Alshop - Associação Brasileira de Lojistas de Shopping

A divisão de consultoria da IBM anuncia os resultados da primeira pesquisa com mais de 1,7 mil executivos-chefe de marketing (CMOs – chief marketing officers). O estudo, que contemplou 19 segmentos de mercado de 64 países, incluindo o Brasil, revela que a maioria dos CMOs reconhece que existe uma mudança crítica e desafiadora no setor, mas não se sente preparada para gerenciar esta transformação relacionada, em grande parte, à explosão no volume de dados e utilização de mídias sociais.

De acordo com o estudo, realizado pelo IBV (Institute for Business Value), enquanto 82% dos CMOs pretendem aumentar o uso de mídias sociais no relacionamento com clientes nos próximos três a cinco anos, apenas 26% já adotaram práticas como o rastreamento de blogs. Menos da metade deles está monitorando opiniões de terceiros (42%) e análises de consumidores nas redes sociais (48%) para ajudar a moldar estratégias de marketing e mais de 50% consideram-se despreparados para gerenciar a mídia social e o aumento da colaboração com os clientes.

No Brasil, o estudo ouviu 56 líderes de marketing de empresas de diferentes segmentos. Os resultados no país foram similares à amostra global, mas a preocupação dos CMOs brasileiros com a necessidade de investir em tecnologia foi ainda maior: 91% contra 73% dos outros países. Os executivos locais também indicaram maior interesse no uso de tecnologias de análise de dados para lidar com o elevado volume de informações: 80%, contra 65% da amostra mundial.

No Brasil, os CMOs já aproveitam melhor a análise de dados nos programas de relacionamento com os clientes, isso porque por aqui já é comum a prática de monitorar, em tempo real, discussões sobre marcas em mídias sociais. “As pessoas compartilham cada vez mais suas experiências por meio das redes sociais, o que lhes dá maior influência sobre as marcas”, comenta Isabela Martins, líder da consultoria da IBM Brasil para CRM (Customer Relationship Management). “Esta mudança exige novas abordagens de marketing para manter a competitividade. Assim como o avanço do e-business há mais de uma década, a adoção radical da mídia social por parte dos consumidores traz desafios, mas também oportunidades para impulsionar a receita e o valor de uma marca”, destaca.

Embora identifique a intimidade com os clientes como alta prioridade e reconheça a importância da monitoração de dados em tempo real, mais de 80% dos entrevistados ainda utilizam fontes tradicionais de informações, como pesquisas de mercado e comparações competitivas, e 68% baseiam-se em análises de campanhas de vendas para tomar decisões estratégicas.

Além disso, a pesquisa mostra que os índices usados para avaliar as ações de marketing estão mudando. Aproximadamente dois terços dos CMOs acreditam que o retorno sobre o investimento (ROI) será a medida básica de resultado das ações de marketing em 2015, porém apenas metade se considera suficientemente preparada para oferecer números concretos e assumir a responsabilidade sobre o ROI de marketing.

Os CMOs também afirmam que exercem uma forte influência sobre atividades promocionais mas, em geral, têm um papel menor sobre os outros três Ps (preço, praça e produto). Menos da metade destes profissionais tem influência no processo de precificação, bem como no desenvolvimento de novos produtos. Porém, para serem responsabilizados pelo ROI de marketing, os CMOs precisarão também influenciar significativamente os outros Ps. A pesquisa mostrou que isto não acontece atualmente de forma frequente.

Como num passe de mágica! É assim que Papai Noel chega ao Shopping Conjunto Nacional, de Brasília, amanhã (05/11). A partir das 15h00, o shopping promove atrações especiais para receber o bom velhinho. Um grande palco, montado na Praça Lúcio Costa, receberá o show exclusivo do mágico Richard, conhecido como Mágico das Américas pelas experiências em programas de televisão, nacionais e internacionais. No final do espetáculo, tcharam… ele fará o Papai Noel aparecer, com um truque de magia.

