Ao assumir o Canoas Shopping em 2006, a empresa paulista Mais Valor Planejamento e Gestão de Negócios implementou um sistema de gestão cujos resultados chamaram a atenção das administradoras Claudia Bitencourt, Debora Azevedo e Cristiane Froehlich, autoras do livro “Na Trilha das Competências – Caminhos Possíveis no Cenário das Organizações”, da editora Bookman Editora, uma obra que apresenta uma visão panorâmica das diferentes abordagens do tema competências e relata o case do Canoas Shopping.
O livro combina abordagem teórica e casos aplicados (36 ao todo), apresentando empresas/instituições reconhecidas por sua excelência e liderança em seus respectivos segmentos.
O caso da Mais Valor, denominado “Transparência, comprometimento e eficiência na gestão do Canoas Shopping pela Mais Valor Administradora” foi escrito pela autora Myriam Cadorin Dutra, em parceria com Vandeir Bochi, presidente da empresa e Haidée Maria Carret Höfs, superintendente do Canoas Shopping.
Inaugurado em 1998 na cidade de Canoas/RS, o Canoas Shopping passou a contar com a administração da Mais Valor em 2006, que instituiu um modo de gestão em rede de cooperação horizontalizada, aliando-se às estratégias do empreendedor e dos lojistas.
As diretrizes-chaves adotadas foram: busca de aumento de valor agregado; desenvolvimento de relações de parceria fortes; sedimentação de identidade e cultura; clareza de rotinas e coordenações; e zelo por pessoas e recursos físicos com vistas ao desempenho em nível de excelência.
Como resultado, o Canoas Shopping consolidou-se como o maior empreendimento comercial da Região Metropolitana de Porto Alegre/RS situado fora da capital. São mais de 200 lojas, a maior praça de alimentação em número de operações e 1.370 vagas de estacionamento coberto. No fluxo médio mensal, registra mais de um milhão de consumidores circulando nas dependências do shopping.
Em 2011 o Canoas Shopping concluiu sua ampliação, dobrando a área total do empreendimento com a inauguração de 100 novas lojas e investimentos na ordem de R$ 80 milhões.
Sobre o livro
NA TRILHA DAS COMPETÊNCIAS – Caminhos Possíveis no Cenário das Organizações
Autoras: Claudia Bitencourt, Debora Azevedo e Cristiane Froehlich
Editora: Bookman Editora
Tema: administração – desenvolvimento profissional
Sobre a Mais Valor
Disposta a tornar-se a maior administradora de shopping centers da região sul do país, a Mais Valor é responsável pela gestão e expansão do Canoas Shopping, que transformou o shopping no maior e melhor centro de comércio da região metropolitana fora da cidade de Porto Alegre, assim como pela comercialização do Shopping do Vale, em Cachoeirinha/RS, implantação do Shopping Rossi/Fiateci, que dará início ao projeto de revitalização do 4º Distrito em Porto Alegre, Itaville Shopping em Viamão/RS e Shopping em São Leopoldo/RS (nome a definir), entre outros projetos ainda sob confidencialidade.
Além do Rio Grande do Sul, que representa mais de 30% dos seus negócios, a Mais Valor atua também nos estados de São Paulo, Goiás, Espírito Santo e no Distrito Federal. No total dos seus empreendimentos estão previstos até 2013 os lançamentos de mais de 100 mil m2 de área de vendas (ABL – Área Bruta Locável).
A atuação da Mais Valor envolve estudo de mercado, estudo de viabilidade, desenvolvimento e implantação, administração, estudo de mix, comercialização e consultoria em gestão. Entre as empresas que agregaram Mais Valor aos seus empreendimentos estão: FUNCEF, Rossi Residencial (SP), Construtora Orca (GO), Lorenge S/A (ES), BG Construtora (RS), SC Internacional (RS), General Shopping (SP).