Alshop - Associação Brasileira de Lojistas de Shopping

Sinos e música natalina. Neve artificial e ventos imitando o gelado Pólo Norte. Cheirinho de Panetone no ambiente e uma tela interativa onde as crianças podem brincar com presentes por meio do toque. Assim será a “Casa dos Sentidos”, a aposta do Shopping Jardim Sul, de São Paulo, para encantar o público a partir do dia 8 de novembro. “O objetivo é que os clientes não apenas contemplem o Natal, mas sintam e vivenciem uma experiência única”, afirma Carla Sabato, gerente de Marketing.

A divertida brincadeira começa com o tato. Vento, neve artificial e iluminação azulada imitam o gelado Pólo Norte. Histórias e curiosidades sobre a terra do Papai Noel são contadas. Eis que, de repente, surgem vários presentes em uma tela interativa. É o sentido da visão que entra em cena. Então, uma voz convidativa instiga a garotada a escolher o seu preferido.

A audição vem em seguida. “Hô…hô…hô”…que som é esse? É a hora de testar a esperteza dos pequenos em um divertido jogo de adivinhação. Além da característica risada do Noel, sinos e as músicas de um coral devem ser identificados pelos ouvidos atentos. E se um cheirinho de baunilha e chocolate invadir o ambiente? “Será Panetone?” Só com um bom olfato é possível saber. Falta só um sentido: o paladar. E, então, qual é a brincadeira? Um delicioso biscoito de Natal.

Além da interatividade da “Casa dos Sentidos”, os frequentadores poderão apreciar um pinheiro de 15 metros de altura e o trono do Papai Noel, que será instalado no Piso 2. As entradas do estacionamento ganham, pela primeira vez, uma decoração especial. As portas serão adesivadas, imitando a fachada de casas e lojas natalinas.

Foram utilizados, apenas na decoração interna, mais de seis mil enfeites, 30 mil micro lâmpadas e madeira de reflorestamento. “É um trabalho que requer planejamento antecipado e empenho de uma grande equipe”, revela Carla. Só na montagem da decoração interna, aproximadamente 70 profissionais trabalharam por quase um mês.

Se no interior do shopping, os cinco sentidos foram contemplados igualmente, na parte externa é a visão que vai dominar a cena. Quem passar em frente ao Jardim Sul vai se sentir no coração de Nova Iorque, já que o projeto é todo inspirado na 5th Avenue.

Laços vermelhos vão “embrulhar” as entradas do empreendimento, como se o shopping fosse um presente. Toda feita com luzes de lead, a estrutura ainda reduz em 80% o consumo de energia. “Esse ano, apostamos em uma decoração externa ousada e luxuosa. Por isso, fechamos a parceria com a Blachere, empresa responsável pela iluminação de grandes pontos turísticos do mundo como a Torre Eiffel e a Champs-Ellysées”, conta Carla. “Estamos muito felizes com os resultados”, conclui. O Shopping Jardim Sul vai investir aproximadamente R$ 1,8 milhão no Natal de 2011.

Uma nova pesquisa realizada pela Pitney Bowes Inc, intitulada “Pitney Bowes Global Online Shopping Survey”, revela que o tamanho não é tudo o que importa, quando se trata das preferências mundiais dos consumidores online. Foi o que anunciou Oscar Vazquez, vice presidente e general manager da PBBI para a América Latina e Caribe, em visita ao Brasil.

Enquanto as empresas de e-commerce internacionais compartilham algumas características, a pesquisa revela diferenças importantes entre os consumidores em muitos países. Os varejistas que pretendem expandir seus mercados de negócios online devem considerar os diferentes comportamentos de compras do consumidor e as preferências de cada país.

O estudo foi realizado pela ORC International que pesquisou as preferências e hábitos de compras de 10 mil adultos, em dez países diferentes. Os consumidores foram entrevistados na Austrália, Brasil, Canadá, China, França, Alemanha, Japão, Coréia do Sul, Reino Unido e EUA.

O e-commerce já é um hábito verdadeiramente global, de acordo com a pesquisa. Em geral, 93% (91% no Brasil) dos consumidores entrevistados compraram produtos online, sendo que 49% (45% no Brasil) realizaram compras nos últimos 30 dias. As taxas dos consumidores na Alemanha, Coréia do Sul e Reino Unido foram as mais altas de compras (98%), seguidas de perto pelo Japão (96%). No Canadá, esta taxa cai para 82%.

