Vivemos um período de mudanças e as relações comerciais convivem com um consumidor mais colaborativo, ligado nas mídias sociais e cada vez mais engajado com o meio externo, com questões ambientais e preocupado com sustentabilidade. Atualmente, o consumidor está mais ativo, interagindo em qualquer ambiente, seja ele real ou virtual. É o inicio de um ciclo que está promovendo uma mudança nos hábitos de consumo da população. Atento a isso, o varejo já altera seu formato e incorpora o modelo 3.0, com alterações no ponto de relacionamento, buscando atingir o nível emocional e espiritual do consumidor.
Sensível à essa realidade, o Supershopping Osasco, na Grande São Paulo, centro comercial administrado pelo Grupo Saphyr, vai promover na próxima quinta-feira (24/02), um café da manhã com lojistas para apresentar seu planejamento estratégico para 2011 e uma palestra, com o professor Luis Fernando Almeida, com o tema “Inovação no Varejo 3.0 – Vendas Construtivas”.
O professor vai focar a inovação no setor do varejo nos dias de hoje, como ser empreendedor e como identificar as oportunidades e tendências que estão movimentando o setor de varejo 3.0. Para Mauricio Ramos, superintendente do Supershopping Osasco, a iniciativa tem como objetivo promover um estreitamento ainda maior da relação com o lojista. “Fazemos parte do ponto de venda desse novo varejo que começa a diferenciar e que evoluiu para um ponto de relacionamento, de colaboração mesmo, os clientes estão ávidos para colaborar com as lojas e agregar valor aos produtos, ao mostrar suas reais necessidades. Os lojistas precisam se atentar para isso, essa palestra do professor Luis Fernando vai corroborar com nosso anseio de adotar novas estratégias para seduzir ainda mais o consumidor.”
