Alshop - Associação Brasileira de Lojistas de Shopping

O Centro de Osasco, na Grande São Paulo, conglomera quatro shoppings em um raio de dois quilômetros, além de ser atravessado por um calçadão com aproximadamente 1,5 mil lojas de rua. Neste ano, o Osasco Plaza Shopping vai investir de R$ 35 a R$ 40 milhões. “O básico é manter a agressividade no marketing”, disse o diretor do centro de compras, David da Rocha Jr.

A “25” de Osasco recebe até 1,2 milhão de cidadãos em um único dia do fim de semana, enquanto na “25” tradicional o movimento chega a 800 mil, um terço a menos.

A participação de indivíduos da classe C no varejo online aumentou. Segundo pesquisa recente publicada pela consultoria E-bit, essa faixa de público já responde por 50% das vendas ocorridas via internet, sendo que 6% desses indivíduos admitem terem feito pelo menos dez compras nos últimos seis meses. O ticket médio gerado por essas pessoas é de R$ 314.

O perfil desse comprador é mais jovem do que o restante do mercado. Os consumidores eletrônicos da classe C têm uma média de idade de 37 anos, enquanto que os demais têm aproximadamente 41 anos. Além disso, apenas 30% dessas pessoas possuem graduação ou pós, enquanto a classe AB chega a 50%.

Conforme a consultoria E-bit, a Região Nordeste foi a terceira região do Brasil com o maior índice de pedidos em 2010 (11%), atrás apenas do Sul e Sudeste. Mostra ainda que, no último ano, houve um crescimento de R$ 16,2% nas vendas de computadores para a classe C na região onde apenas 1,35% da população tem acesso à banda larga.

Segundo relatório recente da Hitwise Brasil, a Região Nordeste, que detinha 13% do share de acessos à internet no País em 2010, atualmente responde por 12,35% dos acessos. O Ceará é o segundo estado da região com maior participação neste cenário, com 7,19% de sua população acessando à internet.

Paulo Cesar Chacur, diretor-executivo da Escalena, empresa especializada em soluções completas em e-commerce, diz que fatores como variedade nas formas de pagamento com condições facilitadas, diversidade de produtos e melhores ofertas disponíveis explicam o advento da Classe C no comércio virtual. Para ele, a participação desse público tende a crescer cada vez mais. De acordo com o E-bit, R$ 4 milhões de pessoas farão sua primeira compra via internet em 2011.

De acordo com o diretor geral da E-bit, Pedro Guasti, esse contingente vai se somar aos 23 milhões de e-consumidores que realizaram, ao menos uma vez, compra on-line até hoje. Destaca que os consumidores precisam ter atenção redobrada quando o assunto é compra ou troca em blogs ou sites pessoais. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) não se aplica ao negócio realizado em páginas virtuais de pessoas físicas.

Para o diretor da iFactory Soluções, Adriano Patrão, os números relacionados ao comércio eletrônico no Brasil são impressionantes e vêm crescendo exponencialmente. “Sem dúvida somos um dos mercados com maior potencial de crescimento neste setor no mundo”, comenta, observando que as lojas on-line são uma forte fonte de consulta de preços para o consumidor, mas com baixa taxa de conversão. “O grande desafio destas empresas é converter cada vez mais as visitas em vendas e o caminho para isto é a utilização da tecnologia, visando recomendar o produto certo na hora certa aliada a recursos humanos que façam com que o potencial cliente se sinta como se estivesse numa loja física recebendo um atendimento personalizado”. Patrão explica que, uma janela de chat entre um agente da empresa e o cliente muitas vezes pode reverter uma venda quase perdida em uma transação bem sucedida.

A Fundação Procon-SP (www.procon.sp.gov.br) elaborou material com dicas e orientações básicas para auxiliar os consumidores a efetuar suas operações na Internet.

As sessões de cinema para mães acompanhadas por seus bebês de até 18 meses, promovidas pelo CineMaterna, chegam ao Moinhos Shopping, de Porto Alegre, no dia 19 de maio. Nessa data, o GNC Moinhos passa a integrar a rede de cinemas do projeto e promove sessão de estreia, com ingressos gratuitos, às 14h00. A partir do lançamento, sempre na primeira quinta-feira de cada mês, o GNC vai possibilitar que as mães possam ir ao cinema acompanhadas de seus filhos pequenos.

