Alshop - Associação Brasileira de Lojistas de Shopping

Em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, comemorado no último dia 8 de março, o San Pelegrino Shopping Mall, de Caxias do Sul (RS), promove a mostra “Mulheres a Flor da Pele”, exposição que retrata 24 mulheres de diferentes idades e profissões, no efeito P&B com detalhes em cores.

Assinada pela artista plástica e fotógrafa, Mila Magnabosco, a ação cultural reúne suas obras no piso térreo do shopping e permanece em exibição até 31 de março. O projeto “Mulheres a Flor da Pele” surgiu em 2006 com o objetivo de homenagear aquelas que vivem a vida intensamente, independente de cor ou credo.

A Receita Federal informou que recebeu 1,458 milhão de declarações do Imposto de Renda da Pessoa Física até as 16h30 da última sexta-feira (09/03). A prestação de contas vai até 30 de abril, quando o fisco espera receber 25 milhões de declarações.

Neste ano, estão obrigados a declarar todos que tiveram, em 2011, rendimentos tributáveis superiores a R$ 23.499,15 ou rendimentos isentos acima de R$ 40 mil, dentre outras regras.

Para enviar a declaração, o contribuinte deve baixar os programas de preenchimento e envio no site da Receita.

Destacar os diferenciais de uma empresa em um segmento tão competitivo como o de varejo é um grande desafio para profissionais de marketing e de gestão. Um dos caminhos para isso é investir em estratégias de branding para varejo, ou seja, gestão de marca aliada a uma ampla e sólida campanha de divulgação de ofertas e de serviços. Se antes os profissionais de comunicação entendiam que os planejamentos para tanto deviam ser isolados, as novas configurações do mercado consumidor têm mostrado que é possível consolidar a marca mesmo em uma campanha típica de varejo.

Bira Miranda, diretor de planejamento da B1 Comunicação e especialista em marketing para varejo, afirma que quanto mais disputado for o segmento maior é a necessidade de se investir em branding. “As pessoas não compram somente preço. Até aquelas que são muito sensíveis ao preço partem do princípio que comprarão a melhor marca que sua verba permitir. A propaganda de varejo, de ofertas, se torna mais eficiente quando o cliente tem claro em sua mente os diferenciais tangíveis e intangíveis do produto”.

Segundo o especialista, um exemplo de branding para varejo é o posicionamento estratégico que está sendo criado para o Laboratório Geraldo Lustosa. “Mesmo sendo uma empresa do segmento de saúde, com um grande número de restrições legais na divulgação de sua marca e seu serviço, estamos trabalhando em um planejamento amplo, que será agressivo do ponto de vista de oferta dos serviços e suas condições, mas que destaca os valores da marca, sua longevidade no mercado, ações para a comunidade, enfim, materializa atributos positivos de maneira a facilitar a aquisição dos serviços. O esforço é cíclico e infinito, a venda é impactada pela marca, quando mais se vende mais a marca cresce”, avalia.

Para Sérgio Martins, especialista em gestão de marcas e sócio diretor da Carvalho Martins Comunicação, o processo de branding no varejo envolve tanto ações institucionais quanto voltadas para a venda de produtos. “Tudo é varejo e varejo também é serviço, ou seja, não é possível apenas vender o produto. Os consumidores anseiam por bom atendimento e serviços agregados. Se você vai até uma drogaria, quer ter estacionamento, atendimento de qualidade, entregas pontuais. Mesmo com produto de qualidade e preços baixos, se algo nesse sistema de atendimento falhar, o consumidor ficará insatisfeito. Os gestores de comunicação devem levar este sistema em consideração ao trabalhar a marca e criar ações que ao mesmo tempo vendam o produto e coloquem em evidência os valores da marca”, analisa.

