Veja os dez maiores erros de comunicação que a área de TI comete

Há alguns anos, os CIOs têm lutado contra um estereótipo de alguém que tem problemas de comunicação e não está preparado para falar a linguagem dos negócios ou vender ideias para qualquer pessoa fora de TI. Muitos executivos, no entanto, conseguiram reverter essa situação com um discurso convincente e que conquista os demais profissionais.

A habilidade dos CIOs para negociar tem ajudado a engajar os principais executivos da organização. Mas, ainda, ocasionalmente, esses gestores de TI cometem erros básicos, como usar uma ‘sopa de letrinhas’ e exagerar nas promessas de resultados.

Vale destacar que os erros de comunicação podem impedir que os CIOs realizem seu trabalho de forma efetiva e ganhem o respeito dos demais executivos. Craig Blad, ex-CIO e vice-presidente da North Star Financial, empresa de assessoria financeira, e que está atualmente em busca de um novo emprego, considera que a pobreza de vocabulário ou o excesso de jargões da TI estimulam desentendimentos e criam barreiras para a aprovação dos projetos.

Em alguns casos, a comunicação não adequada pode trazer sérios danos para a reputação e a carreira do CIO. “Quando o profissional usa jargões ou uma linguagem muito própria da TI, demonstra que não é capaz”, alerta o consultor em TI e ex-CIO e CTO, Peter Kretzman.

Imigrantes brasileiros poderão sacar FGTS no exterior

Um acordo entre a Caixa Econômica Federal e o Itamaraty, que será anunciado no dia 1º de agosto, vai permitir a brasileiros que trabalham no exterior a retirada de dinheiro das contas do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), informa neste sábado o jornal Estado de S.Paulo.

O programa prevê que os imigrantes poderão sacar os recursos em quatro situações: em caso de aposentadoria, dispensa sem justa causa, término do contrato por tempo determinado e inatividade da conta por mais de três anos. Contudo, todos os casos deverão ter ocorrido no Brasil.

O Japão, que abriga cerca de 300 mil brasileiros, será o primeiro país em que a regra passará a valer a partir do dia 2 de agosto.

Planos de saúde devem R$ 370 milhões ao SUS

Ainda em 2010, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) vai inscrever na Dívida Ativa da União operadoras de planos de saúde, que acumularam dívidas de quase R$ 370 milhões com o Sistema Único de Saúde (SUS). Segundo a legislação brasileira, os planos de saúde são obrigados a ressarcir o SUS quando um segurado recorre ao sistema público, em vez de ser atendido pela rede particular conveniada.

A ANS não divulgou, no entanto, quantas das 1.480 operadoras que atuam no mercado brasileiro serão incluídas na Dívida Ativa. De acordo com o novo diretor-presidente do órgão, Maurício Ceschin, que assumiu o cargo nesta sexta-feira no Rio de Janeiro, uma das prioridades é agilizar a cobrança dessa dívida. Segundo a Previdência Social, o crédito só são inscritos na Dívida Ativa se não for pago de forma “espontânea” na data de vencimento e foi alvo de processo administrativo, com chance de defesa.

Atualmente, o tempo médio entre o uso do serviço do SUS e a cobrança da dívida é de quatro anos, porque é necessária uma investigação para saber, por exemplo, se o cliente não estava em um período de carência do plano quando usou o serviço público. Ceschin quer reduzir esse tempo para, no máximo, um ano. “Como o processo é complexo e moroso, a cobrança ainda demora bastante tempo. Minha meta é chegar ao final da minha gestão, daqui a dois anos e meio, com o prazo máximo de um ano”, afirmou. Nos últimos seis anos, apenas R$ 115 milhões foram pagos pelos planos de saúde ao SUS, a título de ressarcimento. Para dar acelerar os processos, a ANS já contratou 89 servidores.

Outra prioridade de Ceschin diz respeito ao alto custo dos planos de saúde para idosos. Estima-se que o número de idosos no país triplicará nos próximos 40 anos. Segundo Ceschin, os idosos que, em geral, recebem menos do que os trabalhadores na ativa, pagam as mensalidades mais caras nos planos de saúde.

Ceschin afirmou que a ANS está estudando uma forma de financiar os idosos, através da criação de uma espécie de “fundo de saúde”, que será formado por um percentual da mensalidade paga às operadoras privadas. Quando envelhecer, o cliente teria dinheiro suficiente para evitar o pagamento de mensalidades mais caras. “Na medida em que parte do que você paga é capitalizada para seu futuro, você tende a pagar menos em idade avançada”, explicou o presidente da ANS.

A agência também está estudando a criação de um sistema de informações de saúde em tempo real pela internet, que reunirá dados sobre o histórico de saúde dos clientes de planos de saúde. Segundo Ceschin, com o sistema, o cliente terá mais liberdade pois poderá acessar dados que hoje ficam sob controle restrito dos médicos.

