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que estão sendo desdobrados em ações com execução no
curto, médio e longo prazo: matéria-prima e embalagens;
canais de venda e ecoeficiência.
Qual é a abrangência das ações
sociais e de sustentabilidade
de cada marca do Grupo?
ARTUR GRYNBAUM:
Os movimentos e iniciativas
das unidades operacionais e dos canais de venda do Grupo
Boticário são pautados em total harmonia com as premissas
de sustentabilidade e as relações com a sociedade, estendidas
a todos os públicos direta e indiretamente envolvidos com os
nossos negócios.
Como Os consumidorEs veem e
apreendem as ações desenvolvidas
pela marca?
ARTUR GRYNBAUM:
Cuidar do ambiente em que
vivemos é uma via de mão dupla. Aprendemos com a
sociedade e retribuímos em forma de bons exemplos. Temos
milhares de consumidores fiéis às nossas marcas. Nossa
unidade de negócio pioneira, O Boticário, tem mais de 18
milhões de clientes cadastrados no Clube de Relacionamento
Viva O Boticário. Quem disse, berenice?, que acaba de
completar dois anos, tem mais de 4 milhões de fãs no
facebook. Esses consumidores são os principais interessados
em ver suas marcas queridas envolvidas em boas iniciativas,
principalmente quando o assunto é o meio ambiente. Nosso
programa de recolhimento de embalagens está presente em
mais de 3.900 pontos de vendas de todo o Brasil. Somos
capazes de recolher 100% das embalagens produzidas. Em
2014, nossas iniciativas de sustentabilidade levaram o Grupo
Boticário a ser reconhecido como uma das Empresas mais
Sustentáveis do Brasil, no Guia Exame de Sustentabilidade, da
revista Exame, e no Prêmio Época Verde, da revista Época.
O que diferencia as marcas do Grupo
Boticário das suas concorrentes?
ARTUR GRYNBAUM:
Somos uma empresa brasileira
que atua no mercado de perfumaria e cosméticos há 37 anos.
Contamos com quatro unidades de negócio, O Boticário,
Eudora, quem disse, berenice? e The Beauty Box, capazes de
atender todos os perfis e preferência de consumo dos brasileiros
em perfumaria e cosméticos. Estamos em 1.752 municípios
por meio de 3.912 lojas, além de estar em 100% do território
brasileiro por meio de e-commerce e da venda direta. Investimos
nos últimos dois anos, R$ 650 milhões que deram origem, em
2013, a um moderno centro de pesquisa e desenvolvimento
considerado um dos melhores do mundo para o setor, com 250
profissionais envolvidos e capacidade para desenvolver até 2 mil
produtos ao mesmo tempo. Com esses recursos, modernizamos
e ampliamos nossa primeira unidade operacional, no estado do
Paraná e inauguramos outras duas unidades na Bahia, Região
Nordeste do Brasil. Uma nova fábrica e um segundo centro de
distribuição que já atende 12 estados e, em 2015, deverá ampliar
para 15. Esses investimentos são percebidos pelo mercado e,
principalmente, pelo consumidor que os assimila à solidez e à
qualidade empregada em todos os nossos produtos e serviços.
O que cada marca – O Boticário,
Eudora, quem disse, berenice? e The
Beauty Box – representa dentro da
estratégia comercial em termos de
público e resultado?
ARTUR GRYNBAUM:
A unidade de negócio
O Boticário está no mercado há 37 anos e é a principal
responsável pela história de sucesso da nossa empresa.
Apesar de muito recente, podemos avaliar que as novas unidades
de negócio, Eudora (2011), quem disse, berenice? e The Beauty
Box (2012), estão, cada uma dentro do seu segmento e modelo
de atuação, apresentando os resultados esperados.
Como estão aproveitando esse
momento favorável ao segmento
onde atuam?
ARTUR GRYNBAUM:
Com muito trabalho e dedicação
para desenvolver, produzir e entregar produtos cada vez
melhores e, assim, contribuir com a construção de um mundo
mais belo. O momento não está favorável para quase nenhuma
atividade econômica. O que posso dizer é que o setor de
cosméticos tem um pouco mais de resiliência nessas situações,
pois oferece alto valor agregado a preços relativamente baixos,
que o consumidor pode pagar sem ter que recorrer a crédito.
Qual é a importância de receber esse
prêmio da Alshop?
ARTUR GRYNBAUM:
Uma das premissas do Grupo
Boticário é celebrar todas as conquistas. Reconhecimento é um
ativo intangível que procuramos destacar. Essa homenagem
da Alshop nos mostra que estamos no caminho certo e será
amplamente divida com nossos 7 mil colaboradores diretos,
mais de 22 mil indiretos e nossos milhares de consumidores.