A pesquisa também descobriu que os consumidores online querem quatro coisas básicas ao comprar produtos: preços competitivos (71%); uma ampla seleção de produtos (42%); check-out fácil e intuitivo (35%); baixos custos de transporte e de impostos (35%).

Especificamente para os brasileiros, o baixo preço (59%), a praticidade e agilidade no processo de pagamento (56%) são os principais atrativos para comprarem pelo e-commerce No entanto, outras preferências do consumidor variam de país a país. Por exemplo, facilidade e rapidez do processo de check-out online é mais importante para os consumidores na Alemanha e Coréia do Sul (ambos 59%), mas muito menos importante no Japão (11%).

Os consumidores franceses são sete vezes mais interessados na capacidade de rastrear uma ordem de compra do que os consumidores japoneses (37% contra 5%). Estimativa precisa sobre a data de entrega é mais importantes para os consumidores na China e na Coréia do Sul (ambos 20%), mas menos importante no Canadá (10%).

Uma política de devolução clara e fácil de entender foi quase três vezes mais importante para os consumidores na China (36%) do que para os consumidores no Brasil e Estados Unidos (ambos 13%). “O e-commerce internacional está se tornando cada vez mais atraente e acessível,” disse Vazquez. “No entanto, para serem bem sucedidos, os varejistas precisam garantir uma experiência de compra simples e perfeita e ter um entendimento claro dos consumidores, preferências de transporte e dos canais de comunicação em cada mercado.”

O estudo também mostrou diferenças significativas nas quais os consumidores entrevistados abandonam carrinhos de compras. Altos custos de frete, 67% (53% Brasil), taxas e impostos adicionais no momento da entrega, 47% (48% Brasil) e o tempo de entrega, 39% (45% Brasil) foram fortes fatores para desistência da conclusão das compras. Os consumidores nos EUA (83%), U.K. (79%) e Japão (78%) são três vezes mais sensíveis aos preços de envio que os consumidores na Coréia do Sul (25%).

A pesquisa revelou uma visão sobre os tipos de produtos que os consumidores são mais propensos a comprar pela internet, comparando com lojas físicas. As categorias de produtos com maior percentual de preferência de compra na rede incluem livros, vídeos e música, 58% (63% no Brasil), hardware de computador e software, 41% (59% no Brasil) e produtos eletrônicos, 38% (66% no Brasil). A categoria de vestuário foi a menos popular dentre as opções, com apenas 11% dos brasileiros afirmando preferir comprar produtos do gênero em sites de e-commerce.

Após o sucesso da promoção Concorra a um Agile, encerrada dia 27 de outubro, o Farol Shopping, de Tubarão (SC), preparou um superpresente de Natal para seus clientes. Começa neste dia 28 de outubro a promoção: Concorra a um Novo Jetta. O sorteio será dia 26 de dezembro.

Cada R$ 150 em compras nas lojas participantes feitas a partir desta data dará direito a um cupom para concorrer. Os valores são acumulativos e o saldo remanescente poderá ser utilizado para novas trocas. Os tickets para trocas são válidos para compras feitas de 28 de outubro a 24 de dezembro.

O Novo Jetta, da Volkswagen, que será sorteado, tem motor 2.0, câmbio mecânico, banco de couro e todos os itens de série e já está exposto no Mall Central do Farol Shopping para dar um gostinho do que pode ser seu presentão de Natal.

Continuando com seu trabalho de prospecção e de aproximação com os clientes, amigos e parceiro a Macro Auditoria e Consultoria, empresa especializada em serviços de auditoria, consultoria, gestão de riscos, gerenciamento e execução de outsourcing nas áreas contábil, tributária e trabalhista, por meio de sua divisão BPO, lança hoje, 1º de novembro, um sistema online de atendimento ao público.

Na página da empresa (www.macroauditoria.com.br), o internauta terá acesso online a uma equipe de atendimento composta por profissionais capacitados e aptos a esclarecer informações dos serviços oferecidos pela empresa, entre outras inerentes ao mundo empresarial, podendo com eles esclarecer suas dúvidas, conhecer melhor as vantagens competitivas da empresa, receber propostas detalhadas sobre os serviços oferecidos pela Macro, entre outras ações.

