Alshop - Associação Brasileira de Lojistas de Shopping

O Banco Central do Brasil deve mostrar uma postura mais agressiva no decorrer de 2012, revelou a Pesquisa Febraban de Projeções Macroeconômicas e Expectativas do Mercado, conduzida junto a 31 analistas e realizada entre 26 e 30 de abril. A mudança mais importante nas projeções do mercado são referentes à taxa de juro, que deve seguir a trajetória de mais dois cortes de 0,25 ponto percentual, chegando a 8,5% ao ano até o final deste ano. “A última ata do Copom (Comitê de Política Monetária) deixou aberta a possibilidade de novos cortes, dependendo de como a economia doméstica se comportar no decorrer deste ano”, disse Rubens Sardenberg, economista-chefe da Febraban (Federação Brasileira de Bancos).

A economia brasileira mostra sinais de recuperação, mas numa trajetória mais lenta do que o previsto anteriormente, sinalizando avanço do PIB (Produto Interno Bruto) de 3,2% neste ano e 4,2% no próximo, mostra a pesquisa. Esse cenário reflete um ambiente externo ainda tumultuado, tendo em vista que a Europa deve passar por um longo período de crescimento fraco e taxa de desemprego elevada. “A situação da Europa é bastante complicada, com condições econômicas muito fracas, mostrando um esgotamento das estratégias de recuperação implementadas pelo BCE (Banco Central Europeu). Ela é a principal fonte de incerteza e instabilidade para a economia global”, comentou Sardenberg.

Embora os analistas acreditem que a Selic deve chegar a 8,5% a.a. no final de 2012, o cenário para 2013 mostra um reajuste da taxa, devendo voltar ao patamar de 10% a.a.. Em virtude de um crescimento mais robusto no próximo ano, a taxa de juro deve seguir nesse caminho ascendente. “A expectativa de alta da Selic reflete um crescimento mais forte da economia, que pode avançar até mais do que a nossa projeção de 4,2% para o próximo ano”, revelou Sardenberg.

Os números da inflação vieram um pouco melhores do que o projetado anteriormente pelo mercado, aponta a pesquisa. A expectativa dos analistas é por uma meta de 5,1% ao ano em 2012, enquanto no próximo ano deve mostrar um leve avanço, chegando a 5,5% ao ano.

Segundo Sardenberg, a estimativa para inflação um pouco maior em 2013 reflete a projeção do mercado para uma recuperação da economia brasileira até o final deste ano.

Até o dia 13 de maio, o Shopping Colinas, de São José dos Campos, no interior paulista, realiza a campanha de Dia das Mães “Sua Mãe na Ilha de Capri” que, este ano, levará um ganhador com acompanhante para a Ilha de Capri, na Itália. A sortudo (a) poderá desfrutar do conforto, beleza e elegância do Hotel cinco estrelas Quisisana, um dos mais luxuosos da ilha, e relaxar com as massagens que serão oferecidas no Spa La Prairie.

O Hotel Quisiana é considerado um estabelecimento histórico e emblemático da indústria hoteleira italiana. Em uma ‘atmosfera’ requintada, o hotel oferece três restaurantes, além de um disputado bar, situado numa varanda na frente da entrada do hotel. A maioria dos apartamentos oferece vista para os jardins e a piscina e no jardim há um espaço de 550 m² dedicado à beleza e ao bem-estar onde é possível desfrutar de rituais de relaxamento. O hotel ainda oferece piscina externa, coberta, quadra de tênis e academia.

A cada R$ 500 em compras, o cliente tem direito a um cupom que deverá ser colocado na urna até 12h00 do dia 14 de maio. A urna está localizada no piso superior, ao lado do Balcão de Atendimento. O sorteio acontecerá no mesmo dia 14 (segunda-feira) às 19h00. O regulamento completo da campanha está disponível no site www.shoppingcolinas.com.br ou no Balcão de Atendimento do shopping.

A maioria dos empresários brasileiros sente que terá mais acesso a financiamento nos próximos 12 meses. Na outra ponta, os bancos já começam a se movimentar com corte de taxas para pessoas físicas. De acordo com o International Business Report (IBR) 2012 da Grant Thornton International, 60% dos executivos locais esperam que o crédito será mais acessível, resultado bem acima da média global de 27%. Apenas 19% dos entrevistados disseram que o acesso a financiamento será menos acessível. “O governo brasileiro tem tomado medidas para aquecer a economia e para o empresário local acompanhar esse ritmo com investimentos certamente precisará de mais crédito à melhores taxas, principalmente para pequenas e médias empresas”, diz Javier Martinez, responsável pelo IBR na América Latina .

