Alshop - Associação Brasileira de Lojistas de Shopping

Criar um sistema de sinalização ambiental é valorizar um determinado ambiente ou espaço, transmitir a sensação de bem-estar às pessoas que irão circular por ele e fixar a marca do empreendimento através de seu design corporativo. A avaliação é da designer Cynthia Araújo, diretora da CLA Programação Visual, empresa especializada em projetos de sinalização ambiental, que implementará projeto no Shopping Uberaba (MG).

Cada vez mais o mundo corporativo enxerga o design ambiental como fundamental para reforçar a imagem da empresa, gerar resultados no relacionamento e satisfação do cliente, já que é também a partir da aparência que o público avalia a qualidade e a credibilidade de um produto ou de serviços prestados.

É sobre a importância de criar um código visual que proporcione o rápido entendimento das informações pelo usuário, conceber, atribuir significado a espaços, malls e ambientes que ao mesmo tempo dialoguem com a arquitetura do local é que trata a área de design ambiental, um segmento da comunicação visual relativamente novo que desenvolve e executa projetos de sinalização e ambientação para as empresas.

Para a gerente de marketing do Shopping Uberaba, Mayla Amorim, um projeto de sinalização vai além da tarefa de informar onde ficam os estacionamentos, os toaletes, as lojas, a praça de alimentação. “Vejo o projeto como uma prestação de serviço aos nossos consumidores”, diz.

Mayla entende que a sinalização tem de acompanhar o avanço do mercado facilitando a mobilidade e o acesso das pessoas. Acrescenta que a nova programação visual vem ao encontro do posicionamento do shopping, em que um dos pilares foca a prestação de serviço de excelência e de bom gosto. -“A contratação do escritório CLA vem fortalecer o nosso empenho para o shopping mantenha-se no topo, no que se refere à qualidade de seus serviços.

Os e-consumidores têm renda média familiar maior do que os consumidores que realizam compras off-line. É o que indica a primeira edição da Pesquisa Cross Channel, realizada pela e-bit, em parceria com o Instituto Análise. De acordo com o levantamento, o orçamento médio dos consumidores que realizam compras em lojas on-line é de R$ 3.560,79, ante R$ 1.444,52 daqueles que vão apenas às lojas físicas. Outro dado indica que 80% dos adeptos às compras virtuais encontram-se na faixa entre 25 e 59 anos, enquanto 66% dos consumidores do varejo tradicional representam a mesma faixa de idade.

O estudo também apontou para a diferença entre os meios de pagamento utilizados nos dois canais. Os clientes virtuais preferem utilizar o cartão de crédito, tanto na web, quando no varejo físico. Já as pessoas que compram exclusivamente fora de casa utilizam mais o dinheiro na hora do pagamento. Para adquirir produtos de maior valor agregado, entretanto, como eletrodomésticos, eletrônicos e itens de informática, a opção é o cartão.

Dos pesquisados na internet, 56% elegem a web como canal para compra de eletrodomésticos, contra 34% que optam por lojas especializadas fora do meio virtual. Já nos pontos-de-venda físicos, 77% compram o mesmo produto em lojas especializadas, enquanto que 3% consideram adquirir um eletrodomético pelo e-commerce, mesmo não sendo esse o canal utilizado normalmente para fazer compras.

A pesquisa também registrou que 70% dos e-consumidores preferem adquirir ingressos nos endereços eletrônicos e apenas 5% dos consumidores de rua compram seus tíquetes pela internet. O estudo ainda apontou quais são as lojas que serão mais procuradas pelos internautas nos próximos meses. Para o segmento de eletrodomésticos, por exemplo, 8% dos respondentes disseram optar pelo Ponto Frio, 7% pelo Compra Fácil e 5% pelo Walmart.

Já para a categoria papelaria e escritório, a preferência é pela Kalunga, com 14%, seguida pela Livraria Saraiva, com 6%. De acordo com o levantamento são poucas as categorias que os e-consumidores preferem comprar em lojas físicas. Normalmente, a escolha é por produtos que não precisam ser vistos ou tocados, como acontece com artigos de supermercado, cosméticos e perfumaria e moda e acessórios.

Eletrônicos, artigos de informática, eletrodomésticos e livros são as categoriais com mais intenção de compra para os próximos meses entre os consumidores virtuais. Para os e-consumidores, a praticidade e a facilidade na compra on-line estão ligadas à comodidade e ao conforto, além da familiaridade com o ambiente web. Já para o consumidor tradicional, a internet ainda é um obstáculo na hora de adquirir um produto, pela falta de familiaridade com o canal.

A norte-americana Altus Learning Systems lançou nesta quarta-feira (16/06), o vSearch Mobile, serviço baseado em nuvem que permite pesquisas corporativas, como conferências, teleconferências, e apresentações de vídeo e áudio a partir de dispositivos, incluindo o IPad, iPhone, BlackBerry ou celulares Android. A empresa oferecerá um portal com conteúdos hospedados na nuvem, no qual os trabalhadores acessar ao pesquisar por termos específicos.