A iniciativa, apoiada pelo shopping, possibilita que as mães cadastradas participem de enquete, através do site, para a escolha do filme uma semana antes da exibição. Ao se cadastrar, a mãe vota, recebe um informativo com as próximas atrações e fica por dentro das novidades ligadas ao projeto pioneiro da Associação CineMaterna.

Formar uma rede de cinemas amigáveis em cada cidade onde atua é um dos objetivos do CineMaterna, que trabalha para fortalecer o vínculo mãe-bebê. Para garantir os cuidados necessários durante as sessões, estabelece parcerias com as redes: ar-condicionado mais suave, som mais baixo, luzes ligeiramente acesas, trocadores dentro da sala, tapete de atividades para os bebês que engatinham e lugar garantido para o estacionamento de carrinhos. Desde 2009, a Natura Mamãe e Bebê patrocina o projeto e contribui para a ampliação da rede de cinemas amigáveis e sua manutenção em 14 cidades do país.

A marca californiana de moda jovem Santa Bárbara Outfitters, com filiais na Croácia, Portugal, Espanha, Uruguai e Argentina chega ao Brasil ainda este mês! A primeira loja será inaugurada no Shopping Praia da Costa, em Vila Velha (ES), e a segunda no bairro de Moema, na capital paulista. O comando da franquia brasileira está a cargo dos empresários Igor Motta e Marcelo Carvalho.

Antes mesmo da Inglaterra, teremos uma loja da marca californiana Santa Bárbara Outfitters para chamar de nossa. A primeira filial brasileira ficará no segundo piso do Shopping Praia da Costa. O destaque da franquia fica por conta da utilização de tags e bolsas produzidas com materiais ecológicos. É a polítia dos 3 Rs: Reduzir, Reutilizar e Reciclar. Ótimo exemplo para as marcas nacionais, não?

Uma ação inédita na capital paranaense. Desde ontem (16/05), os internautas que fotografarem street looks nas ruas de Curitiba poderão participar do concurso que selecionará dez finalistas para estampar o look book de inverno 2011 do Shopping Mueller.

Os participantes devem enviar as fotos para o Facebook do Mueller (www.facebook.com/muellercwb). As 50 mais “curtidas” passam à etapa final, na qual um júri formado por profissionais da moda e design classificará os dez vencedores. As fotos publicadas terão uma proposta de styling, a seu espelho, composta por peças dos lojistas, assinada pela consultora fashion do Shopping Mueller, Débora Mateus. O concurso acontece até o dia 25 de maio.

Independentemente das cores, formatos e espécies, as orquídeas costumam encher os olhos de quem as vê. Delicadas, encantam a todos com seu charme e características únicas. É devido a esses motivos e muitos outros que a Associação dos Orquidófilos de Valinhos realiza, no Shopping Prado, de Campinas, interior paulista, uma exposição de orquídeas.

Gratuita, a mostra reúne diversas espécies e estará aberta ao público nos dias 20, 21 e 22 de maio, das 10h00 às 22h00, em frente a loja Pão de Açúcar. Além de apreciar as belas flores, os frequentadores do shopping poderão comprar a orquídea já grande ou em mudas para cultivar em casa. “Os clientes e usuários do Shopping ficarão admirados com as espécies expostas e com tanta beleza”, conta Margarete Wolf, gerente do empreendimento. Quem passar pelo local poderá concorrer a uma orquídea que será sorteada após a exposição. Para mais informações ligue para (19) 3271-0147.

A partir da segunda quinzena de maio, os frequentadores do Cinesystem do Shopping Total, de Porto Alegre, passam a ser atendidos pelo sistema 1line, que integra bilheteria e bomboniére na mesma fila.

Com o objetivo de prestar atendimento rápido e de qualidade aos clientes, os profissionais que trabalham no cinema passaram por um treinamento específico para operar nesse modelo integrado, e que é uma exclusividade da rede no estado. Esse sistema já está em operação no Cinesystem Shopping João Pessoa desde o início do ano e está previsto também para as outras operações do grupo. Outra facilidade que a Rede Cinesystem oferece ao seu público é a possibilidade de pagamento com cartões de crédito.

