Chicken Parmegiana, que são servidos juntos aos sete acompanhamentos disponíveis. A oferta também inclui como sobremesa mini churros.

O menu disponibiliza ainda opções à la carte para o The Motown a partir de R$ 79,95, que servem de duas a três pessoas e contam com charmosas apresentações. Na carta de bebidas a franqueadora apostou no que é tendência e traz uma linha completamente reformulada de drinks – entre os mais aguardados pelos consumidores estão o aromático Sargent Jackson 5 e o The Miracle Gin.

Com a proposta de interagir com o público, o cardápio também ganhou alguns QR Codes, que oferecem desde jogos para crianças até informações sobre a cidade de Detroit, nos Estados Unidos, referência para a marca, tanto no menu quanto na decoração dos restaurantes.

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GRUPO HALIPAR PARTICIPA DO EVENTO DE FRANQUIAS DA ALSHOP, O BRASILSHOP FRANQUIAS

A Halipar (Holding de Alimentação e Participações), um dos maiores grupos do mercado nacional de franchising no ramo de alimentação, participou dia 29 de maio do evento de franquias da ALSHOP em São Paulo (SP), evento que reúne grandes nomes do varejo nacional e que oferece oportunidades de negócios em franquias.

A holding, que detém as redes Griletto, Montana Grill, Jin Jin e Croasonho, conta com mais de 100 unidades na capital paulista e mais de 200 no Estado de São Paulo. Ao todo, a Halipar soma mais de 400 unidades franqueadas distribuídas em 24 estados. A expectativa da holding é fechar 2019 com faturamento em mais de R$ 700 milhões.

Com a união de marcas voltadas a diferentes públicos e gostos, a Halipar é um dos maiores grupos do mercado nacional de franchising no ramo de alimentação em número de unidades. A holding detém também as redes Griletto, Jin Jin e Croasonho.

Em agosto de 2018, o grupo inaugurou um novo modelo de negócio, que leva as suas franquias para containers. A operação pode ser feita por uma ou mais marcas do grupo de forma compartilhada. O novo formato, que tem custo de investimento menor do que as lojas tradicionais, amplia a atuação da holding para além dos shoppings e inclui os serviços de delivery e retirada no balcão.

 

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O QUE É E PARA QUE SERVE UM SISTEMA DE GESTÃO

Um sistema de gestão empresarial nada mais é que um software com diferentes módulos, que se destinam a facilitar determinadas atividades dentro de um negócio por meio da automatização de processos. Em geral, essas tarefas fazem parte da rotina de todos os tipos de empresas, independente do seu porte ou segmento de mercado.

De acordo com a Associação Brasileira de Empresas de Software (ABES), empresas que utilizam um sistema de gestão crescem 35% mais rápido que as que não adotam a tecnologia. A produtividade também é maior nas companhias que fazem uso da solução, sendo 10% superior que nos outros negócios.

O investimento em tecnologia só cresce em todo o mundo, e o Brasil já ocupa a 9ª posição no ranking de maiores mercados de softwares e serviços de TI.

Mas como um sistema de gestão é capaz de aumentar a conversão de vendas, a lucratividade e gerar parcerias mais assertivas para uma empresa?
Automatizando processos mais simples do que muitos imaginam como o cadastro de clientes, produtos, serviços e fornecedores, controle financeiro, controle de estoque, emissão de notas fiscais, orçamentos, contratos, atendimentos e relatórios.

Entre diversas vantagens, o sistema de gestão possibilita:

• Uma rotina de trabalho mais produtiva e eficiente;
• Maior controle e segurança sobre os setores e dados da empresa;
• Menor margem de erros nas ações;
• Alta capacidade de planejamento;
• Tomada de decisões mais assertiva;
• Economia para a empresa.

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PETZ PRÊ ABERTURA DE 500 VAGAS ESTE ANO

Mesmo com a retração da economia brasileira no primeiro trimestre do ano, a Petz avança com a expansão da rede de lojas e deve fechar o ano com 116 unidades. Diversos empregos já foram gerados este ano para compor as equipes das 88 lojas Petz no país atualmente.

Nos próximos dias, mais 4 unidades serão inauguradas e a Petz já iniciou os processos de seleção. Neste momento, a rede busca 27 profissionais para serviços de banho e tosa para as novas unidades e também para quadros de 10 lojas em funcionamento.

A rede de pet shop prevê fechar o ano com crescimento de 20% e um total de 116 unidades em oito estados e no Distrito Federal. O fenômeno da humanização dos bichos de estimação tem alavancado o consumo de produtos e serviços de qualidade, beneficiando o mercado pet. O setor movimentou em 2018 mais de R$ 20 bilhões, 9,8% a mais que em 2017, segundo projeção da Euromonitor International.

Conheça algumas das vagas disponíveis nas unidades Petz:

Salvador, BA: 4 vagas (2 tosadores e 2 banhistas)
Vitória, ES: 4 vagas (2 tosadores e 2 banhistas)
Contagem, MG: 4 vagas (2 tosadores e 2 banhistas)
Praia Grande, SP: 4 vagas (2 tosadores e 2 banhistas)

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COMUNICAÇÃO VIA WHATSAPP BUSINESS API FIDELIZA CLIENTES

Disponibilizada recentemente, a API do WhatsApp Business permite que empresas utilizem o aplicativo para fazer contatos comerciais com seus clientes. O principal objetivo da solução, por enquanto, é estreitar o relacionamento com os consumidores por meio das interações em um canal altamente intuitivo, já que o WhatsApp ainda não permite cobranças ou marketing direto pelo app. Mesmo assim, muitas empresas se beneficiam muito da API , principalmente as do setor de comércio, utilizando-a como complemento de sua estratégia atendimento ao cliente (SAC).

De acordo com a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box – Panorama da Mensageria no Brasil, 97% dos brasileiros que possuem smartphones têm o aplicativo WhatsApp instalado em seus celulares. Destes, 63% se comunicam com marcas pelo app e maior parte dessas interações têm como finalidade tirar dúvidas ou pedir informações (76%), enquanto outra parte opta por receber suporte técnico (61%) e promoções (60%). Trata-se, portanto, de um público considerável, principalmente no Brasil que está aberto a receber novidades e contatos comerciais pelo app.

Para o varejo, as perspectivas são ainda mais interessantes, já que o WhatsApp permite que empresas criem as árvores de interação mais completas com seus consumidores e assim, os mantenham engajados por mais tempo.

Investir no desenvolvimento de uma experiência do cliente mais intuitiva e a consequente maior interação com a marca pode ajudar a resolver uma das maiores dificuldades do varejo atualmente, que é manter o cliente engajado no pós-venda. Além disso, o aplicativo pode ser usado para consultar estoque, resolver problemas com compras, notificar e agendar entregas, enviar cupons de desconto e anunciar novos produtos.

Empresas também podem utilizar a API do WhatsApp Business para enviar mensagens automáticas, como confirmações e atualizações de compras, transações e itinerários, informações de ingressos e viagens e rastrear pedidos. Essas são alternativas que envolvem os clientes e simplificam a comunicação entre eles e as empresas.

Em vez de procurar um SAC, os consumidores agora têm uma opção para solucionar seus problemas de maneira mais rápida e eficaz. Esse benefício melhora o atendimento ao cliente e a reputação da empresa, evitando problemas de reputação com o público geral e nas redes sociais.