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Os brasileiros estão cada vez mais interessados no melhor padrão de produtos e serviços bancários pelo menor custo. Se a instituição não oferecer esta relação atrativa, a opção é trocar de banco, de acordo com estudo da Accenture divulgado ontem (11/01).

Segundo o levantamento, em 2010, 22% dos entrevistados mudaram de instituição financeira. Em 2009 este percentual foi menor: 14%. Em outros países, o percentual de correntistas que optaram por mudar de instituição bancária em 2010 foi menor: a média global, segundo a Accenture, foi de 16%.

Já em outras nações emergentes, a média dos clientes que trocaram de bancos foi mais alta. A China aparece em destaque, com 31% dos entrevistados. O México também teve um alto índice de mudanças. Lá, 29% dos entrevistados deixaram seus bancos e abriram a conta em outros.

As consultoria aponta que, no âmbito global, as instituições financeiras ampliaram a oferta de serviços à disposição de seus clientes. “Conveniência, segurança e velocidade dos serviços bancários avançam em ritmo acelerado com a evolução tecnológica e ganham uma dimensão relevante, diretamente relacionada às experiências vividas e à satisfação dos clientes”, diz a Accenture. Com isso, mais de um terço (36%) dos clientes brasileiros afirmam que estão satisfeitos com os serviços oferecidos pela sua instituição bancária. O número é igual à média global, que também se diz satisfeita com a qualidade destes serviços.

Entretanto, países como os Estados Unidos, Índia e Canadá têm os índices mais altos, com mais de 48% de apontamentos positivos. Os mais baixos vêm do Japão, com apenas 12%, Singapura com 22%, e Espanha, com 23%. Por outro lado, entre os clientes brasileiros também existe uma parcela significativa de insatisfeitos, 16 %, acima da média mundial de 13%.

Para a primeira edição do Estudo Global de Custo, Qualidade e Satisfação de Serviços Bancários foram consultados os principais bancos de varejo de 15 Países (Argentina, México, EUA, França, Inglaterra, Alemanha, África do Sul, Índia, Rússia, Turquia, Japão, Hong Kong, Singapura e Austrália).

Em cada país, a consultoria analisou as informações dos dois maiores bancos por volume de receita, com exceção do Brasil onde foram pesquisados sete bancos. A coleta de informações foi feita por meio dos canais públicos, disponíveis para qualquer consumidor.

O North Shopping Caruaru (PE) aproveita o aumento do fluxo de turistas nas areias de Tamandaré para realizar mais uma edição de sua ação de férias na conhecida praia do Litoral Sul de Pernambuco. A ideia é divulgar o centro de compras para o público que passa o final de semana na praia por meio da distribuição de brindes e panfletagem.

A ação teve início no primeiro sábado de janeiro e se estenderá até o fim do mês, sempre durante os finais de semana. O Northinho, mascote do centro de compras, está fazendo a alegria da criançada. Ele está acompanhado por uma equipe de panfletagem, que marca presença com a distribuição de amostras de protetor solar e ecobags aos veranistas.

Os shoppings da Aliansce registraram alta de 26,7% nas vendas totais em 2011 e de 23,7% no quarto trimestre, em relação ao mesmo período de 2010, anunciou a companhia na noite de ontem (11/01). Já as vendas por metro quadrado cresceram 7,3% no fechado do ano e subiram 9,7% no último trimestre ante igual intervalo em 2010. “O crescimento orgânico dos nossos shoppings foi a principal razão para a evolução das vendas. Entre os shoppings com maior variação, estão Boulevard Belém (PA), Bangu Shopping (RJ), Shopping Grande Rio (RJ) e Caxias Shopping (RJ)”, afirmou a Aliansce em comunicado.

As vendas pelos conceitos mesmas lojas e mesma área cresceram 10,3% e 11,2% no trimestre, respectivamente. “(As vendas) continuam apresentando um crescimento de dois dígitos em relação ao excelente desempenho de 2010. Os destaques foram Boulevard Belo Horizonte (MG) e Boulevard Belém (PA)”, acrescentou.

A companhia mencionou “excelente desempenho” nos aluguéis mesmas lojas e mesmas áreas no último quarto do ano, com alta, respectivamente, de 12,5% e 12,4%, resultado do reajuste nos aluguéis, do aumento das vendas e das renovações dos contratos de locação.

A taxa de ocupação cresceu 0,01 ponto percentual em relação ao terceiro trimestre e chegou a 98,4%. “Encerramos o quarto trimestre, assim como o terceiro, com nove shoppings do nosso portfólio com taxa de ocupação acima de 99%”, segundo comunicado.

A Aliansce anunciou na segunda-feira a aquisição do controle de cinco shopping centers, por R$ 574,5 milhões, operação que garantirá à companhia a posição de terceira maior operadora de shoppings do país, entre aquelas de capital aberto .