“A Macro se orgulha muito de poder disponibilizar esta ferramenta, pois sabemos que o tempo dos profissionais que nos procuram é escasso. E como o acesso à internet é frequente de qualquer localidade, com o nosso atendimento online será possível dar o suporte necessário aos internautas, com a rapidez e qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes”, ressalta o Executivo Comercial e um dos responsáveis pelo projeto da Macro Auditoria e Consultoria, Juliano Esposto.

“Esse é mais um canal que disponibilizamos, é importante essa proximidade com potenciais clientes, seja por telefone, email, ou de forma presencial. Nossos produtos são abrangentes e sabemos que negócios não são fechados via web. A intenção é causar uma maior empatia com os potenciais clientes, agendar reuniões presenciais, posicioná-los sobre as opções que disponibilizamos e alinhar as melhores soluções para as suas necessidades”.

O Caxias Shopping, de Duque de Caxias (RJ), abre oficialmente os festejos natalinos de Duque de Caxias dia 5 de novembro, sábado, a partir das 16h00, com um espetáculo de patinação no gelo. A montagem conta com a participação de patinadores profissionais e terá trilha sonora e efeitos especiais semelhantes aos utilizados nos grandes musicais da Broadway. Após o show, Papai Noel fará um pronunciamento de abertura oficial do Natal e receberá a “chave” da cidade. Neste momento, toda a decoração interna e externa será iluminada. Em seguida, o Bom Velhinho seguirá para o seu trono, montado na Praça Central, e receberá as crianças para fotos, cartinhas e bate-papo.

O espetáculo de patinação conta a história de uma menina que está triste porque nunca viu Papai Noel. Os personagens levam a pequena para uma viagem mágica para tentar encontrar o bom velhinho. Depois de muitas dança e aventura, e sem encontrar Papai Noel, a menina diz que continua triste. Para animá-la, os personagens encantados trazem para a menina uma enorme caixa de presente. Quando a caixa se abre, uma grande surpresa emocionará a todos. Será o Papai Noel?

Toda a coreografia foi criada especialmente para ser executada no gelo e promete encantar pela magia e grandiosidade. Quem assina a direção artística do show é o coreógrafo e patinador profissional Luiz Claudyo Nery. Pentacampeão carioca de patinação artística, Luiz fez parte da equipe do grupo mundial de patinação Holiday on Ice por mais de 12 anos. Com o grupo, participou de diversos espetáculos em mais de 25 países. Recentemente ficou conhecido do público por sua participação no quadro “Dança no Gelo”, do Domingão do Faustão, em que atuou como professor da atriz Daniele Suzuki, finalista da competição. “Estamos trazendo para o Caxias Shopping um espetáculo encantador, equivalente ao que é apresentado nos Estados Unidos em shows de patinação. É um presente para nossos clientes”, explica Cristiana Legey, Gerente de Marketing do Caxias Shopping.

Fruto de um investimento de R$ 500 mil, o tema da campanha do Caxias Shopping este ano este ano é “Natal no Gelo”. O cenário, montado na Praça Central, estará integrado a uma pista de patinação. Os elementos no entorno da pista remetem ao tema com bonecos de neve, pingüins, ursinhos, árvores de Natal cobertas de flocos de neve e iglus. Os corredores seguem o mesmo estilo com guirlandas e festões. Na área externa, microlâmpadas que iluminam as portarias dão o tom da festa. Quem passar pela Rodovia Washington Luiz verá também uma árvore de 25 metros de altura iluminada e decorada.

Para dar apoio ao Abrigo Animal, o Shopping Mueller, de Joinville (SC), firma parceria com a ONG de Joinville. O Abrigo Animal vai comercializar produtos no Mueller para arrecadar verba e manter o canil. A venda vai acontecer todas as quartas-feiras, das 10h00 às 22h00. Quando houver feriado na quarta-feira, o atendimento será feito na terça-feira anterior.

Voluntárias da ONG vão realizar a venda no shopping. O Abrigo Animal vai comercializar diversos produtos no Mueller. Serão vendidos, nesta primeira semana, aventais bordados, sacolas ecológicas, toalha esportiva, toalha de rosto e camisetas. A partir de novembro, serão oferecidos também canecas, chaveiros, canetas e adesivos. Os preços dos produtos variam de R$ 10 a R$ 20. Toda a renda arrecadada com a venda dos itens será revertida em prol do Abrigo Animal.