Marabá, no estado do Pará, acelera seu desenvolvimento e ganha shopping multiuso

Uma das regiões que mais cresce no país, Marabá (PA) está prestes a viver um grande marco em sua história econômica e social. O grupo Leolar, um dos mais fortes da região, e a AD Shopping lançaram o Shopping Pátio Marabá, o primeiro no conceito multiuso da região.

O shopping será um dos mais modernos centros de compra, entretenimento e lazer do país. São mais de 30 mil m² de lojas regionais e nacionais, salas de cinema, restaurantes e área de lazer. Faz parte do projeto também um complexo com dois hotéis de 274 unidades habitacionais, administrados pelo grupo Solare e Expresso XXI, além de uma torre comercial com 168 salas.

O projeto que mudará a cara da cidade, em diversos aspectos, tem a expectativa de geração de 12 mil empregos, diretos e indiretos, até 2012. “Sem dúvida é um empreendimento que movimentará ainda mais a nossa economia. Somente na fase de obras contaremos com mais de 2 mil trabalhadores, número que crescerá com o início de nossas atividades”, revela Andrey Rocha, Presidente do Grupo Leolar.

O empreendimento, já recebeu licença ambiental previa e, ainda este mês, serão iniciadas as obras para a construção do empreendimento que tem sua conclusão prevista para o inicio de 2012.

A população e o empresariado local tiveram a oportunidade de conhecer melhor sobre o Shopping Pátio Marabá durante a Expoama 2010, uma das maiores Exposições Agropecuárias do Norte do país, quando o Grupo Leolar lançou comercialmente o empreendimento na região.

O estande do shopping foi um dos mais visitados durante o evento, cerca de 60 mil pessoas passaram pelo espaço durante os nove dias de programação. O estande contou com mais de 400 m² e reproduziu a replica do shopping, levando a população algumas sensações do empreendimento como Praça de Alimentação, Play e até mesmo um cinema.

A programação do estande incluiu a realização de uma Feira de Franquias, com o apoio da Associação Brasileira de Franquias (ABF), o que facilitou a comercialização e a inserção no mercado local de grandes marcas de renome nacional. Os atendimentos corresponderam a 25% do fechamento comercial do empreendimento. Como facilitadores desse processo, marcaram presença no evento Cia de Franchising, Franchise Store e o Banco da Amazônia, apresentado facilidades de credito aos empresários.

Presente em 24 municípios do Estado do Pará e em um município do Tocantins, com 60 lojas (90 mil m² de área de vendas) e mais de 4,5 mil colaboradores, o Grupo Leolar acredita e aposta no desenvolvimento da região com o lançamento do Pátio Marabá. “É uma grande orgulho para nós fazer parte deste projeto. É a realização de um sonho e, principalmente, a constatação de que nossa cidade tem um forte potencial. Para nós é muito importante fazer parte deste empreendimento que ficará na história de nossa região”, destaca Andrey. Além do varejo, o Grupo está presente nas áreas de siderurgia, reflorestamento, climatização, imobiliário e tecnologia.

O planejamento, a comercialização e a administração do Shopping Pátio Marabá será da AD Shopping, uma das maiores administradoras de shopping centers do Brasil, com uma carteira com 23 empreendimentos. São R$ 4,15 bilhões em patrimônios administrados, com mais de 3,2 mil lojas em 506.806 m² de área bruta locável, gerando mais de R$ 4,22 bilhões em vendas anuais.

Marabá é um das regiões que mais cresce no país. Com desenvolvimento comparado somente com a China, uma das maiores potencias mundiais. A cidade vive o seu auge econômico e torna-se um verdadeiro convite ao investimento. São anunciados investimentos de mais de 33 bilhões de dólares na região e a expectativa é que 64 mil novos empregos surjam até 2014. Marabá tem hoje, o terceiro maior Produto Interno Bruto do Pará, de R$ 3,1 bilhões, segundo dados do IBGE de 2007.

Com pouco mais de 200 mil habitantes, o município já é o quarto em população no Estado. Só em 2010, o crescimento esperado é de 150% em sua população.

Franchise Store participa de feira de franquias em Paraupebas

A Franchise Store, primeira loja para venda de franquias da América Latina, vai participar da feira “Franquia: a oportunidade de negócio” em Paraupebas, no estado do Pará, que acontece nos dias 20 e 21 de julho.

Os interessados em adquirir uma franquia poderão assistir a palestra gratuita ministrada pelo diretor da Franchise Store, Marcos Hirai, nos dois dias de evento sobre “Como avaliar seu espírito empreendedor e investir em franquias”. Além disso, os visitantes vão contar com atendimento de consultores da Franchise Store e conhecer marcas dos mais diversos segmentos, são elas: Gendai, Mr. Cat, Barbara Strauss, Seletti, Mahogany, City Shoes, Empório Bijux, Star Point, Yoggi, MMartan, Emporio Body Store, Petit, Elementais, Pastelândia, Andarella e Tacontento.