O dia mágico também terá outras ações de encantamento: pipoca, algodão doce, refrigerante e atores do grupo Caixa Cênica para divertir a criançada. Outras atrações são os mini cenários, construídos com o “Pop Neve”, uma neve instantânea que simula a de verdade e até fria é. As crianças também ganham o brinde inédito, para fazer em casa. Na mesma data, Papai Noel fará o tradicional cortejo pelo shopping, inaugurando a decoração natalina. “A Loja Mágica do Noel”, uma loja maluca onde brinquedos ganham vida, proporcionará experiências inesquecíveis a quem a visitar. Inspirada no filme “A Loja Mágica de Brinquedos”, a atração conta com muita interatividade e diversão.

Visitando a loja um urso gigante surpreenderá o público puxando papo. E sem que ninguém espere alguém pode sair molhado de uma chuva repentina ou ver brinquedos saindo sozinhos do lugar. Sem contar com um cantinho de guloseimas cuidado pela mamãe Noel, com um cheirinho de docinho da vovó. Os duendes se encarregam de embalar os presentes em meio a lúdicas bolinhas de sabão. E em despedida do espaço mágico as crianças saem por dentro da grande árvore natalina. Ao final das contas o que realmente tem nas prateleiras dessa loja é muita alegria, basta acreditarem.

A atração é gratuita e ficará na Praça das Gaivotas, no térreo. Já o trono do Noel, na Praça das Artes, térreo. A tradicional cortina de luzes do Conjunto Nacional, este ano, será formada por mais de 1 milhão de micro lâmpadas de LED.

A expectativa do shopping neste ano é de crescimento de 10% em fluxo de pessoas e 15% nas vendas em relação ao mesmo período do ano anterior. Para a gerente de marketing do Conjunto Nacional, Claudia Durães, o objetivo é surpreender o brasiliense com uma bela, ousada e inédita decoração de Natal, o que já faz parte da história e filosofia do shopping. “Estamos investindo mais de 2 milhões este ano, em um evento de qualidade para entreter o público”, afirma. Para o período, serão sorteados carros: quatro i30 e 1 Veloster da marca Hyundai. Os clientes ainda podem ganhar brindes especiais.

A mecânica para participar dos sorteios é:
R$ 300 em compras = um cupom
R$ 300 em compras com cartão Ourocard = três cupons
R$ 300 em compras com cartão Ourocard Mastercard = quatro cupons + um brinde especial

É importante ressaltar que são válidas para troca as notas de compras realizadas a partir da segunda quinzena de novembro, até o dia 04/01/12. Os balcões troca notas estarão localizados na Praça das Artes, primeiro piso, e na Praça das Flores, segundo piso. O shopping espera receber 120 mil pessoas por dia.

O Conjunto Nacional ainda investirá em novas marcas até o final do ano. Tudo para aumentar o leque de opções do consumidor. Para compor o mix, novas lojas como Aventure, Mônica Sanches, Costumiseta, Lessô, Minamoo; além de reformas e revitalizações.

O movimento dos consumidores nas lojas do País aumentou 0,3% em outubro em comparação com o mês imediatamente anterior, segundo dados divulgados pela Serasa Experian nesta sexta-feira (04/11). A alta foi alavancada pelo setor de supermercados, hipermercados, alimentos e bebidas, que apresentou variação de 0,4%, e pelo segmento de tecidos e vestuários, com alta de 0,7%.

Em contrapartida, todos os outros setores do indicador apresentaram recuo no movimento dos consumidores, com destaque para o setor de combustíveis e lubrificantes, com queda de 1,2%. Os setores de combustíveis e lubrificantes e veículos, motos e peças apresentaram variação de -0,5%.

No acumulado do ano a atividade varejista cresceu 9,1%, apresentando desaceleração em relação aos meses anteriores (9,5% de janeiro a agosto e 9,4% de janeiro a setembro). O setor de material de construção é o que mais apresentou alta no ano, com 11,4% de janeiro a outubro.

Hoje (04/11), à partir das 19h30, no Shopping Plaza Sul, de São Paulo, os fãs de “Steve Jobs” poderão conferir e apreciar o trabalho de cartunistas que se reuniram para uma homenagem ao homem que expandiu a comunicação na rede e no mundo.

