Alshop - Associação Brasileira de Lojistas de Shopping

Ao se instalarem no mercado brasileiro, marcas internacionais veem os preços de seus produtos pressionados por alta tributação e entraves logísticos. Os valores levam os fabricantes ao reposicionamento de sua marca, voltando-a para o público brasileiro consumidor “de luxo”. “Marcas consideradas básicas e comuns no (mercado) internacional correm o risco de ser percebidas como marcas de luxo (no Brasil)”, afirma Carlos Ferreirinha, consultor para o setor de luxo.

Os tributos levam a maior parcela da culpa. Os produtos das estrangeiras que são nacionalizados perdem na competição com cargas tributárias de outros países. Para os importados, há ainda o adicional do imposto de importação, que pode chegar a 35% para os carros.

Especialistas apontam que preços mais altos no Brasil são uma forma de as estrangeiras viabilizarem uma operação rentável no país. O ajuste no preço é ainda mais importante para os produtos que não atingem escala. “Muitas marcas têm como tradição defender os mercados de origem. A complexidade da expansão (internacional) faz elas cobrarem um prêmio”, aponta o consultor de varejo Alberto Sorrentino.

Para Arthur Wong, coordenador da marca smart no Brasil, trazer o carro a um preço muito baixo não sustentaria os custos. “Precisamos valorizar a marca. Se eu tenho uma bolsa Louis Vitton, não posso vender a R$ 100. É matar a marca. O smart é da Mercedes-Benz, isso tem valor. Se eu trabalhar com preços muito baixos talvez isso afete muito a nossa marca”, afirma Wong.

Um modelo vendido a 13 mil euros (R$ 31 mil) na Itália custa cerca de R$ 61,4 mil no Brasil. Sorrentino afirma que o apelo internacional sustenta a operação das fabricantes. “Marcas globais são desejadas. A marca sustenta o posicionamento.”

O New Look Day Spa do Brasília Shopping oferece um welcome drink, para clientes e amigos, nos dias 26 a 28 de outubro. A ideia é apresentar as novas instalações, salas de banho e de exercícios, além das tendências em tratamentos estéticos para o verão 2011. Os convidados poderão agendar, gratuitamente, uma aula de Power Plate, espécie de prancha vibratória que define a musculatura, ativa a circulação, fortalece os ossos e ajuda a perder peso.

Um dos novos serviços que a clínica oferece é o Spectra, equipamento de radiofreqüência que permite realizar com sucesso diversos tratamentos faciais e corporais, de forma indolor e não-invasiva. “O Spectra é a grande novidade da área para atuar no rejuvenescimento facial, no combate à flacidez cutânea, celulite, gordura localizada, entre outros”, conta Ângela Xavier, proprietária do New Look.

Entre as massagens, destaques para a ayurvédica e a drenagem linfática, que atuam na liberação de toxinas pelo corpo, resultando no rejuvenescimento e combatendo o estresse. “As massagens estimulam pontos e órgãos vitais, visando equilíbrio físico e mental, e promovem um profundo relaxamento e bem estar”, afirma Ângela.

Imagine receber um tweet toda vez que a padaria perto da sua casa produzir uma fornada de pão quentinho? Você saberia a hora certa de ir comprar pão e o dono da padaria teria consumidores mais satisfeitos. Essa é a realidade de uma padaria londrina. Uma ferramenta que extrai informação para um aplicativo foi instalada no forno que tuita automaticamente sempre que o pão está pronto.

Esse e outros cases criativos utilizando as mídias sociais foram apresentados por Bruno Alves, diretor de web 2.0 da Plusoft e sócio da Dialeto Mídia Social. “Estamos na era da internet das coisas, ou seja, a conexão dos objetos e produtos com as mídias sociais”, afirma. Para que essa conexão ocorra de forma dinâmica, diversos aplicativos para celulares estão sendo testados e utilizados em todo o mundo. “Por meio da câmera de seu celular e com o aplicativo certo, já é possível acessar conteúdos específicos para as redes sociais”, revela.

Outra forte tendência que também está atingindo as mídias sociais é o uso de QR Codes, imagens que por meio da realidade aumentada dão acesso a conteúdos exclusivos. “Agora, as imagens do QR Codes não são mais aquelas pixelizadas e tem definição suficiente para comunicar algo por si só”, conta. Por meio da realidade aumentada, muitos anúncios ao serem visualizados pelo celular trazem informações adicionais sobre o produto na tela.

