Alshop - Associação Brasileira de Lojistas de Shopping

Os homens estão comprando itens de luxo exatamente como as mulheres. Estão até se apaixonando por sapatos. É o que sugere estudo da Bain & Company, que usa a expressão “feminilização da sociedade” para descrever o atual padrão de consumo. Segundo a consultoria, os homens se tornaram responsáveis por 40% das vendas de artigos de luxo pessoal.

Em mercados ascendentes, como Oriente Médio, são um dos principais motores do crescimento. No mercado global, as vendas de vestuário de luxo masculino “prêt-à-porter” (pronto para vestir) neste ano deve crescer a uma taxa superior às vendas de itens femininos (9% e 7%, respectivamente). “Todas as marcas de luxo estão agora se concentrando em desenvolver suas linhas masculinas. Os homens têm se tornado mais e mais fashion e ido às compras assim como as mulheres”, diz a italiana Claudia D Arpizio, parceira da consultoria. O estudo indica que os gastos masculinos com sapatos e outros artigos de couro aumentam e que marcas têm investido em lojas só para homens em cidades consideradas estratégicas.

O consumo de luxo na China é uma das principais apostas do segmento. No ano passado, o país asiático, sozinho, registrou quase tantas novas aberturas no segmento quanto Europa e EUA somados. Da China também vem um dos motores para que o mercado de luxo continue crescendo. A estimativa da Bain & Company é que em cidades como Paris e Milão as vendas para turistas chineses respondam por até 50%. “As capitais do luxo na Europa são os principais destinos de turistas da Rússia, do Oriente Médio, da Índia e da China”, afirma D Arpizio. Ela diz que o impacto do turista brasileiro é menor. “Quando viajam, os turistas são atraídos por impostos mais baixos, pela seleção de mercadorias e pela experiência de visitar uma cidade conhecida por sua moda.”

Segundo a consultoria, o mercado global de luxo deve avançar 10% neste ano. A Europa, porém, deve perder participação, de 37% no ano passado para 36% neste ano. A fatia de Ásia-Pacífico tende a crescer de 17% para 19%.

O Brasil, segundo a consultoria, embora seja ainda um mercado pequeno para o luxo, registra crescimento rápido. Enquanto o mercado global gira em torno de 191 bilhões de euros, o brasileiro responde por 2,3 bilhões de euros, com crescimento projetado de 20% em 2011. No período anterior, o avanço anual havia sido de 25%.

Na última quinta-feira (24/11), o Shopping Center Lapa, de São Paulo, completou 43 anos de atividade, contribuindo não só no desenvolvimento e progresso do comércio varejista da região, mas principalmente participando de um mercado de trabalho promissor (emprega mais mil pessoas direta e indiretamente). Atualmente, encontra-se em fase de ampla revitalização, com uma ala totalmente nova: o Piso Lapa, reunindo novas marcas como: M.Officer, Óticas Carol, Easy For Tennis, Mariza Calçados, Cafeteria Net Coffee, Americanas Express e o cinema Centerplex, que acaba de ser reformado, implantando a projeção em 3D.

A Praça de Alimentação também está sendo gradativamente reestruturada , com a troca de piso, iluminação e o mobiliário. Chegaram novas operações como: Minatori Ristorante Italiano (massas frescas servidas com molhos preparados na hora de acordo com a escolha do cliente). A Pastelândia mudou-se para o primeiro Piso Intermediário, trazendo mais duas boas marcas de alimentação Famiglia Regina e Burger Land, além de oferecer uma área reservada a seus clientes, à semelhança do que fez o Divino Fogão. A Giraffas recebeu novas instalações, permanecendo no mesmo piso. Essas novidades, aliadas às tradicionais sugestões oferecidas por: Soft Food, Folia Mineira e Cantinho do Chopp proporcionam ao consumidor boas opções para qualquer refeição ou happy hour. Ademais, novas lojas e quiosques estão sempre surgindo, especialmente, nos últimos tempos: Água de Cheiro, Ares Perfumes, Pink Chiclé e Gi Modas.