Disponível a partir de hoje, o custo será entre US$ 10 e US$ 25 por usuário a cada mês, dependendo do conteúdo e da quantidade. A Altus usa um serviço de transcrição para ajudar a transcrever todo o conteúdo em texto, fazendo as pesquisas com alta precisão, disse o diretor de marketing, Mark Pollard.

Nenhuma aplicação será necessária para acessar o conteúdo, apenas um smartphone com um navegador padrão. O serviço será compatível com dispositivos móveis com melhor qualidade de imagem e recursos de vídeo chamada, como o novo iPhone 4, da Apple, e os mais recentes dispositivos Android, como o HTC Sprint EVO 4G .

Segundo Pollard, a Altus é a única companhia a permitir pesquisas seguras de vídeos corporativos a partir de aparelhos móveis. “Uma pessoa de vendas, por exemplo, poderia usar o serviço para localizar, especificamente, uma apresentação, ou um técnico poderia consultar um vídeo sobre como um produto funciona para fazer um reparo, isso otimiza o tempo do funcionário e da empresa”, explicou Pollard.

Para Josh Bersin, analista da Bersin & Associates, a busca por conteúdo de vídeo em aparelhos móveis será útil para a área de vendas e de treinamento de produtos, especialmente.

Copa combina com pipoca. Na hora de torcer, vibrar, sofrer e festejar, nada melhor do que uma deliciosa “pipoquinha” para acalmar os ânimos. Pensando nisso e dando aquela mãozinha para os torcedores brasileiros, fanáticos por natureza, o Programa de Fidelidade do Maxi Shopping Jundiaí (SP) estará presenteando os clientes associados, no período de 17 de junho a 11 de julho, com pipoqueiras exclusivas.

Para participar, o associado deve registrar todas as notas de compras efetuadas, de qualquer valor, no balcão de atendimento do programa, na Praça das Carpas. Os presentes serão concedidos de acordo com critérios pré-estabelecidos levando-se em conta o grau de relacionamento do cliente com o shopping. Quem ainda não tiver o cartão poderá obtê-lo inteiramente grátis no balcão do Programa ou pelo site: www.maxishopping.com.br. Não perca!

O Franca Shopping, no interior paulista, e a Moviecom Cinemas, convidam para um brunch de apresentação do novo cinema, no dia 23 de junho, às 11h00, na entrada das novas salas da Moviecom Cinemas, localizado ao lado do Play Franca.

Na ocasião, a diretoria da Moviecom Cinemas participará de uma entrevista coletiva em que responderá às questões feitas pelos jornalistas presentes.

Nos dias 19 e 20 de junho, o Mogi Shopping, em Mogi das Cruzes (SP), promove em suas dependências o Festival Mogiano de Taekwondo, com organização do professor Maninho e sua academia.

Entre as atividades, estarão: demonstrações de aulas e técnicas de taeknowdo; exposições e vídeos com informações sobre a modalidade olímpica; participação de crianças e adultos praticantes das academias do taekwondo Maninho de Mogi e de projetos sociais do município.

Haverá também aulas gratuitas aos interessados. Para participar, basta comparecer ao local, no sábado (19/06) às 16h00, ou no domingo (20/06), a partir das 18h00 com roupa apropriada, para atividade física. Idade mínima para participação: cinco anos.

O reajuste sancionado ontem (15/06) pelo presidente Lula favorecerá diretamente 8,4 milhões de aposentados e pensionistas. Isso representa 6% do eleitorado nacional, um contingente superior ao de todos os eleitores do Rio Grande do Sul. O aumento de 7,7% valerá para aposentados e pensionistas do INSS que ganham acima de um salário mínimo.

Os interessados nas políticas previdenciárias formam um grupo ainda maior. Se somados aqueles que recebem benefícios vinculados ao salário mínimo, a clientela do Instituto Nacional do Seguro Social chega a 20% dos brasileiros aptos a votar nas eleições de outubro, número equivalente a quase todo o eleitorado paulista.

Essas quantidades pesam mais que os eventuais argumentos jurídicos, econômicos ou sociais destinados a justificar o ganho real de 4% proporcionado pela medida, aprovada com entusiasmo pelo mundo político e suavemente combatida pela área técnica do Executivo.

O Boulevard Shopping, em Brasília, faz um ano e comemora a data com a chegada de mais lojas para completar o seu já variado mix de marcas. Depois da Opção, Droga Fuji e Confidence Câmbio, a moda e acessórios ganharam mais espaço com duas novas atrações: a multimarcas feminina Santa e Tu & Tica, com roupas e artigos para crianças. O Ponto Frio também chegou ao shopping com seu variado showroom de móveis, eletrônicos, eletrodomésticos, telefonia e decoração. Outra surpresa foi a inauguração da megaloja da Livraria Leitura, agradou em cheio o grande número de estudantes que circulam pelo Boulevard. Mas as novidades não param por aí.

