O Banco Central (BC) divulgou nesta segunda-feira estatísticas sobre os pagamentos realizados no varejo brasileiro em 2011. O documentou mostrou que o uso do cheque caiu 5% no ano passado em relação a 2010, enquanto a utilização dos instrumentos de pagamento eletrônicos aumentou em 14%, com forte influência das transações com cartões de crédito e de débito, que cresceram 16,8%.
O documento apontou também que o uso de cheques de baixo valor está sendo substituído por pagamentos feitos por meios eletrônicos, principalmente cartões.
Quanto à utilização dos canais de atendimento em 2011, 63% das transações bancárias foram efetuadas por meio dos canais eletrônicos – que incluem internet banking (36%), caixas eletrônicos (26%) e celulares e PDAs (0,6%). Em relação a 2010, a variação foi pequena, de apenas um ponto percentual.
Publicado anualmente desde 2005 pelo Departamento de Operações Bancárias e de Sistema de Pagamentos (Deban), o relatório “Diagnóstico do Sistema de Pagamentos de Varejo do Brasil” acompanha a evolução dos pagamentos de varejo no país, com foco nos instrumentos utilizados (cartão de pagamento, cheque, transferência de crédito e débito direto) e nos canais de atendimento das instituições provedoras (agências convencionais, terminais de autoatendimento, correspondentes bancários, internet banking, mobile banking e terminais POS).
Junto ao relatório, o BC destaca procedimentos e condutas que precisam ser revistos pelas instituições do mercado, com o objetivo de melhorar a eficiência do sistema de pagamentos.
