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MKT & tecnologia
Ponce explica que existe grande possibilidade que esse
método gere grande engajamento, pois o Gamification
trabalha a motivação, seja ela intrínseca – que parte de
algo que motiva as pessoas pelo simples fato da natureza
do processo, algo que ele sente prazer de participar; ou,
às vezes, essa motivação pode ser extrínseca, onde é
necessário um fator externo, como um prêmio, para motivar
a participação em algo. “É preciso ter objetivo claro, pois
isso motiva as pessoas e, geralmente, temos mudanças de
comportamento, aumento da capacidade, aperfeiçoamento
ou uma busca por algo novo”, pontua.
A intenção é que o usuário associe a ideia positiva do êxito (no
jogo) aos conceitos de sua marca e de sua empresa. E já que o
desafio é algo que motiva as pessoas para atingir seus objetivos,
ofereça, sempre que possível, diferentes missões, de curto a
longo prazo, para envolvê-las com a marca. Missões que ligam
os participantes com seus amigos, para atingir os objetivos em
conjunto, também são ótimas opções!
A Nike é um case de gamification bem utilizado. A empresa
desenvolveu a pulseira Fuel Band, que monitora e mede os
movimentos diários do usuário, com o objetivo de motivar as
pessoas a praticar exercícios. A pulseira permite o controle
da queima calórica diária e o progresso nas atividades físicas,
liberando mensagens motivacionais de acordo com a conquista
das metas. E também permite a competição com amigos e
outros usuários através da pontuação alcançada. Um exemplo
de união da marca com os consumidores, promovendo (ainda!)
hábitos para uma vida mais saudável.
Ponce lembra que a estratégia pode ser aplicada tanto com
tecnologia como sem a mesma. Mas, com a tecnologia, as
pessoas podem interagir com computadores, smartphones ou
outros devices. “É curioso que aqui ela interage mais do que
pessoalmente com outras pessoas!”, comenta.
E você, já está preparado para o jogo?
Motivação e engajamento
GAMIFICATION