A Flash Expo “iPhone, iPod, iPad, iJobs” reúne trabalhos de 81 artistas vindos de diversas partes do Brasil e de outros países como Itália, Argentina, México, Costa Rica e Colômbia. Entre os participantes estão Mônica Fuchshuber, Baptistão, Dálcio, Manga, Fernandes, Júnior Lopes, J. Bosco, Jorge Inácio, Bruno Honda, Stegun, Fernando Reis, entre outros.

Graças ao seu espírito inquieto e inovador Steve Jobs deixou um legado de um mundo completamente diferente do que era antes de suas criações que tornaram-se equipamentos necessários à diversão, educação, saúde, indústrias e às artes. Só mesmo um apaixonado pelo que fazia para conseguir encantar gerações e ganhar homenagens de todos os cantos do mundo. “A mostra é uma homenagem justa e sincera, que se realizou de forma especial, como uma “Flash Expo” organizada entre os diversos cartunistas do Brasil e que ganha repercussão internacional graças a internet” afirma José Alberto Lovetro, o Jal, cartunista, jornalista e curador.

Com entrada gratuita, a exposição acontecerá no Shopping Plaza Sul até 19 de novembro, das 10h00 às 22h00, no Piso 2, Parque da Independência.

Cartunistas participantes:

Alan Souto Maior, Amorim, Andre Abreu, Antonio Amâncio, Baptistão, Benjamim Cafalli, Biratan, Bruno Honda, Caio Yo Souza, Caó Cruz Alves, Cassio Manga, Claudio Alecrim Costa, Claudio Moura, Cleucio Chirico, Dálcio Machado,Dão, De Pieri, Diemer, Dilmar Junior, Dimaz Restivo, Eder, Eduardo Debes, Elena, Elielson Jesus, Elihu, Emerson Coe, Fabricio R. Garcia, Fernandes, Fernando Reis, Ferreol M. Mendes, Fraga, Gilmar, Glen Batoca, Guilherme Bandeira, Guto Respi, J.Bosco, Jal, Joaquim Rodrigues, Jorge Inácio, Julinho, Junião, Junior Lopes, Kaio, Leandro Dantas, Lobo, Marcello Souza, Marco Souza, Marcos Venceslau, Mello, Moacir Torres, Mônica Fuchshuber, Morettini, Paffaro, Paione, Paolo Lombardi, Paulo Branco, Paulo Emmanuel, Paulo Paiva, Pedro Krause, Pires, Rice Araujo, Rodrigo Schiavone, Rogerio Chimello, Ronaldo, Samuca, Sergio Más, Siqueira, Stegun, Tonho, Toni D’Agostinho, Vencys Lao, Venes, Versales, Víctor Vélez, Vivi Yamabuchi, Wagner Ramari, Waldez, Walter Martins, Will, William Medeiros, Wilmar Marques, Zé Mario Passos.

Os preparativos para o Natal no Taubaté Shopping, no interior paulista, começam já este mês, com a montagem dos cenários. Seguindo o tema Fantasia de Natal, o empreendimento quer surpreender os clientes com uma proposta interativa e 100% lúdica.

Em uma superprodução de 200 m² trará, em meio a pinheiros e mais de 20 mil mini-lâmpadas, duas caixas de presentes gigantes que guardam um mundo fantástico a ser desvendado por adultos e crianças. Além de músicas, luzes e cheiros, dentro dessas caixas o público vai passear e se divertir.

A chegada do Papai Noel, um dos momentos mais esperados, está marcada para o dia 20 de novembro. O bom velhinho chegará de helicóptero e atenderá a garotada em sua poltrona, montada próxima à C&A, até o dia 24 de dezembro. Mas, além de conversar e fazer fotos com o famoso personagem, os clientes tem outro bom motivo para visitar o shopping. Trata-se da chance de ganhar uma TV LED 40’’ 3D Samsung, que será sorteada diariamente.

A promoção acontece de 24 de novembro a 24 de dezembro e é cumulativa. Cada R$200 em compras vale um cupom para concorrer. No caso de pagamento utilizando as máquinas da Cielo, para débito ou crédito, o cliente terá o dobro de chances! A campanha conta com a parceria da Cielo e da Pasin Móveis. Os sorteios ocorrerão diariamente de 1º a 24 de dezembro, sempre às 16h00.