Há ainda a expectativa de ser lançada até o Natal a Mosaico Cosméticos no Piso Lapa. O aniversário foi registrado pela Rede TV, nos intervalos do programa TV Fama, através do carisma e simpatia de Iris Stefanelli, artista escolhida para brilhar a Campanha deste Natal do Shopping Center Lapa.

Assim, neste clima de renovação e melhorias, o Shopping Center Lapa agradece a funcionários, lojistas, fornecedores, parceiros, amigos e clientes pela contribuição, fazendo valer o tema da campanha, que é : “O verdadeiro espírito do natal é estar junto todos os dias”.

Apesar do aquecimento do mercado, pessoas com deficiência perderam espaço em postos de liderança no país. De 2008 a 2010, a queda foi de 32% em cargos de gerência e direção. Entre todos os trabalhadores, houve alta de 13% no período, mostra a Rais (Relação Anual de Informações Sociais), do MTE (Ministério do Trabalho). “Não acredito que seja uma tendência de mercado e nem que eles estejam sendo retirados dos postos”, avalia Rodolfo Torelly, diretor do Departamento de Emprego e Salário do ministério.

Receio de delegar posição de confiança a pessoa com deficiência, indisposição para investir em acessibilidade e baixa qualificação explicam o recuo, diz Vinícius Gaspar, pesquisador da Universidade Estadual de Campinas.

Ivan Cabral, 32, é um dos remanescentes em cargo de liderança. A falta do antebraço esquerdo não o impediu de chegar a coordenador da área de desenvolvimento da Totvs, de TI, para gerenciar uma equipe de 15 pessoas. Cabral entrou na empresa há 12 anos como estagiário, em seleção que envolveu pessoas com e sem deficiência. “Nunca senti resistência.” Para empresas, falta qualificação. “[Há] dificuldade de encontrar gestores”, diz Claudio Torck, vice-presidente da Digisystem, de TI. Dos 317 empregados, nove têm deficiência.

“Penso com a cabeça, não com a perna”, resume o processador de dados Flávio Galo, 51, sobre sua promoção. Ele passou de escriturário a gerente de processos e controles do Itaú Unibanco. Galo, que tem atrofia na perna direita, recebeu curso de capacitação, que incluiu temas como gestão e liderança, quando ingressou em sua primeira função.

Agora, o banco mudou de estratégia. O curso é oferecido após a contratação, mas antes de o profissional efetivamente começar a trabalhar. Na prática, isso possibilita aos gestores identificar os futuros líderes e alocá-los em cargos que permitam uma ascensão direcionada. “Queremos aproveitar o talento deles”, reforça Marcelo Orticelli, diretor da área de pessoas do Itaú Unibanco.

Outras empresas também passaram a ter políticas para promover pessoas com deficiência a cargos de chefia. Até órgãos governamentais criaram ações, como a Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência do Governo de São Paulo. Este ano, a secretaria alterou o Programa de Empregabilidade, elaborado em 2008.

As aulas de capacitação para pessoas com deficiência -que são empregadas em uma das 35 companhias parceiras do governo- passaram a abordar gestão, com o objetivo de formar líderes. “(Os profissionais) não se contentam mais em ficar em cargos operacionais”, avalia a secretária, Linamara Battistella.
ascensão

Foi essa constatação que fez com que a Serasa Experian, de análise de crédito, oferecesse programa de inclusão com palestras, fóruns e plano de carreira para as pessoas com deficiência. O objetivo, segundo Elcio Trajano, gerente-executivo de gestão de desenvolvimento, é dar “condições iguais de ascensão aos funcionários”.

Paraplégico devido a uma má-formação na medula, João Ribas, 57, entrou na empresa em 2001 como analista e, dois anos depois, tornou-se coordenador do programa de empregabilidade de pessoas com deficiência -cargo que ocupa atualmente. “No começo, perguntavam se eu precisava de ajuda. Eu respondia que a cadeira de rodas, em vez de me tirar a liberdade, possibilitou-me ser independente.”