No ramo da Cosmética e Beleza, a Água de Cheiro e a Lord Perfumaria são algumas das novidades mais aguardadas por todos. Tradicional e querida pelos brasilienses, a Lord o oferece o que há de mais moderno em cosméticos nacionais e importados de grandes grifes como Dior, Lancôme, Givenchy e Guerlain. Outra razão para comemorar é que os clientes também poderão contar com os serviços de salão de beleza, estética, maquiagem e cabelo.

A moda infantil também ganha mais espaço no Boulevard Shopping. A Meu Carneirinho, direcionada aos primeiros anos do bebê, oferece uma coleção fashion, acessórios, calçados, meias, bichinhos decorativos, aromas personalizados e muito mais para tornar a primeira infância de seu filho especial. Para as mulheres, a Constance está preparando uma incrível coleção de sapatos e acessório que fazem sucesso nas passarelas de moda do país.

A Chilli Beans, maior rede brasileira especializada em óculos escuros também marca presença no shopping. A marca lança cerca de dez modelos de óculos escuros por semana, em um mix que atende do público infantil ao adulto, todas com proteção UV.

Para os momentos de lazer, a programação do Sintonia Boulevard está ainda mais agradável. Na Praça Gourmet, os restaurantes X Picanha Burger & Grill e Voyage Gourmet Crepes, especializado em creperia, saladas, milk shakes, trufas, cafés e tortas completam o mix de opções gastronômicas mais gostoso da cidade. É o Boulevard Shopping cada vez mais presente na vida dos brasilienses.

O Shopping D, na zona norte de São Paulo, entrou no clima verde e amarelo que se estende pelo país e oferece várias atrações para a Copa do Mundo. Durante o principal evento esportivo do ano, o shopping traz, além de promoções e oportunidades de compra em diversas lojas, decoração especial em suas duas praças de alimentação, cardápio diferenciado e um exclusivo lounge da rádio Metropolitana FM com games interativos sobre a Copa.

A campanha “Desafio das Copas – Shopping D” conta com cerca de 240 chamadas dentro da programação da rádio, terá um lounge no shopping, onde uma equipe de promotoras e um locutor da rádio comandarão um quiz sobre futebol com clientes do empreendimento. O game distribuirá diversos prêmios entre os ganhadores, como CDs, camisas oficiais da seleção brasileira, adesivos, pares de ingressos para o Hopi Hari e um Playstation 3.

No clima da Copa, o Shopping D ambientou suas praças de alimentação com decoração temática. No teto de ambos os ambientes, foram penduradas 30 bandeiras (cada uma com um metro de largura por 0,80 cm de altura) da artista plástica Ângela Corsari, feitas de papéis, colagem de flores e retalhos de chita e 24 bolas com motivos futebolísticos. Nos elevadores do empreendimento, painéis acrílicos ganharam quatro bandeiras no formato 3 x 1,7 metros também feitas de colagem de papéis e flores.

Na alimentação, o Spoleto do shopping oferece exclusiva receita “verde e amarela”, preparada pelo chef italiano Gianni Carboni. O Ravióli Hexa Campeão é uma massa de espinafre, recheada de ricota e ao molho quatro queijos. O prato leva ainda presunto, ervilha, tomate, milho, cenoura e cebola e pode ser gratinado ao forno.

E atentas ao Mundial da África do Sul, as lojas de material esportivo e de eletroeletrônicos do Shopping D estimam aumento de até 30% nas vendas. Para atrair os clientes, os varejistas oferecem diversas categorias de produtos, como licenciados, celulares com tevê, televisores em LCD e camisas da seleção brasileira.

Na loja da Adidas, patrocinadora oficial do mundial deste ano, camisas e calções das seleções patrocinadas pela marca alemã são vendidos a partir de R$ 99,90; bolas dos mundiais anteriores custam R$ 159,90 e chuteiras entre R$ 79,90 e R$ 699,90.

Na Centauro, os clientes que adquirirem camisas da seleção brasileira concorrem a R$ 5 mil em compras na loja. A Centauro oferece também bolas oficiais Nike, por R$ 79,00; chinelos Havaianas com cores e emblemas de vários países, por R$ 24,90; bonés da seleção brasileira oficiais Nike, a partir de R$ 59,90. Boas pedidas também são as bolas oficias Adidas para a Copa da África, entre R$ 49,90 e R$ 399,90; e bandeiras do Brasil de vários tamanhos, a partir de R$ 22,90.

Na Poderoso Timão, o cliente encontra camisetas de algodão com o distintivo da seleção brasileira, entre R$ 29,90 e R$ 39,90, além de pets, que são emblemas bordados que podem ser colados em qualquer camiseta, por R$ 3,00 o pequeno e R$ 5,00 o grande.

Já a Reebok tem camisas pólos com motivos do Brasil por R$ 79,90 para mulheres e R$ 89,90 para os homens. Moletons do Brasil também são encontrados por quem passa pela loja. Modelos femininos são vendidos por R$ 169,00 e, os masculinos, por R$ 199,00.