Segundo Alves, já existem aplicativos que mapeiam as ruas de Nova Iorque e, ao ativar a câmera do celular, eles mostram, por exemplo, quais são as estações de metrô ao redor e qual linha está passando embaixo de determinada rua. Outro aplicativo traz informações sobre as lojas com um diferencial: ele busca na internet conteúdo colaborativo, ou seja, o que as pessoas estão falando sobre aquele estabelecimento nas redes sociais.

Um novo aplicativo do Google apresentado pelo executivo identifica a imagem que a câmera do celular está visualizando e mostra todas as menções no Google sobre aquela imagem. Há uma outra ferramenta que segue a linha do “taguiamento” (tag) de imagens utilizado nas redes sociais como Orkut e Facebook. “Você pode escolher quais informações quer adicionar a um objeto ou pessoa toda a vez que o aplicativo estiver rodando em seu celular”, explica Alves.

Já o Placecast funciona com um cadastramento prévio sobre quais ofertas você quer receber e de quais lojas. Assim, ao andar pela rua com o GPS ativado no celular, o aplicativo dispara SMS com ofertas de acordo com o seu perfil.

Outro disponibiliza informações sobre casas e locais fechados por meio de conexão com a base de dados que revela, por exemplo, quais foram as últimas aquisições daquele domicílio. “Fica aqui a questão sobre até que ponto esses aplicativos que buscam informações na internet podem invadir a privacidade do consumidor”, pondera Alves.

Segundo o diretor de web 2.0 da Plusoft, vivemos em um momento intenso de valorização do relacionamento com o consumidor.”Pensar em campanhas na mídia social é uma necessidade. As empresas precisam atender ao consumidor onde ele está não esperando que ele venha a nós”, explica. Para que esse relacionamento aconteça o primeiro passo está no monitoramento das redes sócias. “Em seguida, é necessário promover uma análise para entender as oportunidades e riscos”, aconselha.

Há diferentes formas de interação, Orkut, Twitter, Facebook. Compreender como o consumidor se comporta em cada uma delas é primordial. “O Orkut, por exemplo, é um banco riquíssimo de insights dos consumidores. Nele há a expressão natural de opinião por meio dos fóruns de discussões”, opina.

Ao perceber que o consumidor de determinado serviço ou produto está presente no Twitter, a empresa precisa se fazer presente lá também.”Nesse momento é importante separar a parte de atendimento e relacionamento com o cliente do perfil do Twitter para ações de Marketing, por exemplo”, afirma.

Sempre pensando no público infantil, o Shopping Barra, de Salvador, lançou no último sábado (23/10) uma nova opção de entretenimento dirigida ao cliente mirim: o Parque do Barrinha by Tio Paulinho, que vai funcionar aos sábados e domingos, no piso G1 Sul do shopping. Num espaço climatizado com 440 m² vão ser instalados dez brinquedos, entre motos elétricas, estação de games Wii e tobogã, com opções para a faixa etária entre 2 e 12 anos. O animador Tio Paulinho é o parceiro do shopping na operação do Parque do Barrinha.

O funcionamento será sempre aos sábados das 14h00 às 21h00, e aos domingos das 14h00 às 20h00. O ingresso para utilizar um brinquedo custa R$ 4, e o passaporte para três brinquedos custa R$ 10.

O grupo francês de luxo LVMH anunciou neste sábado (23/10) a compra de participação acionária em outro grande grupo de luxo, a Hermès. De acordo com uma nota publicada pela LVMH, com a compra, o controle sobre a Hermès chegará a 17,1% do capital da empresa. “O objetivo da LVMH é ser um acionista de longo prazo da Hermès e de contribuir para a preservação do caráter familiar e francês (da empresa), que está na origem do sucesso mundial dessa marca emblemática”, informou o comunicado.

O grupo francês já possuía 14,2% da Hermès e, com o aporte de 1,45 bilhão de euros, a empresa passa a deter 17,1% do capita da empresa. Na nota, o grupo LVMH afirma que “não pretende nem apresentar uma oferta pública de compra nem tomar o controle da Hermès nem solicitar representação no Conselho de Supervisão dessa empresa”. “A LVMH dará um apoio sem reservas à estratégia conduzida pela família fundadora e pelas equipes dirigentes, que fizeram dessa marca um dos mais belos florões da indústria do luxo”.

A Sonae Sierra Brasil, proprietária de dez shoppings nas cidades de São Paulo, São Bernardo do Campo, Campinas, Santa Bárbara D’Oeste, Franca, Brasília e Manaus, promove entre os dias 25 e 29 de outubro a 4ª edição do projeto Community Day, que tem por objetivo estimular o voluntariado entre os colaboradores da empresa, contribuir com entidades carentes e ainda promover o benefício coletivo.