Os trabalhadores também buscam aprendizado. No Senai (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial), as matrículas de pessoas com deficiência no curso de gestão industrial cresceu 54,5% de 2009 a 2011, passando de 2.463 há dois anos para 3.805 até setembro deste ano.

Para deixar o Natal de quem precisa mais alegre, o Internacional Shopping Guarulhos, na Grande São Paulo, lançou a campanha “Ação Solidária de Natal”. Até o dia 23 de dezembro a doação de um brinquedo novo ou de um quilo de alimento não perecível dá direito a tirar uma foto com o Papai Noel. A ação visa despertar a solidariedade dos frequentadores do empreendimento, que é um dos cinco maiores do País. A ação é destinada a crianças que, além de conversar com o bom velhinho, poderão guardar uma foto de recordação. As doações serão encaminhadas para uma das entidades beneficentes do município.

O Papai Noel está no Internacional Shopping Guarulhos desde o dia 12 de novembro. O bom velhinho está à disposição das crianças de segunda a sábado das 10h00 às 22h00 e domingos das 14h00 às 20h00, no piso térreo, em frente à Tim. O centro de compras ainda vai promover uma “Maratona de Compras” e funcionar ás vésperas do Natal em horário estendido. O horário de fechamento do shopping ainda está em definição e as informações estarão à disposição no site do empreendimento www.internacionalshoppingguarulhos.com.br.

Neste Natal, a promoção “Comprou, Ganhou” do Boulevard Rio Iguatemi, na capital fluminense, traz um presente irresistível para seus clientes: um kit de alfajor Havana contendo quatro unidades, duas de chocolate e duas de merengue. A cada R$ 300 em compras nas lojas do Shopping, os clientes poderão trocar suas notas fiscais por uma caixa de alfajor no stand da promoção. A promoção vai até 24 de dezembro ou enquanto durar o estoque de 24 mil kits.

Para participar, basta juntar as notas fiscais e ir até o stand da promoção, localizado no segundo piso, próximo à Loja Taco. O funcionamento da central de trocas é das 10h00 às 22h00, de segunda a sábado, e das 15h00 às 21h00, nos domingos e feriados. O regulamento completo da promoção pode ser conferido no site www.boulevardrioiguatemi.com.br ou no próprio stand.

A Promoção Comprou, Ganhou já faz parte do calendário do Boulevard Rio Iguatemi e é bastante aguardada por clientes e lojistas. “Nossa expectativa é de que, neste Natal, o Shopping tenha um aumento de 15% no fluxo de clientes e incremento de 17% nas vendas,” explica Luiz Carlos Gallindo Gomes, Gerente Geral do Boulevard Rio Iguatemi.

O Boulevard Rio Iguatemi preparou uma ampla campanha de divulgação em jornal, revista, em outdoors e material de merchandising no mall. A Promoção terá divulgação nas mídias online (e-mail marketing, anúncios no Facebook, Google e Twitter, e banner no site do Shopping), backlight metrô, ônibus Iguatemi e painel de rua.

A ação também é realizada em outros shoppings do Grupo IESC – Market Place (SP), Iguatemi São Carlos, Iguatemi Florianópolis e Praia de Belas Shopping (Porto Alegre).

Lojas planejadas para proporcionar satisfação ao cliente por meio de experiências que transformam sonhos em realidade. Tendo a interação como diferencial, o marketing de conceito, uma tendência em grandes centros de consumo, começa a se despontar no interior paulista.

O Riopreto Shopping, referência em compras no noroeste paulista e em outros estados, recebe neste final de ano duas lojas conceito, das redes Ponto Frio e Balão Mágico. São marcas top de linha que investem no centro de compras porque acreditam no retorno do investimento ainda neste Natal. Aliando ambientação, iluminação e outros elementos, as novas lojas buscam permitir aos clientes vivenciarem experiências além da compra. A inauguração será na próxima quinta-feira (01/12).

