Alshop - Associação Brasileira de Lojistas de Shopping

Já é Natal no Shopping Jardins, de Aracaju (SE), e, para a celebração deste ano, o centro de compras recebe convidados ilustres. Além do Papai Noel, charmosos ursinhos entram em cena e deixam a sua decoração ainda mais graciosa. E como são estes adoráveis bichinhos que conduzem toda a festa, a tradicional árvore ganhou maçãs, laços de veludo, bolas, estrelas e pacotinhos de presentes. Este cenário encantador conta também com a Casa da Família Urso, onde acontecem os preparativos para o Natal.

Conferindo um brilho a mais a este final de ano, a área externa do Shopping Jardins também ganhou iluminação especial, desenvolvida pela dupla de designers Alexandre Landim e Márcio Landim. Com um toque moderno e original, o projeto de iluminação decorativa conta com seis árvores em formato espiral, preenchidas por micro-lâmpadas na cor verde, e cortinas em cordas luminosas com guirlandas, estrelas, bolas, e estrelinhas de Belém. A decoração pode ser vista dia e noite, irradiando a magia do Natal pelo Shopping Jardins.

Além de conferir toda a beleza da Festa dos Ursos, o público tem a oportunidade de visitar o Papai Noel. O bom velhinho permanece no Shopping Jardins até o dia 24 de dezembro e recebe a criançada, diariamente, das 14h00 às 20h00.

O Rua da Praia Shopping, um dos mais tradicionais centros de compras de Porto Alegre, completa 21 anos de atividades hoje (21/11). Empreendimento do Grupo Isdra, o shopping conta atualmente com 80 operações, distribuídas em quatro andares, junto à Praça da Alfândega. Lojas, restaurantes, fast-food e cinemas, integram o mix de opções disponíveis para compras, lazer e gastronomia.

Segundo a administração, além do aniversário, o empreendimento tem outros bons motivos para comemorar em 2011, incluindo a chegada de novas lojas de diversos segmentos. O shopping está ampliando e qualificando seu mix de lojas, buscando atender às expectativas dos clientes. Atualmente, a ocupação é superior a 90%, um dos melhores índices dos últimos cinco anos.

A nova formatação do mix contempla a realocação de algumas operações do subsolo para uma nova área no segundo pavimento.No espaço do subsolo, será inaugurada nos próximos dias, uma nova filial das Lojas Americanas.A Praça de Alimentação também contemplará uma nova operação da Burger King, com abertura prevista para o mês de dezembro.

Em 2011 o Rua da Praia recebeu diversas operações, incluindo a Cacau Show, Rousch Store, Só Computer, Nós das Gravatas, Beleza Vip e Home & Derm, entre outras.As novidades integram o projeto de revitalização do Rua da Praia, por onde circulam cerca de 45 mil pessoas diariamente, e que está preparando mais surpresas para o Natal do Coração da Cidade.

As empresas privadas que investem na extração de ouro no Brasil destinarão cerca de US$ 2,4 bilhões nos próximos quatro anos em seus projetos, segundo informou ontem (20/11) o jornal “O Globo”, que cita dados oficiais.

Este volume de investimentos triplica os cálculos previstos anteriormente para o período e poderia contribuir para duplicar a produção do metal precioso, que agora se situa em 62 toneladas por ano. O total da produção coloca o Brasil como o 13º país extrator de ouro no mundo, muito abaixo das potências mundiais, que são China (341 toneladas por ano), Austrália (259 toneladas), Estados Unidos (240 toneladas) e África do Sul (192 toneladas).

O Departamento Nacional de Produção Mineral acaba de conceder 1.270 autorizações a empresas mineradoras para explorações em busca do metal precioso e está analisando outras 1.173 solicitações deste tipo, segundo o jornal, que qualificou o aumento de pedidos como “uma nova corrida do ouro”. De acordo com “O Globo”, atualmente existem no Brasil 2.819 jazidas legais em atividade, embora a maior parte da produção se concentre em poucas minas controladas por mineradoras estrangeiras.

