Neste Dia dos Namorados, que acontece amanhã (12/06), os consumidores saem às compras em busca do presente perfeito. As datas comemorativas, entretanto, são grandes oportunidades para os infratores aplicar seus golpes. Pensando nisso, o consumidor deve se proteger e observar algumas dicas. No caso dos cartões de crédito, muito utilizados pelos consumidores em geral, é preciso de atenção redobrada.
Veja algumas dicas, elaboras pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos), para evitar problemas com esse recurso:
– Não deixe seu cartão sem assinatura;
– Solicite a via do comprovante de venda e confira o valor declarado da compra;
– Fique atento se houver necessidade que outras pessoas o manuseiem, pode haver troca, sem que você perceba;
– Nunca empreste seu cartão para outras pessoas e tome cuidado para que ninguém observe a digitação da sua senha;
– Caso seu cartão seja roubado, perdido ou extraviado, comunique o fato imediatamente à Central de Atendimento do seu banco;
– Se não conseguir memorizar a senha e precisar anotá-la, guarde a anotação em lugar diferente do cartão, para reduzir riscos em caso de roubo ou perda;
– Evite deixar os cartões em cima de celular, rádio, alarme e televisão, que podem prejudicar os registros da tarja magnética do cartão, impedindo sua leitura pelas máquinas;
– Em caso de retenção do cartão no caixa automático, aperte as teclas “ANULA” ou “CANCELA” e comunique-se imediatamente com o seu banco. Nesses casos não digite a senha na máquina e não aceite ajuda de desconhecidos, somente de funcionários identificados.
Quem não gosta de frequentar os shoppings, por exemplo, e resolve fazer suas compras pela internet, também não está livre dos problemas. Veja os cuidados para a utilização desse canal:
– Troque a sua senha de acesso ao Internet Banking periodicamente;
– Mantenha um programa de antivírus atualizado no computador para acessar serviços bancários;
– Utilize sempre as versões de browsers mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhores mecanismos de segurança;
– Acompanhe os lançamentos em sua conta corrente. Caso constate qualquer crédito ou débito irregular, entre imediatamente em contato com o seu banco;
– Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu banco e pergunte quais medidas de proteção estão sendo tomadas quanto à segurança das transações on-line;
– Existem programas utilizados por hackers e fraudadores para capturar as informações do cliente quando digitadas no computador. Não realize operações em Lan Houses ou em computadores sem antivírus;
– Não abra arquivos de origem desconhecida, nem execute aplicativos de procedência duvidosa. Eles podem conter programas que ficam ocultos para o usuário e permitem a ação de fraudadores em sua conta;
– Pesquise os sites antes de efetuar a compra. Os sites confiáveis possuem selos de segurança que garantem o sigilo dos seus dados. Evite sites desconhecidos e só faça downloads em páginas confiáveis;
– Cuidado com e-mails não solicitados ou de desconhecidos, especialmente se tiverem arquivos anexados. E-mails também podem trazer programas desconhecidos que, se executados, oferecem diversos tipos de riscos à segurança do usuário;
– Para certificar que a página que está acessando é autêntica, quando acessar o Internet Banking clique sobre o cadeado ou chave de segurança que aparece quando entrar na área de segurança do site. O certificado de habilitação aparecerá na tela, confirmando sua autenticidade, juntamente com informações sobre o nível de criptografia utilizada naquela área pelo responsável pelo site.
Por fim, os cheques também causam muitos problemas caso mal utilizados. As dicas para essa modalidade de pagamento são as seguintes:
– Emita sempre cheques nominais e cruzados
– Ao preencher cheques, elimine os espaços vazios, evite rasuras;
– Controle seus depósitos e retiradas no canhoto, inclusive as realizados com cartão;
