Alshop - Associação Brasileira de Lojistas de Shopping

A onda de segmentação no comércio nacional avança e as redes varejistas aumentam a criação de marcas que antes atendiam apenas ao público A e B, voltando seus olhos para a nova classe emergente no País. Esse é o caso do grupo CRM, holding detentora das marcas Kopenhagen, DanTop e Brasil Cacau, esta última criada há três anos para atender a nova demanda da classe C e D.

Outra que não descarta essa ideia é a rede de docerias Ofner, que deve adotar uma nova marca segmentada nos próximos anos. Tanto que, no momento, a marca afirma aplicar um novo conceito para fidelizar o cliente que hoje pertence as classes C e D e deve crescer dentro da Ofner. “Hoje, os emergentes já começam a entrar em nossas lojas, principalmente nos pontos localizados em shoppings. Hoje, eles entram pela primeira vez e tomam um café, comem um salgado ou chocolate. Conforme a renda vai aumentando, vão experimentando outras coisas, até chegar a levar uma caixa de bombons ou um panetone [custo médio de R$ 30 o quilo]”, explicou diretor comercial da Ofner, Laury Roman.

Atualmente a doceria possui uma média de compras para cada perfil de consumidor e afirma que as classes C e D, por exemplo, têm um tíquete médio de R$ 7, enquanto as classes A e B têm um gasto médio de R$ 17. A Ofner pretende fechar o ano com 19 lojas no estado de São Paulo e tem o objetivo de crescer cerca de 6% em 2010. Ao ser questionada sobre suas receitas financeiras, a empresa informou que não divulga o faturamento da companhia por questões estratégicas, mas está aquecida.

Já a Brasil Cacau, criada para atender o mercado emergente, almeja chegar em 2012 com 500 lojas. “Até dezembro de 2010 estaremos com 180 lojas, mas nosso plano é ter 500 lojas até 2012”, enfatizou a vice-presidente do Grupo CRM Renata Vicchi.

Outra novidade da marca similar da Kopenhagen é que será criada uma nova linha para ampliar o leque de opções para o público-alvo. “O sucesso das trufas e tabletes são tão expressivos que traremos nova linha de produção que exigiu aporte de R$ 16 milhões”, disse a porta-voz. Atualmente a marca possui um faturamento médio anual estimado em R$ 15 milhões, contra os R$ 186 milhões da Kopenhagen. “Conforme for ocorrendo a maturação das lojas e abertura de novos pontos, a tendência é de crescimento na participação do faturamento”.

Segundo professor do Programa de Administração do Varejo (Provar), José Lupoli Júnior, isso se tornou uma tendência no mercado que deve se tomar cuidado no momento de criar outra linha ou atender públicos diversificados. “Aonde a estratégia deu certo foi com a Audi e Volkswagen, que pertencem ao mesmo grupo, e são umas das líderes no segmento que atuam. A primeira marca fica com o público A e B, e a segunda com as classes mais populares. As duas não se encontram e não competem no mercado entre si.”

Lupoli Júnior dá exemplo de quem não conseguiu obter o mesmo sucesso com a possibilidade de ampliar o leque de pessoas que atende. “A Casas Bahia em 2007 tentou atender a classe média, onde a classe popular ficou bem ofendida. A estratégia morreu em seguida”, enfatizou. Lupoli ainda deixa uma dica: “A construção de uma nova marca é a melhor saída para quem deseja atender a classe popular e não comprometer o público que já atua”, disse.

Não é apenas o setor alimentício que percebeu a segmentação de bandeiras como uma estratégia forte de crescimento no mercado varejista. Além dos supermercados, em que o Grupo Pão de Açúcar pretende reforçar a adoção de conceitos diferentes para públicos distintos como Ponto Frio, para consumidores A e B, e Extra Hipermercados para o público C e D, além da Casas Bahia, que também tende a permanecer com vendas aos públicos C, D e E, o segmento de vestuário segue essa tendência.

Tanto que quem também está se reiventando de olho no maior consumo e renda dos emergentes é a marca de roupas Luigi Bertolli.

Acabam de inaugurar no Shopping Paralela, de salvador, mais nove novas lojas nos segmentos de moda, beleza, decoração, artigos esportivos e serviços. A marca Nativa de moda feminina é uma multimarcas e conta também com roupas feitas de algodão colorido, fibra 100% natural. A Adcos, rede com mais de duzentos pontos de vendas em todo o Brasil, abriu um quiosque no piso L2 onde oferece sua linha completa de cosméticos de tratamentos na área de estética, dermatologia e fisioterapia.

