A classe C recebeu mais 2,7 milhões de brasileiros em 2011, vindos da classe DE. Além disso, a classe AB cresceu, com a entrada de 230 mil pessoas vindas da classe C, de acordo com a pesquisa O Observador 2012, realizada pelo sétimo ano seguido pela Cetelem BGN, empresa do grupo BNP Paribas, em conjunto com a Ipsos Public Affairs. Na pesquisa de 2010, os dados mostraram que o desenho da estrutura social do país já tinha mudado de uma pirâmide para um losango.
Analisando os números desta edição, notamos que a mobilidade social continua a ser intensa no Brasil, com aumento significativo da classe C e a incorporação de milhares de pessoas na classe AB. Em 2011, a classe C representava 54% da população brasileira, em comparação a 34% em 2005, quando o levantamento começou a ser realizado no País. Já a classe DE teve movimento inverso, passando de 51% da população em 2005 para 24% em 2011.
A pesquisa mostrou também que os brasileiros continuam otimistas em relação ao futuro da economia. Metade dos entrevistados acredita que o Brasil fechará este ano em situação melhor do que em 2011. Além disso, os brasileiros mantêm a liderança mundial em relação à avaliação da situação do País. Este ano, as notas entre Brasil e Alemanha foram muito próximas, 6.3 e 6.2, respectivamente. Em 2011 o Brasil estava sozinho na liderança, com nota 6,84.
A pesquisa O Observador 2012 revela que a renda disponível dos brasileiros teve um crescimento de mais de 20%, passando de R$ 368 em 2010 para R$ 449 em 2011. O destaque fica por conta da classe C, que teve alta de quase 50%. A renda média familiar das classes AB e DE se manteve estável em 2011, mas a renda da classe C teve um crescimento de quase 8%.
A pesquisa também revelou que os brasileiros estão gastando menos e priorizando investimentos. As classes AB investiram cerca de R$ 735, enquanto a classe C investiu R$ 486. Em 2011 o brasileiro conseguiu economizar cerca de R$ 249 da renda disponível declarada, contra R$ 201, em 2010, aumentando em R$ 48 o saldo positivo dos consumidores.
Os gastos dos brasileiros em 2011 refletiram as diferenças na renda das famílias. A Classe C foi a única que teve gasto declarado maior em 2011, em relação a 2010. Nas demais classes, o gasto total da família foi menor.
O Observador 2012 revela certa estabilidade em relação aos gastos básicos como supermercado, energia, gás, água, transporte e remédios. Entretanto, a moradia ficou mais cara para aqueles que pagam aluguel: alta de 14% em 2011 em relação a 2010. As despesas com serviços domésticos também registraram aumento, um total de 29%. No último ano, os brasileiros gastaram mais com empregadas domésticas, uma média de R$ 300 contra R$ 232, em 2010.
De acordo com o Observador 2012, a intenção de compra de móveis e eletrodomésticos foi a que mais cresceu entre todos os bens. A seguir, aparecem lazer/viagem, telefone celular, TV/HI-Fi e vídeo, computador doméstico, decoração, carro, ferramentas, propriedades, moto e equipamentos esportivos. Chama também a atenção o aumento na intenção de compra de propriedades pela classe DE.
A pesquisa aponta um novo crescimento na pretensão de aquisição de propriedades à vista. Na classe AB é maior a intenção de pagamento à vista de imóveis (31%, contra 19% na classe C e 11% nas classes DE). A pesquisa também indica crescimento na pretensão de pagamento à vista de carros em 2012.
O Observador 2012 confirma o aumento da proporção de usuários de Internet no país, que chegou a 44% em 2011. Entre os locais de acesso, a casa continua em primeiro lugar e ganhou ainda mais força em 2011: 27% da população brasileira afirmou acessar a Internet em casa.
Os entrevistados disseram usar a internet como fonte de informação, especialmente para a compra de artigos eletrônicos, lazer/viagens e produtos culturais, seguindo a tendência dos anos anteriores. Eles também disseram considerar a comodidade e o preço na hora de decidir entre uma loja virtual e uma loja de rua.