A loja conceito da rede Ponto Frio tem a tecnologia como diferencial. Além de uma vitrine de tecnologia e informática para produtos de maior valor agregado, como os itens da linha Apple, a loja conceito tem layout diferenciado e oferece a degustação e experimentação de produtos como iPads, celulares e computadores com acesso à internet, inclusive com rede Wi-Fi. “A loja conta com um espaço hi tech que permite ao cliente interagir com essas tecnologias.

Diferentemente da loja tradicional, celulares, tablets e notebooks não ficam em vitrines de balcões, mas em contato direto com o consumidor, que pode manuseá-los para conhecer melhor o produto”, explica a gerente da loja Ponto Frio do Riopreto Shopping, Elicréia Cristina Gabriel.

Desenvolvida especialmente para shoppings centers, a loja conceito do Ponto Frio está presente em cerca de dez capitais brasileiras. A loja do Riopreto Shopping, um dos únicos centros de compras do interior a receber essa novidade, é a terceira inaugurada neste ano. As outras duas foram nos shoppings paulistanos Iguatemi e Alphaville.

Rede especializada em brinquedos com seis unidades em Rio Preto e região, a Balão Mágico escolheu o Riopreto Shopping para inaugurar a sua primeira loja modelo, cuja ambientação é planejada para que as crianças possam interagir por meio de brincadeiras.

Conforme o empresário José Raimundo de Oliveira, que comanda a Balão Mágico, o ambiente da nova loja foi pensado para que a criança possa vivenciar o contato com diferentes brinquedos e brincadeiras. Um dos espaços é a Vila Bandeirantes, onde a garotada poderá brincar com as motos e carrinhos da marca Bandeirantes. “Queremos proporcionar mais conforto e entretenimento aos clientes”, enfatiza.

O investimento na loja conceito da Balão Mágico é de R$ 750 mil. “Investimos em nossa loja no Riopreto Shopping porque é um shopping consagrado em toda a região e até outros estados, contando com grandes marcas que estão presentes nos melhores centros de compras do país”, destaca o empresário.

A China investe no Brasil somente metade do que anuncia, de acordo com um levantamento feito pela Folha dos principais projetos no país.

Dos projetos chineses no Brasil anunciados em 2009 e 2010, 25% não saíram do papel e 29% são financiados por grupos brasileiros ou de outra nacionalidade. Um exemplo é a fábrica da montadora chinesa JAC Motors na Bahia. Do investimento total anunciado de R$ 900 milhões, 80% virão do sócio local.

O Natal já chegou no Shopping Mueller, de Joinville (SC). Atendendo ao pedido dos nossos clientes, nesse ano a decoração leva o tema Sinfonia dos Anjos, que resgata o verdadeiro sentido do Natal: o nascimento de Jesus Cristo.

Na data mais importante do ano, o Shopping Mueller vai presentar os consumidores com um espumante De Marseille na promoção comprou-ganhou. Acima de R$ 600 em compras o cliente ganha o brinde na hora (restrito a um brinde por CPF). Para conferir o regulamento da promoção, basta acessar o site www.muellerjoinville.com.br.

O River Shopping, de Petrolina (PE), acaba de receber mais uma loja. Desta vez quem chega ao centro de compras é a loja TAM Viagens. Está é a quarta loja da rede no Estado a oferecer os serviços de venda de passagens aéreas da Trip e de empresas coligadas, pacotes de viagens, locações de carros, cruzeiros nos navios Royal e MSC.

Atualmente Petrolina conta com quatro vôos diários, mas de acordo com Bruno Sales, franqueado no Estado, a ideia é que este número cresça. A chegada da loja ao River vem em um momento bastante propício, com a proximidade das férias e do verão, a procura por pacotes de viagens aumenta.

A franquia é pioneira no mercado de Petrolina e trabalha com foco na excelência do atendimento e disponibiliza pacotes completos incluindo passagens, traslados, acomodação, passeios e todos os demais serviços voltados para o turismo.