Das 40 economias participantes entre mais de 11.500 negócios pesquisados, as que mais empresários acreditam que terão melhor acesso a financiamento, além do Brasil, são o Peru (72%), a Índia e a Geórgia (ambos com 66%), Filipinas (62%) e o México e o Chile (ambos com 54%). Por outro lado, os executivos gregos (70%), franceses (58%) e holandeses (52%), são os que acreditam que o acesso a financiamento será menor. A América Latina possui o maior percentual de empresários otimistas com o maior acesso a financiamento (56%), seguida pela América do Norte (39%) e Ásia (35%).

O IBR 2012 também pesquisou o sentimento do empresariado com relação ao suporte de credores neste ano. No Brasil, o cenário é bem otimista, com 72% dos executivos dizendo crer em um apoio de credores. Apenas 11% falaram que os credores não darão apoio aos negócios. Entre os mais otimistas com relação ao apoio dos credores estão Filipinas (91%), Geórgia (87%), Estados Unidos e Japão (ambos com 85%) e Peru e Emirados Árabes (ambos com 84%).

No México há o maior percentual de empresários que acreditam na falta de apoio dos credores (24%), seguida pelo Vietnã (22%) e Espanha (21%). Regionalmente, a América do Norte é a que mais acredita em suporte dos credores (51%), seguida pelo G7 (40%)

Até o dia 13 de maio os visitantes do San Pelegrino Shopping Mall, de Caxias do Sul (RS), poderão revelar o amor por suas mães e concorrem a um superprêmio, respondendo: “Por que sua mãe merece uma semana no Kurotel?”. Os autores das três respostas mais criativas levam, é claro, sete dias dos sonhos em um dos melhores centros de longevidade e SPA do mundo como presente para as mães.

Para participar, é aproveitar o passeio pelo shopping e retirar o cupom no quiosque da promoção localizado no piso térreo, ou em qualquer loja. Não há limites de cupons por pessoa, o que vale é a criatividade! O centro de longevidade e SPA Kurotel está localizado na Avenida das Nações Unidas, 533, Gramado/RS. Os resultados serão divulgados no dia 16 de maio no site e nas redes sociais do San Pelegrino.

Após a retração de 5,2% em março, a Intenção de Consumo das Famílias (ICF) volta a crescer em abril. É o que revela o indicador aferido pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) que, em abril, assinala elevação de 2% ante o mês anterior e atinge 145,3 pontos – em uma escala que varia de 0 a 200 pontos e demonstra otimismo quando acima dos 100 pontos. Em relação a igual período do ano passado, houve incremento de 7,2% nas condições econômicas das famílias paulistanas.

Em abril, o destaque do ICF ficou por conta de dois itens relacionados ao consumo. A Perspectiva de Consumo subiu 10,6% na comparação com março e o Nível de Consumo Atual se expandiu em 9,8% no mesmo período. Em relação ao mesmo mês do ano anterior, ambos também apresentaram variações expressivas de 13,4% e 9,8%, respectivamente.

As famílias paulistanas aumentaram em 2,6% a satisfação no item Acesso a Crédito, atingindo o maior valor entre os itens avaliados pelo ICF em abril, com 161,6 pontos. O ânimo dos consumidores se deve pela soma de uma série de fatores, entre eles, o esforço do governo na redução de juros dos bancos, bem como a tendência de o Banco Central em baixar a Selic. Medidas que significam o barateamento do dinheiro e beneficiam o consumo.

Outra elevação em abril foi o item Momento para Duráveis (1,0%) ao alcançar 151,1 pontos. Mesmo com patamar de satisfação elevado, o grupo deve apresentar novas variações positivas por conta da continuidade de redução do IPI para linha branca. A maior facilidade na obtenção de crédito também colabora para o bom desempenho, uma vez que estes produtos com alto valor agregado normalmente são adquiridos com financiamento de médio e longo prazo.

Entre os itens que apresentaram queda no mês de abril, a principal variação negativa foi a Perspectiva Profissional (-3,7%). Apesar da retração, no comparativo com o mesmo período de 2011, houve aumento expressivo de 13,8%. Emprego Atual (-0,9%) apresentou pequena redução no período, mas segue em patamar elevado devido às baixas taxas de desocupação, divulgadas pelo IBGE. Já o grupo Renda Atual apresentou queda de 1,9% em abril ante março, sendo o segundo item melhor avaliado pelas famílias. A redução não representa sinal de alerta, uma vez que a inflação oficial já demonstra taxas mais comedidas e o nível de emprego segue elevado.

Segundo a Assessoria Técnica da FecomercioSP, o resultado positivo em abril demonstra que a queda de 5,3% verificada em março foi um ajuste de satisfação das famílias. A iniciativa de redução dos juros nos bancos públicos já surte efeito nas instituições privadas, que passaram a adotar a mesma medida. Aliado a isso, a manutenção do alto nível de emprego e renda cria um ambiente propício ao aumento da intenção de consumo. Essas condições devem manter o ICF no patamar histórico elevado e a tendência segue positiva para os próximos meses.