Na SN Design o cliente encontra adesivos decorativos, ideais para qualquer tipo de superfície como paredes, móveis, vidros, revestimentos e até eletrodomésticos. A Casa do Tricolor, loja para os torcedores do Esporte Clube Bahia, conta com diversos artigos personalizados e ainda serve como ponto de venda de ingressos dos jogos do time. E quem deseja comprar um imóvel conta com os serviços da BM Sua Casa, que oferece financiamento imobiliário em até 30 anos para imóveis novos ou usados.

Na área de serviços, o cliente conta com a Galeria de Serviços do Shopping Paralela que fica no piso L2 e também conta com novidades. O Studio Kin Kin disponibiliza serviços como foto 3×4, impressão de fotos, artigos personalizados para presente, book fotográfico, além dos serviços básicos como xerox e layout para convites e cartão de visita. A Pontocell faz manutenção de aparelho celular, câmera digital e notebook, além da venda de acessórios para estes produtos. No ponto Pimenta Oficina de Óculos são oferecidos conserto de óculos, relógios e jóias, confecção de carimbos e chaves, afiação de facas, alicates, tesouras, entre outros itens. A Gameland é um espaço para manutenção de videogames e venda de acessórios.

De olho no potencial da cidade de Campinas, no interior paulista, cuja população é de 1,1 milhão de habitantes (terceira maior de SP) e tem o terceiro maior PIB do estado de SP (R$ 30 bi), a Ancar Ivanhoe Shopping Centers construirá na cidade, conhecida como a capital do Vale do Silício, seu 17º shopping. O investimento é de R$ 280 milhões, 100% próprio.

Localizado na região do Campo Grande, em um dos principais entroncamentos da cidade, a Av. John Boyd Dunlop com a Rodovia dos Bandeirantes, o novo shopping será construído com base em modernos conceitos da indústria de shoppings e promete ser o marco de uma nova fase da região, levando o que há de melhor para consumo, lazer e entretenimento a uma área em pleno crescimento demográfico e econômico.

O novo empreendimento terá quatro andares em sua primeira fase, com área bruta de vendas de 40 mil m² e 320 mil m² de área de terreno. No total, estão previstas 230 lojas, das quais 15 megalojas e cinco lojas âncora, incluindo Riachuelo, Renner, C&A e Lojas Americanas. O início da construção está previsto para início de 2011 e a inauguração deve ocorrer no final de 2012. O novo shopping abrirá como o terceiro maior da Cidade.

“A cidade de Campinas e todo o Oeste Paulista vão ganhar um shopping projetado em todos os detalhes, desde o início, para atender os desejos de milhares de consumidores, que fazem desta região uma das mais prósperas e importantes de todo o Brasil”, anuncia Marcelo Carvalho, copresidente da Ancar Ivanhoe, ressaltando que o empreendimento atenderá, também, moradores de cidades próximas como Hortolândia, Louveira, Paulínia, Sumaré, Valinhos e Vinhedo.

O Shopping Sete Lagoas, o primeiro da cidade mineira de mesmo nome, será inaugurado hoje (05/10), com abertura ao público às 18 horas. O shopping irá atender uma demanda de consumo de 400 mil pessoas do município e de 19 cidades da região.

O Shopping Sete Lagoas vai reunir compras, serviços, gastronomia e lazer, trazendo para a cidade novidades com lojas âncoras, um complexo de cinemas, jogos eletrônicos e quatro restaurantes. Ao todo são 117 lojas, reunindo marcas conhecidas como Água de Cheiro, Arezzo, Boundless, Carmen Steffens, Centauro, Chilli Beans, Colcci, Hering, M.Officer, Morana, Klus, Sergios, Taco, TNG, Toulon, Triton e Zak. Entre as infantis estão Estripulia, PUC Kids e Lilica & Tigor.

O centro de compras contará com cinco âncoras (C&A, Marisa, Hipermercado Santa Helena, Magazine Luiza e Cineplex Paris Filmes), seis megalojas (Centauro, Ponto Frio, Ricardo Eletro, Planet Sport, Estripulia e Opção Jeans) e um mix de serviços que inclui a Drogaria Araújo, banco, correios e salão de beleza.