Uma das mais completas lojas de puericultura do país, a Babysol, do Grupo Marisol, inaugurou a primeira loja exclusiva em São José do Rio Preto, no interior paulista, no último dia 27 de outubro, no Plaza Avenida Shopping. Voltada para bebês e crianças com até quatro anos, a grife trará para a cidade coleções próprias e de marcas renomadas como Chicco, Burigotto, Infanti, Graco, Galzeranno, NUK, Aventis, Hello Kity e Beth Bebê.

Na loja, os clientes irão encontrar uma variedade em roupas, calçados, brinquedos, perfumaria completa e exclusiva para bebês e crianças, meias e acessórios, e soluções em puericultura leve (chupetas, mamadeiras especiais, itens para segurança, talheres em silicone, etc.) e pesada como carrinhos, andadores, bebê conforto, entre outros. O objetivo da marca é ser referência em serviço, praticidade, conforto e preço justo. “Vamos oferecer tudo para que os pais tenham certeza de que seus filhos receberão produtos de qualidade e trabalhados com muito carinho”, afirma uma das proprietárias Rosana Vidal Jardini.

Atualmente, a Babysol possui 21 lojas espalhadas por 17 cidades de cinco estados brasileiros. Até o final de 2011, serão inauguradas mais quatro unidades, incluindo a de Rio Preto. O plano estratégico da empresa prevê para 2012 um total de 40 lojas e, até 2016, cem unidades operando no Brasil.

Com 92 m² e localizada no primeiro piso do Plaza Avenida Shopping, a loja de Rio Preto contará com um espaço criado especialmente para proporcionar conforto e praticidade. Desde a iluminação, as cores, a aromatização e o espaço de circulação são pensados para fazer da compra uma experiência única. “Nosso maior empenho é trazer para Rio Preto produtos inovadores, práticos e de alta qualidade. São itens de marcas renomadas e da própria Babysol. Garantia de confiabilidade e segurança”, diz o proprietário João Gabriel Jardini.

O ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva, 66, começa hoje (31/10), tratamento para combater um tumor maligno, de dois a três centímetros, considerado de tamanho médio, localizado na laringe, na parte superior da glote. Lula cancelou seus compromissos por causa da doença. Lula será submetido à primeira sessão de quimioterapia, no hospital Sírio-Libanês, em São Paulo. O ex-presidente não precisará ser internado e voltará para seu apartamento, em São Bernardo do Campo (SP), no mesmo dia.

O tratamento deverá durar cerca de três meses. Lula precisará passar por três ciclos de quimioterapia, com sessões a cada 20 dias. Os médicos ainda não decidiram se o ex-presidente irá também ser submetido à radioterapia. Uma entrevista coletiva com a equipe médica que cuidará do presidente deve acontecer também nesta segunda. Lula quer que todas as informações sobre o tratamento sejam divulgadas.

Por causa do tratamento, Lula foi obrigado a cancelar toda sua agenda política até janeiro de 2012. Segundo Paulo Okamoto, presidente do Instituto Cidadania, que irá se chamar, em breve, Instituto Lula, o ex-presidente iria para Porto Alegre (RS), Washington D.C. (EUA), onde receberia um prêmio, República Dominicana e Venezuela, onde se encontraria com o presidente Chavez, entre os dias 8 e 11 de novembro. “Todos os compromissos serão cancelados. Não dá para ele viajar para tantos lugares durante o tratamento”, disse Okamoto, que esteve no hospital Sírio Libanês no último sábado (29/10).

Lula passou o domingo em seu apartamento e evitou visitas. Como preparação para o tratamento, o ex-presidente repousou e evitou até mesmo falar, seguindo orientações de seus médicos. De casa, Lula assistiu ao jogo do Corinthians, em que foi homenageado pelo seu time do coração e pela torcida Gaviões da Fiel, que tem Lula como tema de seu enredo para o Carnaval 2012.