A maior mina de ouro do país está localizada em Paracatu (Minas Gerais), no centro do país, e está controlada pelo canadense Kinross. Nos últimos cinco anos a produção desta mina se triplicou até as 15 toneladas anuais, o que exigiu um grande esforço tecnológico, já que a jazida de Paracatu possui um dos índices de pureza mais baixos do mundo, de 0,4 gramas de ouro por tonelada de rocha.

O Brasil só utiliza 12% de sua capacidade de produção, que poderia alcançar as 503 toneladas de ouro por ano, levando em conta as reservas certificadas do país, que tomam como cálculo 1,3 mil toneladas de rocha com ouro com uma pureza média de 2,57 gramas.

O Tivoli Shopping, de Santa Bárbara d Oeste, no interior paulista, inaugurou no último sábado (19/11) a conceituada loja de sapatos e acessórios femininos e masculinos Carmem Steffens. Até o final de novembro, o empreendimento ficará ainda mais completo com a inauguração de mais duas lojas: Água de Cheiro e CommCenter.

A loja de 34 m² da Carmem Steffens faz parte dos planos de expansão da marca, que cresce a cada ano. São mais de 150 lojas espalhadas pelo Brasil e 200 pelo mundo, como Argentina, Estados Unidos, França, Austrália e Espanha, que comercializam, além da linha Carmen Steffens de bolsas e calçados femininos, a edição Raphael Steffens, dedicada aos homens, e a Teen, para garotas entre 8 e 13 anos.

A proprietária da loja, Christiane Vitorino, diz que acredita no potencial da cidade e da região. “A marca fez uma pesquisa que apontou que esta região é muito promissora. Vamos investir fortemente nesta loja, em marketing, mas principalmente, em treinamento de funcionários”, informou Christiane.

Na área de perfumaria e cosméticos, a Água de Cheiro, com previsão de inauguração até a segunda quinzena de novembro, terá uma loja de 24 m² em frente à Livraria Nobel.

O empresário Antonio Cunha, que já tem duas lojas da marca no centro de Americana e de Santa Bárbara d Oeste, diz que resolveu abrir uma no Tivoli por orientação da própria franquia. “A Água de Cheiro desejava estar no shopping”, confessou Cunha. A Água de Cheiro passou a fazer parte do Grupo Globalbras em 2009, que, a partir de então, reposicionou a marca mineira no mercado nacional e colocou em andamento um plano de expansão para a empresa. Hoje são centenas de lojas espalhadas por todo o país.

Até o final de novembro, quem passa a comercializar aparelhos celulares, acessórios e produtos de conectividade para a Vivo é a CommCenter. O quiosque, localizado em frente ao Banco Santander, terá um diferencial: o Smart Center, onde o consumidor poderá ter o serviço de um profissional especializado em smartphones e tablets para configurar os dispositivos do aparelho, como e-mail, internet, entre outros.

Inaugurada no final de outubro, a Blueberry traz para Santa Bárbara e região uma loja recheada de novidades das marcas Melissa e Cantão. A loja, de 25 m², fica ao lado da Kopenhagen, tem layout inovador e iluminação diferenciada.

O proprietário da loja Gabriel Possignolo também é dono da Edem Board e resolveu investir em uma loja para o público feminino no mesmo empreendimento. “Na nossa outra loja sentimos a necessidade de criar um espaço destinado às meninas. Também estamos investindo na marca Melissa, porque a procura pelas peças desta marca é muito grande”, destacou Possignolo.

Até 27 de novembro, sempre às 18h00, sete grupos musicais diferentes se apresentam na praça central do Shopping Barra, de Salvador. Durante toda a semana os clientes do shopping poderão assistir gratuitamente a cantatas, preparadas especialmente para a ocasião, que mesclam músicas natalinas e outras canções. Dentre os convidados estão o Coral do Colégio Adventista de Itapagipe, o grupo Polivoz e o violinista Rodrigo Carvalho Oliveira.

As apresentações, que acontecerão até o dia 23 de dezembro, fazem parte da programação especial de Natal do Shopping Barra, que conta ainda com a atração infantil Expresso do Barra e com a campanha solidária Árvore dos Sonhos.