Nesse ano, funcionários do escritório central e dos shoppings dedicarão algumas horas a ensinar e incentivar crianças carentes sobre a importância da higiene bucal, de forma lúdica, com a apresentação de filmes, performances e peças teatrais. Depois, os voluntários vão auxiliar cada criança na escovação correta dos dentes e distribuirão kits, com escovas, creme e fio dental.

Todas as vitórias e conquistas obtidas pelo Farol Shopping, de Tubarão (SC), em seus quatro anos, serão celebradas na próxima terça-feira (26/10), e a promessa é de grandes emoções.

A missa em Ação de Graças ocorre no mall do Espaço Farol de Cinema, e terá inicio às 09h00. A celebração fica por conta do Padre Elias. O evento também contará com a presença do coral GAM Encantos. “Todos os anos comemoramos essa data especial junto aos nossos lojistas, colaboradores, e também aos nossos clientes, com um grande bolo e uma missa de agradecimentos, pois mais importante que celebrar é agradecer a todos que participam do crescimento do Farol Shopping”, declara a gerente de marketing do shopping, Flávia Borba.

Em seguida, um bolo de aniversário e brinde com champanhe irão coroar o momento.

Depois de passar BMW e Mercedes na Europa, a Audi aposta no Brasil em seu plano de assumir a liderança mundial do mercado “premium”. Agora, retorna ao Anhembi após abandonar o salão de 2008. A volta faz sentido: no primeiro semestre deste ano, o segmento de luxo faturou o dobro do que no ano passado.

O A1, primeiro compacto da marca, é a grande atração. Aqui vai brigar com Mini Cooper e Citroën DS3. Outro destaque é o R8 Spyder, versão conversível do esportivo, com o mesmo motor 5.2 V10 (525 cv) do Lamborghini Gallardo e também usado no cupê. O sedã A8, à venda desde julho, está ao lado do RS5, versão esportiva do cupê A5.

A1 – Lançado na Europa em junho, o compacto só será vendido aqui a partir de março na versão 1.4 (125 cv) S-Tronic por cerca de R$ 90 mil

R8 SYPDER – O conversível estará à venda após p salão por R$ 870 mil. Caro? Três unidades já estão reservadas desde março.

Entre os principais destaques da montadora estão: Modelo Novo – A1, RS5 e R8 Spyder; Modelo Reestilizado – A3 Sportback; Protótipo – A1 Etron.

Quem usar hoje (25/10) o estacionamento do Shopping Iguatemi Florianópolis (SC) estará contribuindo com as ações da Associação dos Pais e Amigos dos Excepcionais de Florianópolis (APAE), que em 2010 está completando 46 anos de atividades. É que neste dia todo o valor arrecadado com estacionamento será integralmente doado à entidade.

É assim que funciona o projeto Comunidade Feliz: Estacionou, Doou, que acontece há 11 anos nos shoppings administrados pelo grupo e faz parte do programa de responsabilidade social da Iguatemi Empresa de Shopping Centers (IESC). Em Florianópolis começou em 2009, com a renda revertida para o Lar Recanto do Carinho.

Todos os anos o shopping escolhe uma entidade diferente. A intenção é estreitar os laços com a comunidade e contribuir efetivamente com ações que gerem resultado para entidades ou organizações filantrópicas. “É muito gratificante poder ajudar uma entidade como a APAE, que é uma rede que cuida de pessoas com algum tipo de deficiência e também de suas famílias. Este é um trabalho de inclusão social belíssimo, pelo qual temos muito carinho”, comenta Janaina Zampieri, Gerente de Marketing do Iguatemi Florianópolis.

A APAE de Florianópolis atende 405 alunos, entre três e quatro meses a 80 anos de idade, proporcionando atendimento integral e gratuito através de uma equipe multidisciplinar composta de psiquiatra, psicólogo, fisioterapeuta, enfermeira, dentista, nutricionista, fonoaudiólogo entre outros profissionais.

Cerca de 90% destes alunos são de baixa renda e contam quase que exclusivamente com a atenção da entidade para minimizar os reflexos de sua deficiência, já que a entidade conta com toda a estrutura para desenvolver as habilidades deste público tão especial. Mas ainda há muito o que fazer: 50 crianças e adolescentes aguardam na fila de espera pelo atendimento da entidade, já que seu espaço físico, localizado no bairro Itacorubi, ainda não comporta a necessidade do município.