Com o conceito Lifestyle, o shopping une lazer e gastronomia ao ar livre, com os restaurantes Companhia do Boi, Copacabana Bier, Enzo Pizza e Comida Mineira. Entre as operações de alimentação estão também Bobs, McDonald’s, Subway, Giraffas, Yogofresh, Backer e Café Donuts.

O Shopping Sete Lagoas vai trazer um mix inédito de diversão e entretenimento para a cidade e região. O centro de compras abrigará o Cineplex do Grupo Paris Filmes. O Cineplex incluirá foyer digital, quatro salas Stadium (uma delas com projeção em 3D) com poltronas em couro ecológico, venda de ingressos pela internet e os principais lançamentos do cinema. Já a Planet Sport vai oferecer variadas opções de diversão eletrônica e uma área infantil com brinquedos para que os pais possam deixar as crianças e fazer compras. O empreendimento terá também estacionamento gratuito com capacidade para mil carros.

De acordo com o superintendente do Shopping Sete Lagoas, Dennison Coelho, o shopping vai trazer novas e muitas opções em compras, serviços e lazer para cidade e região. “Já atingimos 98% de locação dos espaços do Shopping. Nossa expectativa é a melhor possível. Acreditamos que o Shopping Sete Lagoas, além de ser uma grande novidade que encantará o consumidor, oferecerá a ele a praticidade de fazer compras, utilizar serviços e se divertir no mesmo local, com horário diferenciado.”

A abertura do shopping também vai gerar empregos na cidade. “A projeção é da criação de aproximadamente 1,5 mil empregos diretos”. A BRMalls, empresa integrada de shoppings, é a responsável pela construção, comercialização e administração do empreendimento.

Uma estreante em eleições, que tinha ocupado apenas cargos de coadjuvante, com a pecha de ser excessivamente técnica. Um adversário que participa de votações desde os anos 1980, considerado turrão, ex-governador de São Paulo e presidenciável em 2002. A alta popularidade do presidente Luiz Inácio Lula da Silva, batendo nos 80%, tornou essa disputa mais equilibrada. E é disso que depende o resultado final.

Por mais que importe o apoio da terceira colocada, Marina Silva (PV), o que estará em jogo é a capacidade de transferência de votos lulistas para a segunda votação presidencial, em 31 de outubro. Nas pesquisas, Dilma aparece à frente de Serra. Mas nas últimas duas semanas de campanha, a petista caiu nas preferências por conta de escândalos na Casa Civil, que podem afetá-la no noticiário até o fim deste mês.

Serra, por sua vez, terá a chance de ajeitar sua campanha errática no primeiro turno, quando tentou até se associar a Lula no horário eleitoral obrigatório para não perder votos para a preferida do presidente. Depois de uma queda vertiginosa nas pesquisas em agosto, recuperou-se levemente em setembro, mas foi ofuscado pela ascensão da ex-ministra Marina, cujo apoio buscará com insistência.

O embate final entre Dilma e Serra não era desejado por Lula, que se esforçou para tirar o deputado Ciro Gomes (PSB) da disputa para resolver o confronto o quanto antes. Se o eleitorado não deu ao presidente o sabor de dar-lhe sua sucessora na primeira votação, poderá fazê-lo na segunda oportunidade com o reforço de vários governadores, senadores e deputados eleitos com a ajuda do petista.

Filiada ao PT há menos de uma década, a ex-pedetista Dilma não teve tanto trabalho como o rival Serra para domar os vários interesses de aliados. Mas com mais um mês de campanha, o apoio costuma ficar mais caro para os presidenciáveis, traduzindo-se mais tarde em cargos públicos de prestígio. Nada fácil para uma mulher que aprendeu apenas recentemente a transitar no mundo político.

Até agora, Dilma não precisou de sólidos compromissos de campanha. Bastou mostrar o legado da gestão atual e indicar que pretende seguir o modelo de coalizão adotado pelo petista em seu segundo mandato, sem espaço para extremismos, mas com bastante possibilidade de fisiologismo. Mas, ao contrário de Lula, já poderá fazer campanha dizendo ter maioria na Câmara dos Deputados e no Senado.

No primeiro turno, Dilma eleita mostrou que aprendeu mais uma lição de seu maior defensor: deixar pelo caminho aliados que se envolvam em práticas suspeitas. Na reta final, sofreu ataques dos adversários por conta de sua ex-braço direito na Casa Civil, Erenice Guerra, demitida do ministério depois que seu filho se envolveu com lobistas. O assunto deve voltar a turbinar o noticiário por conta do mês adicional de disputa.

