Criado para estreitar o relacionamento com o cliente, divulgar ações institucionais, promoções e ações de varejo do empreendimento e das 180 lojas do empreendimento, além de estreitar a comunicação em diversos níveis. Com esta proposta entrou no ar em 21 de novembro de 2011 a Fan Page do Esplanada Shopping, de Sorocaba, no interior paulista. Através de um design diferenciado e interativo, a página tem como porta voz ma personagem chamada “Vivi”, que faz as postagens e interage com os usuários.
Por se tratar de uma personagem, ela expressa suas preferências e gosto, deixando mais pessoal as postagens e dicas e ficando cada vez mais próxima do púbico do Esplanada Shopping. O público já aprovou a personagem e interage com ela através de perguntas, pedidos de informações sobre o shopping, dicas e até agradecimentos.
A Fan Page do Esplanada Shopping, criada pela assessoria Esplanada Shopping, possui diversas abas informativas, todas elas com o Layout estilo “Vivi”. As informações das abas são guias sobre o shopping, com programação de cinema, lojas, promoções, eventos, sugestões para alimentação, entre outras.
Com apenas quatro meses desde sua inauguração, o facebook já alcançou uma margem de quase 4 mil fãs e não para de crescer. Neste período, os fãs já participaram de duas promoções, uma concorrendo a um Kinect e a outra a dos ingressos para o cinema do shopping. A Fan Page do Esplanada Shopping é interativa e aproxima cada vez mais o shopping com seus clientes.