As empresas devem também tomar cuidado com campanhas institucionais, pois podem acabar fazendo propaganda para todo um segmento ou, até mesmo, para o concorrente. “As campanhas institucionais são indicadas para objetivos específicos, como de reposicionamento de mercado, mudança de segmentos, ou outras mudanças que tenham impacto no consumidor”, finaliza o gestor de marcas.

Dos consumidores brasileiros que tiveram os registros cancelados no SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) em fevereiro deste ano, 22,07% estavam inadimplentes há mais de um ano, segundo levantamento divulgado pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) na última sexta-feira (09/03).

Deste percentual, 4,29% dos consumidores ficaram até dois anos inadimplentes e 2,79%, até três anos. Outros 2,50% ficaram devendo por até quatro anos e 12,34%, por até cinco anos. Ainda segundo a pesquisa, uma parcela de 0,15% teve as dívidas prescritas, já que elas excederam o prazo de cinco anos.

O levantamento também mostrou que 35,50% das pessoas ficaram inadimplentes por até 13 dias, enquanto 18,43% ficaram por um período de até 30 dias. Outros 7,35% e 5,20% demoraram 60 e 90 dias para quitar seus débitos, respectivamente. Ficaram inadimplentes por até seis meses 6,01% dos consumidores.

As mulheres foram responsáveis pelo maior número de registros cancelados, que acontece depois de regularizado o débito, com 56,55%, contra 43,45% deles. Por faixa etária, o maior volume de regularização dos débitos foi dos consumidores com idade de 30 a 39 anos, que representaram 28,23% dos cancelamentos do mês. Considerando as outras faixas de idade, a participação nos cancelamentos ficaram da seguinte forma: de 40 a 49 anos (23,32%), de 50 a 64 (18,48%), de 25 a 29 anos (13,94%) e de 18 a 24 anos (9,41%).

Em fevereiro, o volume de registros de consumidores inadimplentes incluídos no SPC recuou 2,38% em relação a janeiro deste ano e cresceu 0,97% frente ao mesmo período de 2011. Já os cancelamentos caíram 13,32% em relação a janeiro de 2012 e cresceram 0,27% em relação a fevereiro do ano passado.

O segundo sorteio da promoção “Total e Você” irá acontecer hoje (12/03), às 18h30, no Shopping Total, de Curitiba.

Mais de um milhão de cupons foram depositados na urna. No dia 9 de janeiro aconteceu o primeiro sorteio. Agora, serão mais cinco sortudos que levarão para casa um carro Gol zero km.

Pensando no bem-estar dos funcionários, o Shopping Plaza Macaé (RJ), a partir de hoje (12/03), iniciou uma parceria com a Associação dos Lojistas de Macaé para oferecer ginástica laboral para os colaboradores que trabalham no empreendimento. Com isso, todos que trabalham no shopping, inclusive os lojistas poderão se preparar para iniciar o dia com muita disposição e alto astral. A ginástica laboral será realizada todas as segundas, quartas e sextas-feiras, das 09h00 às 09h30, na entrada principal do shopping.

A ginástica laboral é uma prática dirigida e assistida de exercícios físicos diários de curta duração e dinâmicas de integração realizada no local de trabalho. Os benefícios proporcionados pela prática de exercícios da ginástica laboral durante a jornada de trabalho estão relacionados em bens fisiológicos, psicológicos, sociais e, claro, empresarias.

Segundo Lilian Almeida, diretora Associação dos Lojistas do Shopping Plaza Macaé,”o objetivo da nossa parceria é o interesse que temos visando no bem-estar físico e emocional dos funcionários, a satisfação dos mesmos, a integração de toda a equipe que trabalha no empreendimento, sejam eles funcionários do shopping, das lojas e os próprios lojistas”.

A ginástica laboral traz diversos benefícios como melhoria da flexibilidade e mobilidade articular; aumento do ânimo, disposição e concentração para executar suas atividades diárias; trabalha a reeducação postural; estimula a boas práticas de saúde e a uma vida mais ativa e maior integração no ambiente de trabalho. Mas os benefícios não são só para os funcionários, são para a empresa também. Os exercícios estimulam o trabalho em equipe; melhora na produtividade; preveni a fadiga muscular e lesões ocupacionais entre muitos outros fatores.

