O Shopping D, na zona norte da capital, acaba de comemorar 17 anos de existência com importantes avanços. Uma das marcas do histórico de sucesso refere-se à chegada de novas lojas, qualificando ainda mais o mix de produtos e serviços.
Na infraestrutura, o empreendimento também registra significativos investimentos, a exemplo das estratégias de relacionamento com os clientes, fortalecida por diversas campanhas promocionais. “Completamos 17 anos apoiados num modelo de gestão que prioriza o crescimento consistente, focado especialmente na qualidade do relacionamento com os nossos clientes”, afirma o superintendente do Shopping Center D, Antônio Mascarenhas.
Além de expandir no aspecto estrutural e econômico, o Shopping Center D foi reconhecido institucionalmente por iniciativas em diversos setores. Na área de sustentabilidade ambiental, por exemplo, conquistou em abril o certificado “Empresa com consciência ambiental na destinação adequada de lâmpadas”, concedido pela Green Company, especializada em consultoria ambiental. Em junho, foi a vez de receber o “Premium Shopping”, um dos mais importantes do setor de shopping centers do país, promovido pela Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop). Na ocasião, o Shopping Center D foi destaque em nível nacional dentro da categoria “Marketing e Comunicação” devido um inovador projeto para as redes sociais.
Em termos de modernização no mix de lojas, o Shopping Center D já registra este ano dez inaugurações: The Jeans Boutique (moda jovem unissex), A Favorita (móveis planejados), São Paulo Mania (licenciados do São Paulo Futebol Clube), Simtec (informática), Yogofresh (frozen yogurt), Lariluana (moda infantil), Ecko Unltd. (moda masculina, jovem e feminina), Blue Berry (frozen yogurt), New Movéis (móveis planejados) e Linda Luz (calçados femininos).
Em infraestrutura, os destaques vão para investimentos que agregaram mais conforto e segurança aos clientes. Entre as ações estão a pintura dos estacionamentos, a revitalização dos pisos do mall, reforma de sanitários e melhorias no sistema de controle de acesso.
Na área de relacionamento, o Shopping Center D ganhou importante visibilidade na mídia ao investir numa campanha publicitária diferenciada, em que colocou os seus clientes no centro de todas as atenções. Nesse sentido, o concurso “Seja nossa estrela” foi uma das iniciativas mais emblemáticas desta estratégia, em que clientes selecionados protagonizaram as principais peças publicitárias do empreendimento. O empenho em fortalecer o vínculo com o seu público esteve presente, também, na qualidade editorial dos conteúdos veiculados na Revista Shopping D, nas vibrantes promoções relacionadas a eventos tradicionais, como Dia das Mães e Dia dos Pais, e no permanente trabalho de interatividade com o público a partir dos perfis nas redes sociais.
Em treinamento de funcionários e lojistas, o shopping se aproxima do final do ano com expressivo volume de atividades, tendo promovido seis cursos direcionados a vendas, atendimento, gestão, entre outros, sempre com apoio técnico de importantes parceiros.