A chamada “lei do silêncio”, regra que limita a comunicação com o mercado às empresas durante ofertas de papéis como ações, não deve motivar um fechamento completo da comunicação com a imprensa, segundo um documento divulgado ontem (11/01).

Com o parecer, o Codim, órgão de orientação mantido por entidades do mercado de capitais, tenta disciplinar o assunto, que virou polêmica nos últimos anos, após a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) ter suspendido uma série de ofertas públicas por entender que representantes das empresas deram declarações que poderiam influenciar o mercado em decisões de investimentos. A lista incluiu as ofertas da Brazilian Finance & Real Estate, da Aliansce Shopping Centers e da Laep.

Temendo serem alvos de punições semelhantes, várias empresas têm preferido ficar totalmente fechadas à divulgação de informações durante as ofertas, o que os formuladores do proncunciamento também consideram inapropriado. “A ideia é tentar evitar exageros, para mais ou para menos”, resumiu Geraldo Soares, coordenador do Codim. Entre as recomendações, o pronunciamento, que não tem força regulatória, mas deve ter a chancela da CVM, membro observador do Codim, está a criação de um manual de conduta para executivos das empresas envolvidas nas ofertas, sobre comunicação com a mídia.

O documento define que as regras devem ser seguidas a partir de 60 dias antes do pedido de registro da oferta na CVM até a publicação do anúncio de encerramento da oferta pública. Durante esse período, esclarece o documento, a divulgação de informações periódicas, teleconferências com analistas ou divulgação de guidance, devem ser mantidas.

Da mesma forma, entrevistas com a imprensa, de forma coletiva ou individual, devem manter o ritmo habitual. Em todos esses casos, a empresa deve deixar claro que está em meio a uma oferta pública e que investidores devem ler o prospecto da operação. “A companhia emissora que pratica habitualmente ações de comunicação associadas ao curso normal das suas atividades deve continuar a fazê-las, ainda que esteja no Período de Silêncio”, diz trecho do documento.

Com o objetivo de entreter e envolver a criançada no período de férias, o Shopping Penha, de São Paulo, traz, até 29 de janeiro, a Exposição Bonecos de Massinha, com peças feitas com massa de modelar, criadas pelo artista plástico Riba Tavares. O evento, que é gratuito, acontece no Piso Antônio Lobo, próximo ao elevador panorâmico.

O evento traz expostos cenários inteiros feitos com objetos e bonecos de massinha. Entre os trabalhos mais famosos do artista plástico estão os feitos para o site da Xuxa e para o site do escritor Flávio de Souza, que utilizou os bonecos para ilustrar seus livros: Um mais um igual a um e Por que não um carrinho.

O Shopping Metrópole, localizado em São Bernardo do Campo, no ABC paulista, premia com iPads os dez visitantes que contaram as melhores histórias vividas no empreendimento, no concurso cultural Histórias Metrópole. A lista de vencedores já pode ser conferida no endereço www.historiasmetropole.com.br/site/premiados/.

Entre os relatos, o tema amor foi o mais citado e uma das vencedoras utilizou até rimas para surpreender os jurados. Os critérios utilizados para as dez escolhas foram criatividade e originalidade; adequação à proposta temática do concurso; coerência; ortografia; e conteúdo dentro da moral, nesta ordem de importância.

O concurso foi composto por três etapas. A primeira e a segunda, que aconteceram no período de 14 de novembro a 25 de dezembro de 2011, foram as inscrições dos participantes e votação popular. A terceira etapa foi a escolha dos vencedores pela comissão julgadora, que leu e analisou individualmente todas as 50 histórias selecionadas pelo voto popular.

Assinada pela Escala/SP, a campanha que envolvia o concurso foi marcada por ações inusitadas, como o caminhão itinerante que passeou com o Papai Noel e seu ajudante pela cidade de São Bernardo, encontrando os participantes do concurso e entregando cartas com as histórias contadas. Com investimento de quase R$ 1 milhão, toda a campanha focava nas situações que os moradores do ABC vivenciaram no empreendimento.

Os vencedores do Histórias Metrópole terão o prazo máximo de 30 dias para retirar os iPads na Administração do Shopping, e é necessário apresentar um documento original com foto. Se o vencedor for menor de 18 anos o prêmio será entregue ao seu responsável legal, que também deverá apresentar os documentos que comprovem sua condição de responsável.

O número de pessoas com acesso à internet na China chegou a 505 milhões no fim de novembro, anunciou o CNNIC (agência do governo chinês que fiscaliza a internet), ontem (11/01).

