A Adobe anunciou os resultados de seu primeiro relatório Adobe Digital Marketing Insights, realizado para disseminar informações chaves sobre marketing digital para executivos de marketing, comércio eletrônico e varejo. O estudo avaliou diferenças em comportamento de compra de acordo com o dispositivo usado por consumidores visitando sites de varejo online.
Durante a pesquisa a Adobe analisou 16,2 bilhões de visitas anônimas aos sites de mais de 150 principais lojas de varejo. Os resultados demonstraram que, durante a temporada de festas e ao longo do ano de 2011, os usuários de tablets gastaram mais em compra do que as pessoas que visitavam os sites por meio dos seus smartphones ou desktops e laptops tradicionais, sugerindo que este público foi o cliente online mais valioso de 2011.
Os principais destaques do relatório apontam que os usuários de tablets gastaram 54% mais do que os visitantes que utilizaram smartphones, e 21% a mais em compra do que os usuários de desktops/laptop. A probabilidade de comprar produtos e serviços online era três vezes maior entre os usuários de tablets comparado com os de smartphones, e quase igual comparado aos visitantes de desktop/laptop.
A otimização de sites para dispositivos móveis, como smartphones, já é uma prática comum. Mas, com a chegada dos tablets iPad e Android, as empresas precisam adaptar seus sites para atender um novo mercado móvel e proporcionar experiências atraentes de compras online. A conversão de usuários de tablets é praticamente três vezes maior comparado com usuários de smartphones, e o comerciante que adota uma única estratégia para a para dispositivos móveis e tablets pode perder a oportunidade de aproveitar do poder de compra dos usuários de tablets.

