A Rede Cinesystem de cinemas, quarta maior do Brasil em renda e público, quer estreitar ainda mais o relacionamento com seu público-alvo. Pioneira, e por vezes premiada por suas ações de fidelização e marketing promocional, como a Quinta do Beijo, a Rede busca agora alcançar um número ainda maior de amantes do cinema que freqüentam as redes sociais, em especial, o Twitter. Uma ação nacional de buzz marketing promete alavancar a marca de 10 mil seguidores para o perfil @cinesystem no microblog, praticamente o dobro da média de seguidores das outras três principais exibidoras do País.
A promoção cultural “Cinesystem na Faixa” irá presentear dez pessoas com um ano de cinema grátis, incluindo sessões para as salas 3D, assim que o perfil do Cinesystem chegar a 10 mil seguidores no Twitter.
Para concorrer, o usuário deverá seguir o @cinesystem no microblog e criar uma frase com a hush tag #CinesystemNaFaixa. Chegando a 10 mil seguidores, selecionaremos os autores das 10 frases mais criativas, conta Jorge Rodrigo, assistente de Marketing da Rede Cinesystem. “A frase será escolhida por uma comissão da Rede e os dez ganhadores poderão assistir os maiores lançamentos do cinema, incluindo os filmes 3D, totalmente de graça”.
“A promoção já é sucesso. Em menos de 24 horas do lançamento, aproximadamente 500 seguidores adicionaram o perfil do Cinesystem. Ganhávamos cerca de 20 novos por dia, agora a média é de 150. Dos 4.463 seguidores que tínhamos antes do início da promoção, passamos para 6,1 mil em apenas dez dias e ultrapassamos os 7,6 mil com menos de 30 dias da ação”, afirma a gerente de Marketing da Rede, Sâmara Kurihara.
Ela conta que a comunicação com os clientes ficou ainda mais próxima através do uso das redes sociais e destaca o Twitter como uma ferramenta de dia a dia, que proporciona uma nova forma de ouvir os clientes: “Trocamos impressões e recebermos um ótimo feed back sobre nossos serviços, atendimento e promoções. A sensação é de estarmos mais próximos, com maior sintonia”.
Sâmara ressalta ainda o quanto é fundamental manter o diálogo na rede e não apenas falar. “Nossos esforços são para que todo internauta que nos contatar através das redes sociais seja respondido. Afinal, temos através de nossos seguidores a oportunidade de espalharmos nossas ações para um grande volume de pessoas, eles são excelentes propagadores de informação, formadores de opinião, fazendo com que nossa atuação aumente, é um verdadeiro buzz marketing”, reforça.