Quando perdeu as eleições que deram o primeiro mandato a Lula, após um tortuoso segundo governo de FHC, Serra também se esforçou para não parecer candidato do governo nem da oposição. Em ambas as disputas presidenciais, manteve a fama de centralizador e impetuoso, organizando a própria agenda sem consultar aliados. No segundo turno, a dúvida de seus aliados é se isso tudo se manterá.

Para desafiar a capacidade de Lula transferir sua popularidade para Dilma, o que fará Serra? Criticar o presidente que já exibiu em sua propaganda na TV e quem já disse estar “acima do bem e do mal”? Reforçar as críticas à adversária agora que terá tempo igual ao dela no horário eleitoral obrigatório? Aparecer com propostas que deixam de cabelo em pé os fãs da ortodoxia fiscal? Todas essas juntas? Só ele próprio sabe.

Além de abalar a base eleitoral da adversária, o tucano também terá o trabalho de reagrupar a oposição, que se dispersou nas últimas semanas de sua campanha. O PTB abandonou sua aliança. Membros do DEM se disseram desprestigiados pelo candidato. E até tucanos declararam apoio a Dilma, em desafio à legislação eleitoral.

As grandes conquistas dos clubes cariocas são os destaques da exposição “Paz e Amor no Futebol”, que o Caxias Shopping, de Duque de Caxias (RJ), apresenta até 24 de outubro. Na mostra, o público poderá conferir a história dos quatro maiores clubes do Rio (Flamengo, Fluminense, Botafogo e Vasco), em um espaço multimídia com vídeos, cartazes, troféus e camisas dos clubes. O acervo da mostra conta com 16 troféus do Campeonato Carioca, como os títulos de 1981 (Flamengo), 1988 (Vasco), 1989 (Botafogo) e 1995 (Fluminense).

Também serão exibidos objetos e vídeos que levam o espectador ao passado e revelam momentos históricos que marcaram o futebol do Rio de Janeiro. O objetivo da exposição é fomentar o conceito de paz entre as torcidas nos estádios, levando todos a vibrarem juntos pelo futebol. A Exposição “Paz e Amor no Futebol” é gratuita e acontece diariamente até 24 de outubro, de segunda a sexta, das 10h00 às 22h00, domingo, das 12h00 às 21h00, na praça de eventos do Caxias Shopping, que fica na Rodovia Washington Luiz, 2895.

Desde setembro de 2008, quando o serviço de portabilidade numérica foi implantado, já foram realizadas mais de 6,712 milhões de migrações. e acordo com dados divulgados pela ABR Telecom (Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações) nesta sexta-feira (01/10) das migrações realizadas, 4,6 milhões foram para usuários de telefonia móvel (69%) e mais de 2 milhões (31%) para assinantes de telefones fixos. Considerando apenas setembro, o índice de eficiência da portabilidade numérica atingiu 94,05%, mas, ainda assim, não superou o registrado em junho do ano passado, quando chegou ao recorde de 94,35%.

A eficiência da portabilidade numérica considera, entre os pedidos e as efetivações, os casos de transferência que se adequam às exigências do modelo brasileiro do serviço. Para calcular a eficiência, o sistema utiliza as solicitações prontas aguardando o agendamento, os pedidos em processamento dentro do prazo regulamentar de três dias úteis, as desistências de portabilidade por parte do usuário e a apresentação de documentação determinada. O cálculo simples entre migrações pedidas e concluídas não representa o atendimento à expectativa do usuário nem eficiência da portabilidade do Brasil.

Para acompanhar o movimento de pedidos e efetivações de transferências da portabilidade numérica, a ABR Telecom disponibiliza informações em seu site. Lá, o usuário também encontra uma ferramenta de busca para pesquisar a qual operadora pertencem os números de telefones que já se beneficiam da portabilidade numérica.

O dinheiro continua sendo a forma preferida de pagamento pelas classes C e D no Brasil. E isso se explica, em parte, pelo fato de que apenas 46% da população desses segmentos é bancarizada. Essa é uma das conclusões do estudo encomendado pela MasterCard ao Instituto Ipsos com o objetivo de conhecer os hábitos e atitudes do público de baixa renda em relação ao uso dos meios eletrônicos de pagamento e consumo em geral.

