Um levantamento realizado pela Grant Thornton revelou que as empresas da América Latina são as que mais utilizam as redes sociais. Segundo os dados, o indicador chega a 53%. Somente no Brasil, 44% das empresas fazem uso deste tipo de ferramenta. O indicador latino-americano é superior ao de outras regiões. Para se ter uma ideia, entre os países do G7 e da Europa, o percentual é de 40% e 35%, respectivamente.
O responsável pelo estudo na América Latina, Javier Martinez, explica que “os mercados emergentes parecem ter muito mais fé no impacto que uma rede social ativa pode ter no relacionamento com clientes, fornecedores e até funcionários”. Entre os motivos apontados pelos entrevistados de todo o mundo para a utilização das mídias sociais, estão a publicidade, com 53%, a comunicação com os consumidores (51%) e o recrutamento (43%). Na América do Norte o recrutamento é o principal motivo para o uso das redes sociais (63%). No Brasil, a principal razão para as empresas utilizarem as redes sociais é o cliente (28%).
Apesar das redes sociais estarem em alta, os entrevistados acreditam que o jornal ainda é a principal fonte de informação. No Brasil, 86% dos empresários leem jornal três ou mais vezes por semana, resultado acima da média global, de 79%. Desse total, 26% gostam de ler a versão eletrônica e 24%, a impressa. Apenas 18% citaram a internet móvel e 14% a internet fixa como a opção favorita para se informarem. “Ainda há um gap na utilização da internet entre a população dos mercados emergentes, quando comparada com Europa e América do Norte. Na China, por exemplo, há 485 milhões de usuários de internet, o que representa apenas 36% da população atual. Na Índia menos de 10% da população acessa a internet. Uma grande oportunidade para explorar essas regiões ainda”, finaliza.