O público de Itu, Salto, Indaiatuba e região do interior paulista pode participar da campanha de Dia das Mães do Plaza Shopping, que vai premiar um cliente com uma viagem de dez dias pela Itália, com acompanhante.

Para participar da promoção, que segue até 13 de maio, os clientes que acumularem R$ 350 em cupons ou notas fiscais de compras realizadas nas lojas do Plaza Itu, podem trocá-las por um cupom para concorrer ao sorteio da viagem. O Posto de Troca da promoção está localizado na Praça de Eventos do Shopping e funciona de segunda a sábado, das 10h00 às 22h00, e aos domingos e feriados, das 14h00 às 20h00.

A viagem conta com um roteiro que passará pelas cidades de Milão, Veneza, Florença e Roma, e inclui passagens aéreas, traslados, hospedagem, assistência de viagem, guia acompanhante e passeios panorâmicos pelos destinos visitados. “Pensamos em um roteiro especial que toda mãe adoraria fazer pela Europa, e escolhemos a Itália por ser um país muito rico em monumentos históricos, gastronomia e atrações culturais reconhecidas mundialmente”, registra Roberta Matos, gerente de marketing.

O sorteio será aberto ao público no dia 15 de maio, às 15h00, no espaço da promoção. Para conhecer o regulamento completo e as lojas participantes da promoção de Dia das Mães, os clientes podem acessar as mídias sociais do Shopping e o site: www.plazashoppingitu.com.br.

A poucos dias de uma das datas mais importantes para o comércio, o Dia das Mães, é hora de procurar os presentes. Eletrônicos, flores, roupas, cosméticos ou joias? As dicas, para acertar no presente, giram em torno da real necessidade da sua mãe e da situação do seu orçamento.

Se decidiu por um eletrodoméstico ou eletrônico, seja um celular ou um notebook, é importante considerar que nem sempre o aparelho mais sofisticado é a melhor escolha. É justamente essa a ressalva do Procon-SP. “Considere as reais necessidades da pessoa que será presenteada”.

Para esses itens, tente definir antes da compra a marca e o modelo, fazendo ainda uma pesquisa de preços. Quando estiver na loja, peça uma demonstração ao funcionário. Não esqueça ainda de observar a voltagem, dando preferência aos produtos mais econômicos indicados pelo selo Procel.

O Procon ainda lembra que, na compra de produtos eletrônicos, o consumidor deve exigir o manual de instrução, o endereço da rede de assistência técnica autorizado e, em caso de haver garantia contratual, deve exigir o termo de garantia datado e assinado pela loja. Na nota fiscal, não deixe de solicitar a descrição completa do item, bem como as condições de pagamento, data de entrega, instalação e valor do frete se houver. No caso específico dos computadores, os programas utilizados devem estar de acordo com as necessidades da presenteada. “É importante avaliar o uso que será dado à máquina, pois muitas vezes os recursos dos modelos mais avançados e caros não são necessários ao uso (informal, doméstico) que será dado ao produto”, ressalta o Procon.

Em relação aos celulares, também é importante avaliar as necessidades da presenteada para definir por um plano pré-pago ou pós-pago, além dos pacotes de serviços oferecidos pelas operadoras.

Passando para as roupas, que também estão os produtos preferidos para presentear, é sempre bom lembrar que a loja só é obrigada a efetuar a substituição em caso de defeitos na mercadoria. Ou seja, se o problema for o tamanho, a cor ou o modelo que não agradou, o estabelecimento não é obrigada a trocar o produto. Por outro lado, se no momento da compra a loja se comprometeu a trocar os itens em tal situação, o consumidor pode exigir a substituição.

O compromisso, porém, deve constar por escrito, seja na etiqueta do produto, seja na nota fiscal, ou ainda em qualquer outro documento que comprove o que foi prometido e combinado. “Para exercer o direito à troca, é importante que o consumidor mantenha a etiqueta do produto e guarde a nota fiscal”, diz o Procon.

O Procon ainda lembra que as lojas devem informar de forma clara os preços das mercadorias, tanto à vista quanto as parcelas. No caso da compra a prazo, o lojista ainda deve informar quais são os juros praticados, o número de parcelas e periodicidades das prestações. “O Código de Defesa do Consumidor garante o mesmo preço de uma mercadoria para qualquer opção de pagamento, seja em dinheiro, cheque ou cartão de crédito. O comerciante não pode estabelecer valor mínimo para a utilização de cartão de crédito ou débito”, acrescenta o Procon.

O Procon explica ainda que as lojas têm o direito de decidir ou não aceitar pagamentos por cheque e cartão. No entanto, a partir do momento que essas modalidades são aceitas, o lojista não pode fazer restrições, como a de não aceitar cheques de contas recentes, por exemplo.

