Página 45 - Revista Al Shop nº 226

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Uma ação que mesclou as duas plataformas – on e offline – foi a
Fashion Like. Iniciativa digital pioneira, lançada em 2012, levou
o mundo digital para o mundo real. Na ação, os clientes podiam
dar um “like” nas peças que estavam na página da C&A no
Facebook – atualmente, com mais de 5 milhões de seguidoras.
Enquanto isso, na Flagship em São Paulo, os consumidores
puderam ver em tempo real a quantidade total de “likes” por
peça, nos cabides que possuíam displays especiais conectados
via wi-fi. A ação ganhou cinco leões no Festival de Cannes
e o prêmio do World Retail Awards, na categoria Innovation
Concept, maior premiação do varejo mundial.
A C&A possui ainda a plataforma “Com que look eu vou?”.
Lançada oficialmente em setembro de 2010, é um ambiente que
ajuda os usuários a tirar todas as suas dúvidas sobre o que vestir
em determinadas ocasiões. A ferramenta permite perguntas
e respostas e proporciona maior interação entre os usuários.
“Com que look eu vou?” é uma iniciativa da C&A, que busca a
democratização da moda também na web.
A C&A tem uma estrutura que abrange muitos profissionais
de criação – atualmente, perto de 400 profissionais – que
pesquisam tendências dentro e fora do País, desenvolvem
produtos internamente na C&A, buscam esses produtos
junto aos fornecedores da cadeia produtiva e os colocam
da maneira mais atraente no ponto de venda. Note que a
empresa não fabrica: apenas desenvolve as coleções, que são
produzidas no Brasil. Os produtos importados são opção da
rede apenas em caso de artigos que não são produzidos aqui,
ou cuja produção no Brasil não atenda às necessidades em
relação à escala produtiva ou qualidade.
A estratégia de parceria com grifes e estilistas renomados, um
dos maiores sucessos comerciais da empresa, teve seu início em
2005, com coleções assinadas por Walter Rodrigues, Marcelo
Sommer e Raia de Goeye. Em 2009, a rede retomou o projeto e
o nomeou como C&A Collection. Reinaldo Lourenço, Isabela
Capeto, Amir Slama, Santa Lolla e, até, Stella McCartney são
alguns dos tops estilistas que já criaram coleções para a C&A.
Representante da mulher brasileira em todo o mundo, Gisele
Bündchen é o símbolo de uma mulher poderosa, que é o
que a C&A busca para suas clientes. A rede já firmou várias
parcerias com a modelo, além da realização de uma curadoria
para a primeira edição do projeto Poderosas do Brasil, em
2012. Gisele viajou o Brasil a convite da C&A e foi curadora
da ação que desenvolveu uma coleção exclusiva inspirada na
mulher brasileira. A empresa também trouxe para esta mesma
campanha quatro mulheres reais de diferentes regiões do País,
que fotografaram ao lado da top.
A escolha da modelo como garota-propaganda da C&A foi, de
fato, algo muito inovador e marcante para a história da empresa.
Ela foi contratada inicialmente em 2001. A ação da vitrine viva
foi realizada em 2011, ano em que a C&A completou 35 anos de
Brasil. Gisele estava voltando às campanhas da empresa, após
10 anos. Na ocasião, além de estrelar a campanha de Dia das
Mães, a coleção especial para a data foi inspirada na top. A ideia
da Vitrine Viva com a modelo surgiu com o objetivo de fazer
um evento democrático, aberto para o público, com uma mulher
reconhecida em todo o mundo e com a qual as brasileiras têm
identificação e admiração. Com o mesmo objetivo, no Natal de
2011, a empresa organizou um desfile com Gisele nas rampas
do Shopping Iguatemi, em São Paulo.“Nós trabalhamos para
atender toda cliente que busca qualidade e informação de moda a
um preço acessível, independente da sua classe social”, informa
a empresa em comunicado, finalizando que “para satisfazê-las
sempre, a empresa busca proporcionar a melhor experiência de
compra, com atendimento impecável e produtos alinhados às
últimas tendências de moda, sem deixar de lado a qualidade”.
C&A
BIG BRANDS
Content Marketing
Criações e parcerias
Gisele Bündchen
Para levar as parcerias às lojas, a rede investe, em média, 40%
a mais do que nas coleções tradicionais. O investimento é
justificado pelo ritmo de venda: as Collections têm um tempo
médio de comercialização de três semanas, 50% mais rápido
que as coleções normais. Com a plataforma, a marca traz
produtos de ponta e democratiza o acesso à moda, que é um
dos principais objetivos da C&A. O resultado: mais da metade
das consumidoras de Collections volta às lojas para comprar
exclusivamente produtos da C&A.