Dentre as lesões mais freqüentes podemos citar: na coluna cervical: síndrome da tensão cervical e síndrome do desfiladeiro torácico; no ombro: tenossinovite do bíceps e tendinite do músculo supra-espinhoso; no cúbito (cotovelo): epicondilites; no punho: tenossinovite dos flexores do punho e dedos, tenossinovite dos extensores do carpo e dedos, tendinite de Dequervain e síndrome do túnel do carpo; na mão: fascite palmar e miosite dos lumbricais. Outros problemas na coluna como: hipercifose torácica, hiperlordose, escoliose, entre outros; encurtamentos musculares.

O governo decidiu prorrogar para 23 de março o prazo para que as micro e pequenas empresas que estão no Simples Nacional e em outros regimes tributários (Lucro Presumido e Lucro Real) entreguem a Rais (Relação Anual de Informações Sociais), ano-base 2011. Quem não cumprir o prazo estará sujeito à multa de R$ 425,64, que pode ser acrescida de R$ 106,40 por bimestre de atraso.

De acordo com o Ministério do Trabalho, problemas ocorridos no programa gerador da declaração estão fazendo com que o Serpro, responsável pelo recebimento e processamento das declarações, analise as remessas com lentidão, o que inviabilizou a entrega de todas as declarações dentro do prazo, que vencia hoje.

Além de controlar a atividade trabalhista no país, a Rais fornece dados para a elaboração de estatísticas e ainda disponibiliza informações do mercado de trabalho às entidades governamentais. São obrigadas a entregar a Rais empresas que tenham funcionários sob regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), trabalhadores avulsos, temporários e rurais, entre outros.

Segundo o consultor jurídico do Sebrae em São Paulo, Paulo Melchor, mesmo as empresas que não têm empregados registrados ou terceirizados precisam apresentar a Rais Negativa. Estão isentos da Rais apenas os Empreendedores Individuais que não possuem funcionários.

Outro prazo importante é o da entrega da DSPJ (Declaração Simplificada da Pessoa Jurídica). As micro e pequenas empresas inativas de qualquer regime tributário têm até o dia 30 de março para enviar o documento. A Receita Federal considera pessoa jurídica inativa aquela que não tenha efetuado qualquer atividade operacional, não-operacional, patrimonial ou financeira, inclusive aplicação no mercado financeiro ou de capitais, em 2011.

A DSPJ deve ser enviada pela internet, por meio de um formulário on line disponível na página da Receita Federal. A multa é de R$ 200 para quem ultrapassar a data de entrega ou não apresentar a declaração. Segundo Paulo Melchor, estão liberadas dessa declaração as empresas tributadas pelo Simples Nacional.

Melchor lembra que todas as empresas inseridas no Simples Nacional precisam apresentar a Declaração Anual do Simples Nacional – (DASN) até o dia 16 de abril. Aquelas que estiveram inativas durante todo o ano de 2011 devem entregar o documento com a opção de inatividade assinalada. Já o Empreendedor Individual tem até 31 de maio para enviar a Declaração Anual do Simples Nacional (DASN-Simei), com as seguintes informações: receita bruta total relativa ao ano-calendário anterior – referente às atividades sujeitas ao ICMS – e dados sobre a contratação de empregado, quando existir.

Como parte das obras de expansão, o Bauru Shopping, no interior paulista, deu início nesta semana à ampliação do estacionamento. No local será erguido um edifício garagem com mil vagas cobertas, em 23 mil m² de área construída. Com a inauguração do novo estacionamento, o Bauru Shopping passará a ter 1,5 mil vagas. O empreendimento deve ser entregue até novembro deste ano.