Com fragrância do mais puro sentimento de ternura, o Shopping Jaraguá Araraquara, no interior paulista, preparou diversas atividades para o Dia das Mães, comemorado no próximo mês. Até 13 de maio, um aroma de gratidão irá contagiar o ambiente do Shopping com a promoção “Essência do Carinho”. A cada R$ 300 em compras, os clientes que apresentarem no balcão de trocas suas notas fiscais, terão direito a um exclusivo aromatizador de ambiente para dedicar às homenageadas. A troca será limitada a dois produtos por pessoa (CPF). “O cliente poderá escolher entre as duas exclusivas fragrâncias Delicatu ou Affection essências que representam a afeição e a delicadeza renovada no relacionamento entre mães e filhos”, explica Simone Soriano, coordenadora de marketing.

Além da promoção, o público poderá acompanhar até o dia 13 de maio, a exposição de fotos com o tema “Mães e filhos”, preparada pela Studio P.

De acordo com os dados da Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop), este ano os produtos mais procurados nas lojas serão: artigos para o lar e objetos de decoração; CDs e DVDs; bijuterias e acessórios; roupas e sapatos, além de perfumaria e cosméticos.
Para mais informações, o cliente pode acessar o site www.shoppingjaragua.com.br e conferir o regulamento completo da promoção.

Com a atual rotatividade de profissionais verificada no mercado de trabalho, cada vez mais empresas têm investido em alternativas para qualificar e reter os talentos. O problema, entretanto, é que tais ações não parecem estar sendo suficientes, afinal, outros desafios também precisam ser lembrados, especialmente no que diz respeito à gestão de pessoas. “Ao longo das últimas décadas, as organizações entenderam que um quadro funcional qualificado é essencial para obter sucesso e competitividade”, informa a consultora da Caliper Estratégias Humanas, Heidy Ruth de Oliveira. Segundo ela, com isso, não só as empresas mudaram sua percepção, mas os profissionais também. “Eles se tornaram mais exigentes em termos de qualificação e também mais sedentos por desafios que os permitam crescer e desenvolver uma carreira”, explica Heidy.

E é por essas e outras razões, que empresas de todo o País precisam estar atentas aos desafios da gestão pessoal, especialmente no que se refere aos talentos da empresa e ao convívio deles com os demais colegas de trabalho.

Abaixo, confira quatro pontos que devem ser observados:

Retenção de talentos: para manter e reter um talento, a empresa deve se valer de instrumentos para a identificação de potenciais. “Esse é o primeiro passo para investir no desenvolvimento ou aprimoramento de pessoas. As empresas mais desejadas pelos profissionais são as que fazem um processo de gestão de pessoas planejado”, diz a consultora.

Para quem está começando, uma boa dica é implementar na organização a montagem de um banco de talentos. “Essa alternativa pode ser combinada com um planejamento estratégico, que indicará que tipo de pessoas será necessário a médio e a longo prazo”, esclarece Heidy. Ao que parece, o uso dessas táticas diferenciadas distingue as empresas que estão sempre na vanguarda, onde o talento da casa se consolida, das demais, que correm atrás dos profissionais perdidos pela corporação.

Choque de gerações: apesar de se diferenciarem em características, as gerações podem e devem ser trabalhadas por suas competências. Os baby boomers, por exemplo, estão acostumados a hierarquias mais verticalizadas. Já a geração Y não é adepta da fidelização. “Para conter a impulsividade dos mais jovens, é preciso identificar o que eles querem. Somente assim é possível ofertar algo mais adequado”, diz a consultora. Em casos como este, nem sempre a remuneração costuma ter um maior peso, mas, sim, a liberdade, a autonomia, a criação, o respeito e o reconhecimento. “O conflito de gerações reflete nos resultados das organizações. O embate ocorre quando não há qualquer planejamento por parte destas. Cada geração futura virá com características próprias e um jeito distinto de olhar o mundo”, avalia Heidy.

Papel do Recursos Humanos: a área de RH precisa sair do operacional para assumir uma cadeira nas decisões estratégicas, oferecendo alternativas para a preparação dos profissionais. “O desafio das empresas é a estruturação de um processo de carreira, tanto horizontal quanto vertical. As pessoas devem começar a ser valorizadas pelas entregas, inovações e projetos que fazem e não mais só pela posição que ocupam”, diz a consultora.

Trabalho além fronteiras: atualmente, há muitas empresas brasileiras em processo de internacionalização e esse processo requer profissionais especialmente treinados e preparados. Por isso, se reforça tanto a importância de se buscar colaboradores qualificados, afinal, para os profissionais, o avanço ao mercado global é uma oportunidade de fazer uma carreira internacional e desenvolver competências. Já para as empresas, essa pode ser uma maneira de se atingir uma vantagem competitiva.