Abelha, ursinho e pote de mel formam o cenário principal que tem como tema “Doce Natal” no piso L1 do Cascavel JL Shopping (PR). No local, há uma caixinha de correio para as crianças que queiram depositar as cartinhas com os seus pedidos de Natal. Na praça de alimentação a decoração está com as guirlandas de Natal e próximo da escada rolante as bengalas.

O Papai Noel recebe visitas, das 14h00 às 22h00.

Nos dois primeiros anos da loja virtual Brinquedos Laura, que “abriu as portas” em 2005, 5% do faturamento ia para as mãos de fraudadores. Sem sistema de segurança, o comércio de produtos eletrônicos e infantis era alvo de “charge back” (estorno), em que o pagamento é cancelado por vítimas de clonagem de cartão de crédito ou por pessoas que negam a compra.

Eletrônicos e eletrodomésticos são os artigos mais visados por fraudadores, mostra sondagem feita de janeiro a outubro deste ano com 16 mil portais brasileiros pela FControl, empresa de gerenciamento de risco do Grupo Buscapé, a pedido da Folha. Lojas virtuais que vendem eletroeletrônicos tiveram 38% das transações comprometidas no período analisado. As de turismo tiveram 21%; as de moda e acessórios, 10%.

O alto poder de revenda dos artigos justifica o ranking, segundo Marcos Cavagnoli, vice-presidente da divisão de serviços e finanças do Grupo Buscapé. Eletrodomésticos, roupas e passagens aéreas “são facilmente vendidos ou usados pelo fraudador”. “O risco de oferecer pagamento por cartão de crédito é alto, mas 80% das compras são feitas desta forma, e os lojistas não querem perder mercado”, explica Cavagnoli.

Expostas a fraudes, micro e pequenas lojas virtuais perdem 4% do faturamento ao ano, estima Ricardo Dortas, coordenador do Comitê de Meios de Pagamento da Câmara-e.net (Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico). “Fraudes ocorriam mais em loja física, mas, com a inserção de chips em cartões, o crime aumentou na web.”

Com três unidades em São Paulo, o que atraiu a Brinquedos Laura a vender pela internet foi o panorama de expansão. A dificuldade em banir as fraudes, no entanto, atrasou os planos. Havia transações suspeitas de cerca de R$ 2 mil, diz Júnior Ribeiro, 33, gerente de “e-commerce”. “Descobri [as fraudes] porque os itens eram diferentes e caros”, conta.

Para chegar a perdas inferiores a 1%, a marca lançou, há um mês, novo portal e serviço de vendas pelo telefone. Também contratou empresa de segurança para analisar compras acima de R$ 149. “Reformulamos a estrutura para acabar com as fraudes.”

Ao tentar reduzir os prejuízos por fraudes, estimados em 4% do faturamento por ano, o empresário Márcio Albino, 38, diretor do portal A Mercantil, perdeu dinheiro. Com receio de ser alvo de golpes como clonagem de cartão de crédito ou bloqueio de pagamento, Albino cancelou compras “aparentemente fraudulentas, mas verdadeiras”, como as de um mesmo produto em tamanhos diferentes, nos primeiros meses de existência da empresa, lançada há cinco anos.

O excesso de cautela resultou na perda de clientes com alto potencial de fidelização. “A gente ligava para comprovar a compra e a maioria deles [clientes] reclamava do questionamento e da lentidão no envio do pedido”, diz.

A estratégia para conseguir resgatar consumidores foi contratar um serviço de análise de riscos, só pedidos considerados suspeitos pela terceirizada são avaliados pelo setor financeiro da loja.

A maneira como os empresários verificam a autenticidade das compras delimita o sucesso de um comércio virtual, avalia Ricardo Castro, professor de gestão em tecnologia da informação da faculdade Veris IBTA. “A grande dificuldade é encontrar o meio-termo entre a análise criteriosa do pedido e a correria para entregá-lo no prazo”, frisa.