O ex-presidente, que completou 66 anos na última quinta (27/10), estava com rouquidão considerada acima do normal vinha se queixando de dores de garganta nos últimos dias. Segundo o médico Rafael Possik, oncologista do hospital Sírio Libanês, em São Paulo, onde ele deu entrada, esse tipo de tumor está diretamente relacionado ao consumo de tabaco e bebidas alcoólicas. A laringe é um órgão situado na região do pescoço e tem funções respiratórias e relacionadas ao aparelho vocal. O câncer de laringe atinge principalmente homens e é um dos mais comuns na região da cabeça e pescoço.

Segundo o Instituto do Câncer (Inca), fumantes têm dez vezes mais chances de desenvolver câncer de laringe que pessoas que não fumam. O câncer de laringe representa cerca de 25% dos tumores malignos na região da cabeça e pescoço. Dois terços dos tumores do gênero ocorrem na corda vocal.

O Shopping Del Rey, de Belo Horizonte, completou 20 anos no último dia 28 de outubro, com 100% de ocupação e uma renovação de 80% do seu mix, promovida durante os últimos quatro anos, oferecendo maior qualidade e variedade ao consumidor. Dentro do projeto de fortalecimento do mix, o shopping acaba de receber mais três lojas: Hope, Barreds e Empório Bijux. Até o final do ano, outras marcas como Collins, Havaianas, Zem e Betina serão inauguradas.

De acordo com o gerente de marketing, Fábio Amorim, o objetivo é oferecer um mix cada vez mais forte e qualificado aos clientes, principalmente nas áreas de moda feminina, masculina, artigos esportivos e entretenimento. “Em função da vacância zero desde outubro do ano passado, o que mostra a maturação completa do empreendimento e seu grande poder de atração, estamos agregando novas grandes marcas por meio de substituições no mix”, completa.

Nos últimos anos, o centro de compras passou por um processo de revitalização, que trouxe modernidade, funcionalidade e conforto às suas instalações, com inspiração na região da Pampulha. Entre as principais mudanças promovidas pela revitalização estão a reforma da Praça de Alimentação, com o acréscimo de 35% do número de lugares, criação de nova portaria no primeiro piso, áreas de descanso, intervenções de paisagismo, troca de mobiliário, guarda-corpo, portas automáticas, iluminação, pintura, reforma do forro e dos pilares.
Para acompanhar o projeto, várias lojas do centro de compras passaram este ano por reformas, entre elas Pernambucanas, Comcenter, TNG, Sérgios e Banana Pastel.

Instalado em um grande corredor por onde passarão milhares de pessoas durante a Copa de 2014, o shopping também se prepara para o evento. “As obras viárias que serão realizadas nas avenidas vizinhas ao shopping, as melhorias no transporte e a própria realização dos jogos na região da Pampulha serão uma grande oportunidade e o Del Rey vai investir em projetos específicos para o evento”. O crescimento da região onde o shopping está instalado, com a chegada de grandes residenciais e novas empresas, segundo o gerente de marketing, também é um grande impulsionador. “A região tem atraído novos empreendimentos comerciais e residenciais e este fator colabora para o incremento da nossa atividade”.

Forte referência em compras e lazer em Belo Horizonte, especialmente na região Noroeste, e também nas cidades vizinhas em função da sua localização estratégica, no Anel Rodoviário, o Shopping Del Rey possui 179 lojas e recebe atualmente um público de 40 mil pessoas/dia.
Segundo pesquisa do IBOPE, este público é formado principalmente por famílias. “São jovens da classe B, com filhos, atraídos pelas opções de compras, mas também pelo mix variado de diversão.”

Com vocação também para o entretenimento dirigido a toda a família, o shopping oferece uma extensa lista de opções quando o assunto é diversão; o único Boliche da cidade, sete salas de cinema sendo duas delas 3D, jogos eletrônicos e atrações temporárias, como parque, eventos de recreação e exposições.

E para comemorar os 20 anos, o Shopping Del Rey realizou um grande evento, o show Tour Ivete Sangalo Madison Square Garden, que aconteceu no último dia 22 de outubro, no estacionamento G.

Para Fábio Amorim, gerente de marketing do Del Rey, o show traduz bem o perfil do shopping, que tem grande foco em entretenimento. “Conseguimos entregar para o público um presente que realmente marcou os 20 anos e está em total sintonia com o nosso posicionamento. No próximo ano, continuaremos trabalhando com grandes eventos”. Os investimentos para 2012 no setor somam R$ 2 milhões.