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Imagine caminhar por um shopping center e, de repente, ser
avisado através de mensagens, diretamente no seu smartphone,
sobre promoções, descontos e vantagens das suas lojas favoritas.
É exatamente essa a proposta dos Beacons.
A tecnologia funciona com um tipo de GPS indoor, que utiliza
um sinal de Bluetooth 4.0 ou BLE (Bluetooth Low Energy) -
nova versão de Bluetooth que opera consumindo pouca energia
- além de ser mais precisa em sua busca. Já utilizados como
ferramenta de marketing no comércio varejista dos EUA, os
Beacons podem fazer diferença no varejo brasileiro se forem
estrategicamente bem empregados.
AApple, vanguardista e entusiasta da tecnologia, rebatizou-a
de IBeacon e já a utiliza nas suas Retail Stores (lojas oficiais da
Apple): quando um cliente anda pela loja da Apple, sensores
espalhados pela loja comunicam-se com o Iphone do cliente,
enviando-lhe informações sobre upgrades disponíveis, cupons
de vantagens e descontos, entre outros ‘toques’ que visam
tornar mais íntima e pessoal a relação entre o cliente e a loja.
Algo parecido com o que acontecia no passado, quando um
lojista conhecia seus clientes e ao saber de suas necessidades
e particularidades – como o dia do aniversário, quando lhe
oferecia um cupom de desconto ou um brinde.
Com tecnologia que permite ao lojista uma maior
proximidade e intimidade com o cliente, Beacons
flertam com o varejo brasileiro
Fidelidade via Bluetooth
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