Antes de cancelar a compra ou questionar sua veracidade, o empreendedor deve conferir se os dados cadastrais do cliente batem com os da encomenda e analisar a lista de produtos adquiridos, recomenda Pedro Chiamulera, sócio da ClearSale, empresa de gestão de riscos. “A perda é inerente a qualquer negócio, mas é a forma como o empresário lida com essa realidade que faz a diferença”, analisa o executivo.

Na noite de 11 de novembro, os novos franqueados Manoel Justino de Jesus Graça e Rodrigo Rissoli Gimenes, ao lado dos proprietários da It Beach, Frederico de Almeida Escobar e Osvaldo Pires Dias, inauguraram a primeira loja conceito da marca de resorts wear na capital Paulista, no Shopping Ibirapuera.

Em março deste ano, o estado de Alagoas conheceu o novo projeto do Pátio Arapiraca Garden Shopping durante grande evento de lançamento realizado na AABB – Associação Atlética Banco do Brasil. Na oportunidade, formadores de opinião, autoridades, entidades de classe e imprensa conheceram a nova formação do pool de empreendedores do futuro shopping da cidade de Arapiraca, que além das empresas ADM Mall Patrimonial LTDA – ME, ALG Administração e Consultoria em Shopping Center LTDA, Auto Posto Mauricio de Souza LTDA e a Falcão Consultoria Administração passou a contar também com a Tenco Shopping Centers e MK Empreendimentos e Participações.

Desde o lançamento do Pátio Arapiraca Garden Shopping, o projeto passou por várias etapas, ganhando novas atualizações, melhorias e agregando grandes marcas. “A Tenco Shopping Centers percebeu que o potencial do shopping seria muito maior que o inicialmente planejado. Por isso, o antigo projeto passou por expansões, ganhando o dobro de lojas. Mas, por causa desta ampliação, várias etapas tiveram que ser refeitas e novamente aprovadas pelos órgãos competentes, alongando um pouco mais os prazos, sem alterar o cronograma geral estabelecido com os lojistas”, descreve Adriana Gribel, diretora de Implantação da Tenco Shopping Centers.

O diretor comercial da Tenco, Roger Tonidandel completa “Quando assumimos o projeto, o empreendimento tinha 90% das lojas contratadas. Mas a demanda do mercado era muito maior, nomes renomados do varejo desejavam entrar no projeto. Assim, a ampliação veio suprir uma demanda de mercado”, explica o diretor. Ele reforça ainda que o novo projeto ganhou ainda mais diversidade. “Com a expansão, grandes marcas como C&A e Riachuelo integraram o mix do shopping. Anteriormente, havia espaço, por exemplo, para apenas duas âncoras, agora serão cinco”.

O futuro shopping de Arapiraca segue em ritmo crescente. “Do planejamento, passando pela concepção e desenvolvimento, licenciamentos, comercialização até a inauguração são centenas de ações, muita vezes, invisíveis para a sociedade. Tudo esta dentro do planejado”, afirma Adriana. A diretora diz também que a fase inicial, já finalizada, é uma das mais importantes, porém complexa e lenta, porque consiste na elaboração de todos os projetos técnicos – arquitetura, viário, alvenaria, fachada, automação, supervisão predial, esquadrias, impermeabilização, luminotécnico, paisagismo e pavimentação e na compatibilização deles, ou seja, da junção de todos, identificando as possíveis interferências. “Este planejamento inicial garante agilidade na execução da obra, evitando erros, reduzindo custos e, consequentemente, os prazos de execução e desperdício de materiais”.

Adriana confirma ainda que todos os projetos técnicos já estão finalizados. As obras de construção do shopping também estão sendo executadas de acordo com todas as normas técnicas e com o alvará de construção e demais licenças necessárias. A inauguração do shopping está confirmada para 30 de outubro de 2012. O mês escolhido não foi por acaso, é a data de emancipação política da cidade. “É um presente para Arapiraca e região que trará grandes benefícios para a população como a geração de empregos, a valorização e o desenvolvimento imobiliário da região, a contribuição para atrair novos investimentos na área industrial e, com isso, maior crescimento econômico para o município”, descreve Adriana Gribel.