Página 63 - Revista Alshop nº 217

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Cheiro de criatividade
M K T
Antes as empresas precisavam traçar estratégias ponto
a ponto. Agora, o Facebook possibilita o contato direto
com o público. O ambiente também é mais democrático,
pois as empresas não precisam de uma grande verba para
realizar uma ação e, mesmo as marcas menores, conseguem
resultados satisfatórios. “As redes sociais, em geral, podem ser
utilizadas para levar ao público conteúdos interessantes, que
despertam o consumidor para a marca e, consequentemente,
o atraem para a sua loja”, pontua Carla.
Alves lembra que a penetração da web entre os brasileiros
cresce substancialmente, impulsionada, inclusive, pela
disseminação de tablets e smartphones entre a população.
Por isso, muitas companhias estão migrando sua
comunicação e publicidade dos grandes veículos para o
ambiente virtual. “A internet mudou a maneira das empresas
fazerem a divulgação dos seus produtos. Hoje elas fazem
tudo o que já faziam, mais as ações nas redes sociais”,
afirma. Mas as ações que destacam a interação virtual têm
suas vantagens: repercussão maior e resultado mensurável.
“As mídias tradicionais já não garantem um bom retorno.
E a realização de eventos fechados, sem a divulgação nos
canais online, restringe a marca apenas àquelas pessoas com
vida social intensa”, ressalta o consultor.
Ele observa, entretanto, que esse tipo de ação promocional
tem melhores resultados em empresas verticalizadas, e
cita como exemplo a rede varejistas Casas Bahia. Mesmo
contando com o apoio de uma grande agência de publicidade,
a Casas Bahia desenvolve suas ações internamente.
“Isso permite que diversas áreas – como as lojas físicas, o
e-commerce, e o atendimento ao cliente – possam trazer para
a equipe de criação informações pertinentes e recentes do
público que consome os produtos”. Dessa forma, a empresa
tem à mão um grande banco de dados sobre o seu cliente e
pode criar estratégias vencedoras. E cada vez mais criativas.
Ação promocional x propaganda tradicional