Para oferecer mais conforto aos visitantes, o Bauru Shopping adquiriu recentemente um estacionamento na rua Alberto Segalla, próximo à portaria principal do Shopping, com 190 vagas cobertas e serviço de manobrista. Os clientes também têm à disposição um pátio externo com mais 150 vagas. “A ampliação do estacionamento proporcionará muito mais conforto e comodidade aos nossos clientes. É importante salientarmos que todas as vagas que existiam na área onde está sendo executada a obra foram realocadas para o estacionamento da rua Alberto Segalla e para o pátio externo do shopping”, afirma Ivan Mouta, gerente geral do Bauru Shopping.

As obras de expansão do Bauru Shopping terão, ainda, mais 40 lojas no terceiro piso do empreendimento, com inauguração prevista para abril de 2013. “O Bauru Shopping já contempla as maiores redes nacionais de varejo e os melhores comerciantes de Bauru e região. A expansão é uma grande oportunidade para agregar novas marcas de sucesso às já existentes, aumentando a oferta de produtos aos nossos consumidores”, ressalta Ivan Mouta.

Para o secretário de Desenvolvimento Econômico de Bauru, Paulo Roberto Ferrari, a expansão contribui no sentido de consolidar o Bauru Shopping como importante centro de compras e lazer de toda a região. “O Shopping sempre buscou realizar ampliações para atender a demanda da região, sendo um dos grandes responsáveis pelo crescimento econômico da mesma, assim como pela valorização de seu entorno, sendo um importante pólo de atração regional”, destaca.

Segundo o gerente geral do Shopping, Ivan Mouta, as obras vão gerar, inicialmente, 80 vagas de empregos. Dentro de aproximadamente quatro meses, esse número chegará a 250. “Por conta do prédio do estacionamento e das 40 novas lojas, devemos contratar mais 25 pessoas, entre operadores, pessoal de limpeza, segurança e manutenção. Nas 40 novas lojas devem trabalhar cerca de 250 vendedores, sem contar o grande número de empregos indiretos que toda esta ampliação vai gerar”, explica Mouta.

Os brasileiros estão cada vez mais preocupados com o quanto gastam para efetuar suas compras. Em todas as classes sociais é possível constatar que os consumidores levam em consideração o preço dos produtos antes de realizar a compra.

De acordo com a Pesquisa Fecomércio-RJ/Ipsos “Hábitos do Consumidor Brasileiro”, 78%* dos consumidores escolhem um estabelecimento para realizar suas compras pelo preço. A resposta foi dada por 79% da classe C, mesmo percentual das classes DE, e 78% das classes AB. Embora tenha sofrido queda de três pontos percentuais, em relação ao ano passado, o segundo item observado pelos consumidores é a qualidade dos produtos, com 57% das respostas, contra 60% em 2011.

Em terceiro lugar aparece o atendimento, que registrou crescimento de 2 pontos percentuais em relação ao ano passado, de 31% para 33%. Esse resultado mostra que neste ano os consumidores estão mais exigentes quanto a essa questão.

Segundo o levantamento, os consumidores também disseram que levam em consideração a variedade de marcas (32%), proximidade de casa (20%), facilidade de descontos (15%), limpeza (14%) e segurança (14%). Em menor relevância, mas também levados em consideração, estão: facilidade no pagamento (9%), conforto (8%), filas não demoradas (8%), estacionamento (3%) e degustação (1%).

O gasto médio dos consumidores com alimentação, higiene e limpeza cresceu 14,50% na comparação com 2011. No ano passado, os consumidores gastavam, em média, com estes itens, R$ 365,54, já neste ano, o gasto é de R$ 418,56. Considerando as classes sociais, as classes AB gastam com estes itens R$ 558,84, em média, enquanto a classe C gasta R$ 398,40 e as classes DE gastam R$ 299,10.

* O estudo permitia respostas múltiplas, por isso a soma dos fatores que influenciam na escolha do local de compra dá mais do que 100%