De acordo com a pesquisa, realizada em sete municípios brasileiros, 80% dos entrevistados possuem cartão de débito, porém o dinheiro continua tendo um papel importante na vida desses consumidores, que destinam apenas uma média de R$ 47 por mês para o uso do cartão de débito.

Ciente dessa situação, a MasterCard está apresentando uma série de iniciativas que têm como objetivo mudar o comportamento do consumidor em relação aos meios eletrônicos de pagamento, especialmente o cartão de débito. Uma das principais mudanças é a marca, que passará a se chamar MasterCard com a sinalização de débito abaixo da logomarca e estampará a frente de todos os cartões emitidos a partir de agora.

Já para gerar maior frequência e uso de seus cartões de débito, a MasterCard está lançando a promoção “Débito MasterCard Facilita a Sua Vida”. “O objetivo da promoção é incentivar o uso dos cartões de débito nas compras do dia-a-dia, como o cafezinho, o sanduíche ou o jornal, por exemplo. A campanha está focada no conceito de que o débito é muito mais prático e seguro do que o dinheiro e ainda gera benefícios para quem usa”, destaca Beatriz Galloni, vice-presidente de Marketing da MasterCard Brasil.

A promoção é válida para compras realizadas entre 26 de setembro e 18 de dezembro e sorteará 12 Novos Fiat Uno zero quilômetro, um por semana. Para participar é simples: não é necessário se cadastrar, e todos os usuários de cartões de débito MasterCard que fizerem no mínimo três compras de qualquer valor, por semana, concorrerão com o número de transações realizadas. Por exemplo, o usuário que tiver feito oito compras na semana, concorrerá com oito cupons. Cadastrados no Programa Surpreenda terão chances em dobro, porém as transações não são cumulativas. Além do automóvel, a MasterCard ainda dará aos ganhadores um kit personalização para customizar o carro, combustível, licenciamento, IPVA e seguro pagos por um ano.

Para anunciar a promoção a MasterCard está trabalhando em extenso plano de mídia, que inclui filme de TV, merchandising, além de spot de rádio e anúncios em jornais e revistas. Em parceria com seus adquirentes, empresas que fazem o credenciamento dos estabelecimentos comerciais para aceitarem os cartões da bandeira, a MasterCard pretende expandir a aceitação dos cartões de débito para segmentos que apresentam grande potencial de crescimento, como o de saúde, educacional, lazer e serviços.

“Com essa iniciativa, além de detectarmos segmentos potenciais para o uso do cartão, contribuímos para o seu desenvolvimento local ao estimular a substituição do dinheiro em papel moeda pelos meios eletrônicos de pagamento, explica Maurício Alves, vice-presidente de produtos da MasterCard.

Chega ao mercado gaúcho a marca de roupas infantis Grande Presença, voltada para crianças de zero a oito anos. Seguindo o estilo streetwear, as peças são inspiradas no universo urbano e suas manifestações culturais e sociais como arte, música, sustentabilidade, irreverência, filmes, bom humor, crenças, esportes, personalidades e atitude.

Sonho antigo do estilista Alexandre Martins, a Grande Presença tomou forma quando Alexandre tornou-se pai. “Queria comprar roupas para o meu filho que fugissem da mesmice das estampas de carrinhos e ursinhos”, explica. Suas criações, que no início serviam apenas para consumo próprio, inspiraram novos designes. Os resultados, ele apresenta ao lado de sua sócia e irmã, Caroline Martins, no próximo dia 5 de outubro, durante a inauguração da loja no Shopping Total, em Porto Alegre, na Avenida Cristovão Colombo, 545).

E, para marcar sua estreia, no dia do lançamento a Grande Presença vai fotografar os pais e filhos que forem conhecer a loja e levarem alguma peça da coleção. As fotos serão expostas no site e as melhores imagens farão parte do catálogo de produtos. A ideia da dupla é dar alternativas aos pais que querem estender às crianças um pouco de seu estilo no jeito de vestir. Cores fortes, frases bem-humoradas e símbolos que marcaram a geração anos 80. Essas são algumas das características da marca.

Localizada no segundo andar do Shopping Total, a loja é toda decorada com base nos conceitos de streetwear. Desenvolvido pela Mundo Arte Global, o design apresenta serigrafia em papel, com desenhos de arte de rua. As cores fortes e vibrantes como preto, violeta e azul, seguem a linha das coleções. Além disso, dentro dos conceitos de sustentabilidade, a madeira utilizada para os móveis da loja é de demolição.