E como árvore de natal no Taubaté Shopping não é só para enfeitar, mas também para ajudar, os clientes contarão com a Árvore da Generosidade, que ficará próxima a Pernambucanas, de 12 de novembro e 18 de dezembro, com os nomes de 500 crianças carentes, de 0 a 12 anos, assistidas por seis ONGs do município, para serem presenteadas. Para adotá-las, bastará fazer um cadastro no estande montado ao lado da árvore e, cinco dias depois, entregar o Kit Natalino, composto por um conjunto de roupas, um par de sapatos e um brinquedo. Cada pessoa que adotar uma criança ganhará um voucher para tirar foto com o Papai Noel.

E para quem é mais crescidinho e busca aventuras mais fortes, o shopping vai oferecer o Cine 5D, que trará, pela primeira vez às telas do país, as aventuras hiper realistas do Papai Noel na corrida para entregar os seus presentes a tempo. Ao assistir, o público terá a sensação de estar dentro da história. A sala ficará em frente à Polishop, de 8 de novembro a 6 de janeiro e o ingresso custa R$ 10.

O capital da Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (Eireli), nova figura jurídica que entra em vigor em janeiro, deve ser inferior a R$ 10 mil e não sofrer indexação em vez de ser fixado em cem salários mínimos.

Essa é uma das propostas para aperfeiçoar a Lei Geral da Micro e Pequena Empresa que serão levadas ao Congresso Nacional em 2012. Sugestões foram levantadas ontem (03/11) durante a abertura do 18º Congresso Brasileiro de Micro e Pequenas Empresas, no Recife. Na pauta, também, a extensão do aviso prévio para até 90 dias. Ele encarece as demissões e pode prejudicar as micro e pequenas empresas, setor que mais emprega no País.

No primeiro fim de semana de novembro (05 e 06/11), o Bangu Shopping, do Rio de Janeiro, em parceria com a Unisuam, oferecerá a seus clientes sessões de beleza e relaxamento. Nos estandes do Spa Unisuam serão oferecidos serviços estéticos especiais, como Quick Massage, Massagem Cromoterápica, Higienização Facial, SPA das mãos e Auriculoterapia.

Os tratamentos são totalmente gratuitos e serão realizados pelos acadêmicos do Superior Tecnológico em Estética e Cosmetologia da UNISUAM, curso coordenado pela Professora Luciane Barreiro Lopes, responsável pela seleção dos alunos que participarão do evento. Professores altamente qualificados e especializados nas modalidades oferecidas estarão presentes no local, coordenando e orientando os acadêmicos.

O evento será realizado próximo à portaria 1.

O Banco do Brasil está próximo de consolidar sua posição na Ásia, próximo passo no processo de internacionalização da instituição. O BB anunciou para janeiro a inauguração da corretora em Cingapura. Segundo Ivan Monteiro, vice-presidente de Gestão Financeira, mercado de capitais e relações com investidores, o diretor e o endereço já estão definidos. “Começa a operar em janeiro para a distribuição de papéis de empresas brasileiras.”

Monteiro complementa que a unidade servirá também como controle das operações na Ásia, que hoje acontecem a partir de Londres. De acordo com a estratégia de comercialização, a instituição financeira também recebeu, no final de outubro, aprovação do Banco Central para uma agência em Xangai, na China, com o objetivo de operar para o segmento de pessoa jurídica.

No terceiro trimestre, o resultado do BB chegou a R$ 2,9 bilhões, exatamente como antecipou relatório da Fator Corretora no final de outubro, como consta em reportagem do DCI. O crescimento foi de 11,2% ante o período de abril a junho de 2011. O retorno anualizado sobre o patrimônio líquido médio (ROAE, na sigla em inglês) atinge 22,6% no trimestre e de 23,5% no ano. O patrimônio líquido do banco também apresenta elevação, de 17,7% na comparação com setembro de 2010, para R$ 56,713 bilhões. Nos nove primeiros meses do ano, o lucro foi de R$ 9,2 bilhões, alta de 18,9% em relação a 2010.