A TAM encerrou o primeiro trimestre com lucro líquido de R$ 128,8 milhões, o que significou uma mudança de direção em relação ao resultado de um ano antes, quando teve prejuízo de R$ 70,9 milhões. A receita líquida cresceu 16,8%, para R$ 3,042 bilhões, refletindo, como explicou a aérea, um aumento nas receitas com passageiros e a criação do Multiplus, de fidelização de clientes.

De janeiro a março, a receita de passageiros somou R$ 2,372 bilhões, ampliação de 7,2% perante mesmo intervalo de 2010. A receita de carga teve queda de 0,3%, ficando em R$ 255,1 milhões. As outras receitas operacionais, que inclui parcerias com programa de fidelidade, tiveram alta de 126,1%, alcançando R$ 542,8 milhões.

A empresa aérea teve despesas operacionais totais 16% maiores no trimestre inicial deste calendário, perante o ano passado, atingindo R$ 2,932 bilhões. Ainda nos três meses até março, a TAM apresentou lucro antes de juros, impostos, depreciação, amortização e arrendamento de aeronaves (Ebitdar, na sigla em inglês) de R$ 380,5 milhões, com ampliação de 1,1% ante intervalo equivalente de 2010.

O Maringá Park Shopping (PR) promoverá, a partir de hoje 17/05), a campanha “Rede Solidária”. A entidade beneficiada será a Rede Feminina de Combate ao Câncer de Maringá (RFCCM), que atende pacientes de baixa renda da cidade e da região. A cada novo seguidor do Maringá Park no Twitter e a cada novo amigo no Facebook, o shopping doará um litro de leite à RFCCM. A campanha, que vai até a próxima sexta-feira (20/05), tem como slogan “Para ajudar alguém basta apenas 1 click”.

A iniciativa vem se somar a outras ações sócio-ambientais já realizadas pelo shopping, como as campanhas “Amigo Solidário”, “Adote uma Mãe”, “Confraria do Bem” e “Hora do Planeta”. “Estas ações sempre envolvem nossos clientes, que têm respondido prontamente. Esta será mais uma oportunidade para que eles demonstrem o espírito solidário que caracteriza a cidade de Maringá”, afirma Cláudia Michiura, diretora de Relacionamento do Maringá Park.

A contagem dos novos seguidores no Twitter e amigos no Facebook será feita a partir da meia-noite de hoje e encerrada à meia-noite de sexta-feira (20/05). Os números serão divulgados nas redes sociais, onde serão postados também convites para que os internautas participem da campanha. “A doação de leite é muito importante para darmos continuidade ao trabalho que realizamos”, coloca a gerente administrativa da Rede Feminina de Combate ao Câncer de Maringá, Janaina Mantovani. Ela explica que a entidade realiza dois tipos de atendimento: doação de cestas básicas e manutenção da Casa de Apoio ao Portador de Câncer.

Mensalmente a RFCCM faz a doação de 110 cestas básicas, com uma média de 12 litros de leite em cada uma, para famílias de pacientes portadores de câncer de Maringá e Sarandi. A entrega do leite depende de doações da comunidade. “Nesta época do ano o número de doações cai muito. Com isso, não conseguimos repassar esta quantidade de leite para as famílias. A campanha será muito importante neste momento”, frisa Janaina Mantovani. O leite também é usado para a manutenção da Casa de Apoio, que atende pacientes de baixa renda residentes na região e que vêm a Maringá para tratamento quimioterápico. A Casa oferece gratuitamente hospedagem, alimentação e transporte para os locais de tratamento para, em média, 30 pessoas por semana.

Além disso, o leite é utilizado também no preparo da dieta de nutrição enteral, que é distribuída gratuitamente a pacientes que não conseguem receber alimentação oral. “A missão da Rede é ‘Promover qualidade de vida enquanto houver vida’. Ao fornecer a estes pacientes e familiares o que eles necessitam, estamos cumprindo nossa missão”, coloca a gerente da entidade.

Para aderir à campanha, é só acessar o endereço do Maringá Park Shopping Center no Facebook (http://www.facebook.com/?ref=home#!/maringaparkshopping) e no Twitter (@maringapark), e indicar um ou mais amigos. Quem ainda não é usuário do Facebook e do Twitter precisa se cadastrar para participar da campanha.