A partir do mês de abril, o Natal Shopping, na capital do Rio Grande do Norte, lança um serviço pioneiro e exclusivo no mercado local. Aliando tecnologia, mobilidade e atendimento personalizado, o shopping conta agora com Hostess (atendentes) no mall. As hostess realizarão um trabalho dinâmico junto aos clientes (internos e externos), fornecendo informações sobre novidades, mix de lojas, serviços e produtos do shopping.
A tecnologia é essencial para esse trabalho e por isso, as Hostess terão a disposição Ipad e fone bluetooth. Através do tablet, as Hostess farão atendimento online e terão acesso à tradução simultânea, contato das lojas e planta do shopping. “Por estarem diretamente no mall, as Hostess vão estabelecer um relacionamento mais próximo ao consumidor e podem perceber de forma ágil suas necessidades, atuando de forma preventiva e imediata”, afirma Cláudia Durães, gerente de marketing do Natal Shopping.
Já o Espaço Família do Natal Shopping ficou ainda melhor e mais completo. Agora, além de disponibilizar fraldas descartáveis (Pampers e Turma da Mônica) e oferecer empréstimo de carrinhos de bebê, o Espaço Família passa a contar com alguns mimos. Papinha (Nestlé); lenços umedecidos; colônia e talco (Johnson) e sabonete líquido (Granado) são alguns dos produtos que estão disponíveis gratuitamente para o bebê.
Direcionado para crianças de até dez anos acompanhadas dos pais/responsáveis, o Espaço Família está localizado no segundo piso do Natal Shopping e reúne banheiro família, trocadores e sala de amamentação.
Por fim, o site passou por uma repaginada e ganhou novo layout. O endereço, já conhecido dos internautas, continua o mesmo: www.natalshopping.com.br. Mas, as mudanças no conteúdo são muitas. No novo site, o cliente encontra espaço para moda, conduzido pela Personal Shopper Hadassa Freddi; gastronomia, com receitas deliciosas das lojas da praça de alimentação; os últimos eventos; as notícias; serviços; novidades das lojas; promoções; lançamentos, etc. A partir de agora, as mudanças para aprimoramento do site serão contínuas.