A internet agora tem uma taxa de penetração de 37,7% da população, alta de 3,4% em relação ao fim de 2010. Em países vizinhos tecnologicamente mais avançados, Japão e Coreia do Sul, esse índice é de mais de 70%.

No fim de novembro, os usuários de microblogs saltaram para 300 milhões, ante 195 milhões no fim de junho, concluiu o levantamento da CNNIC, de acordo com a agência chinesa de notícias Xinhua.

Em dezembro, o governo municipal de Pequim avisou que teria maior controle sobre os microblogs, que incomodaram as autoridades com sua rápida disseminação de notícias, e deu três meses para os usuários utilizarem seus nomes reais. A líder do mercado chinês de microblogs Sina e a Weibo estão trabalhando em um sistema de verificação das identidades dos usuários para se adequarem à nova regra.

Em janeiro, a garotada de Caxias do Sul (RS) e região vai desfrutar de uma série de programas culturais gratuitos oferecidos pela Saraiva MegaStore do Iguatemi Caxias. Para tornar as férias ainda mais divertidas, neste sábado (14/01), às 15h00, a criançada tem encontro marcado com a arte-educadora Martha Pulita na Hora da Criança, que apresenta a história Os dez amigos. Além de conhecerem um pouco mais desta obra de Ziraldo, após a contação os pequenos irão aprender a fazer um divertido dedo de gesso.

No sábado (21/01), às 15h00, a arte-educadora Martha Pulita conta a história O soldadinho de chumbo, de Andersen. Quem passar por lá vai conhecer este divertido conto que será ilustrado com divertidas canções, como Marcha soldado e só A bailarina não tem.

Para fechar o mês com chave de ouro, no sábado (28/01), às 15h00, a Hora da Criança apresenta a contação da história É difícil se apressar quando se é um caracol, de Dorothy M. Stewrt. A arte-educadora Martha Pulita conta a história e depois incentiva a garotada a fazer seu próprio caracol com massa de modelar.

Três peças encenadas, cerca de três mil espectadores e muita animação tomaram conta das manhãs de domingo na Praça de Alimentação do Mogi Shopping, de Mogi das Cruzes (SP), desde a estréia do projeto infantil Domingo D+, em outubro de 2011. De lá para cá, crianças de todas as idades curtiram clássicos da literatura infantil encenados pela Companhia Realce, como Os 3 Porquinhos, Pinóquio e Os Saltimbancos.

Em janeiro, o projeto infantil do Mogi Shopping volta à cena com a apresentação do clássico Chapéuzinho Vermelho, pela Cia Realce de Teatro. Nesta montagem baseada nos originais de Charles Perrault e Irmãos Grimm, a história jamais esquecida por crianças e adultos no mundo inteiro, é mostrada de maneira simples e objetiva, ilustrada com um toque de humor e aventura.

A menina Chapeuzinho Vermelho sai para visitar a avó doente e se depara com os perigos do temível Lobo Mau. Após ser enganada por ele, tanto no caminho, como na casa da avó, as duas vão parar na barriga do vilão, e depois salvas por um corajoso lenhador. Na montagem, a participação de uma vovó alegre e irreverente diverte crianças e adultos, embora seja fiel à história original. “Ela é sempre nova porque cultua o imaginário das crianças do mundo inteiro. É a ciranda do contar histórias, que permeia gerações. Por isso, transpor estas emoções para o teatro é um desafio prazeroso, capaz de entreter e resgatar valores essenciais ao ser humano”, diz Iraci Batista, diretora da companhia e responsável pela montagem.

O projeto Domingo D+ – Uma vez por mês, histórias diferentes serão encenadas no projeto infantil criado pelo departamento do Marketing do Mogi Shopping, com o objetivo de trazer lazer e cultura gratuitamente à crianças de todas as faixas etárias, com produção de Mateus Sartori.

Fundada em 1987 pela jornalista e atriz Iraci Batista e sua irmã, Vânia Bastian, a Cia Realce se firmou ao longo dos anos mantendo vários espetáculos em cartaz na Grande São Paulo e no interior do Estado. Entre os já encenados pela companhia destacam-se “Cinderela”, “A Gata Borralheira”, “As Aventuras de Peter Pan”, “A Cigarra e a Formiga”, “Chapeuzinho Vermelho”, “Rapunzel”, “João e Maria”, “O Patinho Feio”, “O Mágico de Oz” e “Os Saltimbancos”, entre outros.

Num ambiente alegre e lúdico, com tatame colorido, almofadas e a orientação de monitores. E para abrir o espetáculo, haverá a apresentação da dupla Lelé & Lili, que vão cantar e divertir as crianças enquanto aguardam pelo espetáculo. O projeto Domingo D+ conta com o patrocínio cultural de duas importantes empresas da região: do Mc Donalds e do Colégio Brasilis.