A venda de produtos de seguros de julho a setembro alcança faturamento de R$ 5,6 bilhões, com R$ 2,5 bilhões provenientes da previdência, R$ 803,3 milhões de capitalização e R$ 2,3 bilhões em seguros. A carteira de crédito atinge R$ 441,6 bilhões, crescimento de 21% em 12 meses e de 4,55% no trimestre.

O Natal do Shopping Recife, na capital pernambucana, começou mais cedo em 2011. No dia 1º de novembro, o centro de compras realizou a abertura do seu período natalino com um parceiro de peso. Este ano, a Coca-Cola Guararapes juntou-se ao Shopping e trouxe para os clientes recifenses o “Natal Mágico dos Ursos Polares Coca-Cola”, que conta, entre outras ações, com projeções mapeadas no mall, exposição de garrafas gigantes da Coca-Cola personalizadas por artistas locais, esculturas natalinas feitas com materiais reciclados e uma promoção que vai presentear com R$ 100 mil em compras um cliente, que ainda vai ganhar um ano de Coca-Cola grátis.

Juntas, as duas marcas investiram R$ 2 milhões no Natal. A expectativa é atrair para o mall um fluxo de clientes 10% maior do que o registrado no mesmo período de 2010. Já as vendas deverão crescer 20% em relação ao Natal de 2010. “Estamos bastante otimistas com a data. O Shopping Recife apresentou um ótimo desempenho durante todo o ano, com resultados acima da média nacional. Acreditamos que o Natal dará continuidade a essa atuação, ainda mais contando com o diferencial de uma parceria inédita com a Coca-Cola”, explica o superintendente do Shopping Recife, Alexandre Luercio.

“A figura atual do Papai Noel foi criada pela Coca-Cola e virou um ícone natalino em todo o mundo. A ligação da marca com a data é grande e com certeza a parceria com o Shopping Recife reforçará o clima de magia e felicidade que queremos transmitir aos nossos consumidores”, comenta Luis Delfim, presidente da Coca-Cola Guararapes. O executivo ainda acrescenta: “o Natal é uma data muito importante no nosso calendário comercial e sempre foi um desejo fazer a conexão entre uma grande ação de marketing e a data. A parceria com o Shopping nos proporcionou esta realização”.

A decoração, assinada pela Cipolatti, tem como atração principal os encantadores ursos polares. Na Praça de Eventos, os bichinhos, em versão animatrônica, e elementos tradicionais do período, como bolas, laços e neve, comporão a ambientação interna. O local também contará com o trono do Papai Noel, onde as crianças poderão ver de perto o bom velhinho. Na parte externa, milhares de lâmpadas de LED darão o tom natalino aos pórticos de entrada do empreendimento. Já as fachadas ganharão um verdadeiro banho de luz, em projeto assinado pela empresa italiana Milleluci.

A grande novidade fica por conta do Pátio das Esculturas do Shopping Recife, que, este ano, também entra no clima e recebe uma decoração especial. O local, uma área de 19 mil m² que reúne 35 obras de grandes artistas plásticos regionais e nacionais, conta com uma árvore de 20 metros de altura completamente iluminada, exposição de garrafas gigantes de Coca-Cola personalizadas pelos artistas Alexandre Almeida, Alfredo Lima, Derlon Almeida e Wilson Luiz, além de esculturas feitas com material reciclado pela artista plástica pernambucana Thiana Santos. Já o estacionamento recebeu o veículo de um ilustre visitante: o trenó do Papai Noel, instalado na área C do estacionamento, próximo à Renner, para fotos dos clientes.

A partir do dia 14 de novembro, quando a corrida para o Natal estiver ainda mais aquecida, o mall ganhará um toque especial com projeções mapeadas. O recurso permite criar verdadeiros espetáculos visuais através da projeção de animações em superfícies variadas. A iniciativa, inédita em centros de compras do estado, exibirá imagens que remetem ao período natalino, criando efeitos que serão apreciados até o dia 23 de dezembro.

Os clientes do Shopping Recife ainda poderão participar de uma ação promocional que promete ser um grande sucesso. Até o dia 6 de janeiro, cada R$ 250 em compras no empreendimento dará direito a um cupom para concorrer a R$ 100 mil, que poderá ser utilizado em qualquer loja do shopping.