A meta da Franchise Store para esse ano é vender 250 franquias, gerar 1,5 mil empregos e movimentar R$ 40 milhões de investimento para abertura dos empreendimentos. No último ano, a loja fechou 214 negócios, movimentou R$ 120 milhões em investimento e gerou 1,3 mil novos postos de trabalho.

Varejo alavanca gigantes de tecnologia

Antigos pólos de pirataria, como a Rua Santa Ifigênia, em São Paulo, e o Infocentro, no Rio de Janeiro, começam a despontar como grandes centros comerciais de tecnologia e já atraem investimentos de gigantes do setor como a Intel, cuja expectativa para o crescimento das vendas no varejo é de 30% para este ano. Hoje, a empresa detém 85% do mercado de processadores no Brasil e investe 41,8% do orçamento de marketing da empresa em programas de fidelização, voltados aos canais de vendas, o que ajuda a diminuir a venda de produtos contrabandeados, com a marca da Intel, e melhora a participação de mercado de sua filial brasileira.

Segundo a gerente de Marketing Canais da companhia, Vanessa Martins, quase 40% das vendas de processadores, placas e outros componentes fornecidos com a marca Intel se dão no varejo. “Eles são muito importantes para nós, por isso temos programas de fidelização dos canais.”

De acordo com Vanessa, a estratégia ajuda a consolidar a posição de liderança da Intel, o que acontece principalmente em um momento em que empresas como a gigante Qualcomm resolvem partir para cima do mercado de chips e processadores, de olho nos modelos de computador portátil, e ampliar seu portfólio para além dos chips GSM, usados na área de telefonia celular. “Somos criativos o suficiente para ajudar os parceiros a abastecer o mercado com produtos Intel.”

Mês dos Pais no Goiânia Shopping

No dia 2 de agosto, o Goiânia Shopping (GO) dará início à Promoção “Mês dos Pais Goiânia Shopping”.

Até 30 de agosto, a cada R$ 200 em compras realizadas nas lojas do shopping, o cliente ganhará um cupom para concorrer a uma Tucson zero quilômetro. Para participar do sorteio, basta trocar as notas e responder à pergunta: “Qual shopping em Goiânia dá uma Tucson novinha para o seu pai?”.

A troca de notas fiscais por cupons será feita até 30 de agosto, durante o horário de funcionamento do shopping, no balcão instalado no piso 1. Não há limite de trocas por cliente.
O sorteio da Tucson zero quilômetro será no dia 30 de agosto. O regulamento pode ser conferido no site www.goianiashop.com.br.

Começa liquidação de inverno do Taubaté Shopping

Renovar o guarda roupa de inverno em pleno inverno e com descontos de até 70% é tudo de bom. A liquidação “4 Dias de Loucura de Inverno do Taubaté Shopping”, no interior paulista, já tem data marcada: de 22 a 25 de julho. E várias loucuras serão realizadas para que os clientes aproveitem os preços baixos! Além das oportunidades de compras, haverá promoção relâmpago, sorteio de brindes e uma série de atividades para animar a criançada.

A fachada e corredores do shopping estarão com bandeirolas personalizadas que enfeitarão todo o ambiente, garantindo maior visibilidade e destaque para a liquidação e lembrando os clientes das vantagens oferecidas nesta promoção aguardada por todos.

Um animador representando um personagem muito louco, o “Einstein LIK”, realizará as promoções relâmpago, distribuindo vale-compras nos valores de até R$ 100. Ainda haverá apresentação de mágico, escultura de balões, pintura de rosto e distribuição gratuita de pipoca e algodão doce para os clientes, além de apresentações musicais pelos corredores nos quatro dias de campanha.

Peter Pan encanta as crianças em evento no Mauá Plaza Shopping

Peter Pan e seus amigos trazem um mundo de magia para a praça de eventos do Mauá Plaza Shopping (SP). A aventura começa ao atravessar a janela de Wendy, onde as crianças vão encontrar um enorme navio pirata com várias atividades como cineminha, uma grande piscina de bolinhas, caça ao tesouro e tiro ao alvo na boca do crocodilo.

A Terra do Nunca apresenta outras atrações para a criançada como o Camarim das Sereias, A hora da história com Wendy e vídeo games. Muitas brincadeiras dentro de um cenário rico, mágico e cheio de aventuras para alegrar as férias das crianças de Mauá e de todo o Grande ABC.

O evento é gratuito, acontece até 31 de julho na praça central do empreendimento, e seu horário de funcionamento acompanha o horário do shopping: de segunda a sábado das 10h00 às 22h00, e domingos e feriados das 14h00 às 20h00. Para mais informações acesse www.mauaplaza.com.br.