Os brasileiros estão cada vez mais preocupados com o quanto gastam para efetuar suas compras. Em todas as classes sociais é possível constatar que os consumidores levam em consideração o preço dos produtos antes de realizar a compra.
De acordo com a Pesquisa Fecomércio-RJ/Ipsos “Hábitos do Consumidor Brasileiro”, 78%* dos consumidores escolhem um estabelecimento para realizar suas compras pelo preço. A resposta foi dada por 79% da classe C, mesmo percentual das classes DE, e 78% das classes AB. Embora tenha sofrido queda de três pontos percentuais, em relação ao ano passado, o segundo item observado pelos consumidores é a qualidade dos produtos, com 57% das respostas, contra 60% em 2011.
Em terceiro lugar aparece o atendimento, que registrou crescimento de 2 pontos percentuais em relação ao ano passado, de 31% para 33%. Esse resultado mostra que neste ano os consumidores estão mais exigentes quanto a essa questão.
Segundo o levantamento, os consumidores também disseram que levam em consideração a variedade de marcas (32%), proximidade de casa (20%), facilidade de descontos (15%), limpeza (14%) e segurança (14%). Em menor relevância, mas também levados em consideração, estão: facilidade no pagamento (9%), conforto (8%), filas não demoradas (8%), estacionamento (3%) e degustação (1%).
O gasto médio dos consumidores com alimentação, higiene e limpeza cresceu 14,50% na comparação com 2011. No ano passado, os consumidores gastavam, em média, com estes itens, R$ 365,54, já neste ano, o gasto é de R$ 418,56. Considerando as classes sociais, as classes AB gastam com estes itens R$ 558,84, em média, enquanto a classe C gasta R$ 398,40 e as classes DE gastam R$ 299,10.
* O estudo permitia respostas múltiplas, por isso a soma dos fatores que influenciam na escolha do local de compra dá mais do que 100%
