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O sonho de todo comerciante é receber antes mesmo de
vender a mercadoria. Parece utopia, mas é o que os arranjos
de pagamentos pré-pagos permitem. Com a recente Medida
Provisória que empodera o Banco Central para regulamentar
a atividade, o crescimento dessa modalidade de negócio
é certa, tanta que grandes empresas e setores poderosos
da economia, como os de telefonia e energia, já anunciam
a adoção da estratégia.
E não é por acaso: a telefonia pré-paga e os cartões de
débito para viagens internacionais trouxeram à tona uma
forma de pagamento que o brasileiro já usava sem se dar
conta, desde a década de 70, quando surgiram os vouchers
para pagamento de refeições. De lá para cá, surgiram os
cartões para pagamento de diversos produtos e serviços,
muitos deles conhecidos como vale-presentes.
O Grupo Setorial de Pré-Pagos (GSPP) estima que
a participação desta forma de pagamento respondeu por
4% do consumo privado em 2010, mas alcançará 10%
em 2020. Os R$ 84,6 bilhões transacionados em 2012
alcançarão R$ 117,0 em 2017.
“Para o setor de shopping centers, o pré-pago é uma
ferramenta estratégica para reforçar seu relacionamento
com os clientes de forma prática e segura. Se levarmos em
consideração que 40% da população ainda não tem conta
bancária (segundo dados da FGV), teremos um potencial
de vendas de R$ 665 bilhões por ano, que é a estimativa de
volume transacionado por esse segmento, de acordo com
pesquisa do DataPopular”, esclarece o presidente do GSPP
Antonio Jorge Castro Bueno.
Para os varejistas que atuam no e-commerce, o pré-pago
oferece a vantagem adicional de reduzir as chances de fraude
e roubo de identidade, uma vez que ele não tem vínculo
com conta bancária do cliente. “Esta forma de pagamento
poderá ser utilizada em um só estabelecimento ou rede,
como no caso dos gift cards, ou cartões-presente, que visam
fidelizar os consumidores de uma determinada marca”,
A forma mais usual do pré-pago no varejo atual é o vale-
presente, que pode ser instrumentalizado de várias formas.
Uma delas é com um cartão com valores pré-carregados
que devem ser liberados para o uso no ato da compra dos
mesmos. Estes cartões normalmente são descartáveis, isto
é, não permitem recarga. “Alguns vales-presente ainda são
feitos com cartões de papel com códigos de barra ou outras
formas que apresentam baixo custo de confecção, mas muito
PROPOSTAS
Recebaantesdevender
FIDELIZE CLIENTES E CONQUISTE NOVOS CONSUMIDORES COM UMA FERRAMENTA
ESTRATÉGICA: OS CARTÕES PRÉ PAGOS
CARTÃO PRÉ-PAGO
VALE-PRESENTE
lembra Bueno. “Assim como no passado o cheque suplantou
o uso do papel moeda e, mais recentemente, os cartões de
crédito e débito alcançaram participação de destaque na
preferência do consumidor, nos próximos anos o Brasil deve
testemunhar uma nova revolução nos meios de pagamento,
com a utilização dos pré-pagos. Estados Unidos e Europa já
alcançaram a maturidade nessa modalidade: agora, é a vez do
jovem Brasil mostrar seu valor”, pontua.
Vale lembra que a cadeia de valor de um cartão pré-pago
é diferente da cadeia de valor de cartões de crédito ou de
débito. O uso do pré-pago em um ponto de venda ou em uma
ATM (Automatic Teller Machine) é similar ao de um cartão
de crédito ou de débito, mas existem duas grandes diferenças:
• Distribuição dos cartões: como ele é distribuído,
“marketeado” e vendido
• Fonte do recurso: como os valores são depositados em
uma conta pré-paga
“Um varejista é por excelência um distribuidor de cartões pré-
pagos para utilização tanto em redes abertas como em redes
fechadas. Um distribuidor vende cartões de várias marcas e é
remunerado pela venda que realiza”, ressalta Bueno. Os cartões
pré-pagos podem ser descartáveis ou não, portar uma unidade
monetária ou não, ser utilizado em uma rede aberta ou fechada,
ter aceitação nacional ou internacional e usar diferentes
tecnologias, como tarja magnética, chip, contactless, etc. As
entidades que fazem parte do processo do cartão pré-pago são:
Program Manager, Redes de Distribuição, Redes/Locais de
Recarga, Emissores, Adquirentes e Processadores.
expostos a fraudes, pois podem ser facilmente roubados
e duplicados”, avalia Bueno.
Mas essa vulnerabilidade deixa de existir quando o vale-
presente é distribuído na forma de cartão pré-pago.
“Gerenciar uma operação de vale-presentes exige muito
controle e segurança contra fraudes, e estamos preparados
para suprir esta demanda junto ao varejista. Acreditamos que
há um grande potencial neste negócio e temos uma solução
que se adéqua tanto à grande quanto à pequena empresa”,
explica Rodrigo Borges, CEO da Vale-Presente, a primeira
empresa 100% focada em gift cards do mercado brasileiro.
A companhia é especializada em solução para presentear ou
premiar, e viabiliza projetos de maneira criativa, simples e
com baixo custo por meio de vale-presentes. A Vale Presente
oferece serviços de emissão, administração e logística dos
cartões pré-pagos, e atende desde o mercado corporativo e
varejistas até o consumidor final. “A expectativa é de que 50%
do faturamento da Vale Presente, estimado em R$ 100 milhões
em 2013, venha do segmento de varejo”, afirma Borges.
A empresa acaba de lançar uma plataforma online de
e-commerce, chamada Shopping das Marcas, e já reúne 150
nomes como Kopenhagen, ShoeStock e Netshoes. No site,
qualquer pessoa pode personalizar um cartão presente pré-
pago com a marca, a imagem e a frase que desejar, sempre
associado à bandeira Mastercard.
Para os lojistas, a opção é utilizar o site para criar uma loja
exclusiva de vale presentes ou para customizar os gift cards
de acordo com as necessidades do consumidor. Borges “O
objetivo de usar essa solução é canalizar as receitas advindas
de presentes dos seus consumidores finais, sendo um forte
aliado na redução das despesas financeiras, na captação de
novos clientes e na fidelização da marca com um produto
simples e segura”, explica Borges. E finaliza: “Após definir o
vale-presente, é preciso optar pelo cartão físico enviado em
um dia útil, ou pelo cartão online que chega em um segundo.
Além disso, o presenteado pode gastar o saldo em ambientes
online ou em lojas físicas, como preferir”.
E você, já está pronto para aderir?