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O Shopping Cidade Sorocaba, com inauguração prevista para 2013 na Av. Itavuvu (Zona Norte), anunciou ampliação.

De acordo com os empreendedores, a área de lazer e cinema do shopping, agora terá pé direito duplo, oferecendo diversão para crianças e adultos.

Além da área de 20 mil m2 de ampliação destinada para hotel, supermercado e loja de departamentos, o shopping vai ampliar em mais 40%, depois de inaugurado.

Dentre os shoppings que têm acesso direto pela Rod. Castello Branco, o Shopping Cidade Sorocaba será o maior.

Atualmente, o empreendimento encontra-se em construção, porém, 85% de suas lojas já foram comercializadas, das 362 projetadas.

A Linktel Corporate anunciou nesta terça-feira (18) aquisição da carteira de clientes da Visão Telecom e a absorção de todos seus colaboradores. Dessa maneira, a Linktel fortalece sua presença em shopping centers e passa a administrar as rede do Shopping Eldorado, Shopping D, The Square Granja Viana, Brascan, Campo Belo Medical Center e Prime Medical Center.

A Visão Telecom é uma companhia da Grande São Paulo focada em administrar telefonia e Internet de clientes corporativos de médio e grande porte. Adquirindo os clientes desta empresa, a Linktel se torna responsável pela operação, gestão e manutenção dos clientes da corporação. “Estamos otimizando nosso business. Nossa expectativa é crescer 20% até o final do ano nessa fatia do mercado”, estima Jonas Trunk, presidente da Linktel.

A Linktel é concorrente direta da Vex, comprada pela Oi este ano, e pretende chegar a 1,6 mil hotspots até o final do ano, inclusive utilizando aquisições para isso. A empresa tem uma parceria comercial com a TIM, que paga para que seus clientes acessem a rede da Linktel, o que aumenta seu potencial de receita, e está em negociação com outras empresas para acordos semelhantes.

Região Nordeste já conta com mais 12 empreendimentos em construção, quatro desses são em Fortaleza

Com 130 empreendimentos em construção no País, 90 em projeto e 802 ativos, a indústria brasileira de shopping center espera fechar 2012 com um faturamento superior a R$ 110 bilhões, sendo o Ceará responsável por 15% das vendas do setor, representando em torno de R$ 16,5 bilhões do total projetado.

Para Nabil Sahyoun, presidente da Associação Brasileira de Lojistas de Shopping (Alshop), o potencial do mercado cearense reflete a participação expressiva da Região Nordeste no varejo de shopping Center nacional. “A região Nordeste tem sido privilegiada com mais de 12 shoppings em construção. Aqui em Fortaleza há quatro empreendimentos (sendo construídos). O crescimento do setor no Ceará é pujante. Agora o Grupo Paes Mendonça está chegando para lançar dois novos empreendimentos na região. Grupos nacionais e internacionais também estão chegando aqui no Ceará”, diz.

Segundo ele, não é por acaso que a Capital foi escolhida para sediar o “1º Brasilshop – Congresso Internacional do Varejo – Edição Fortaleza”, realizado até hoje, no Hotel Gran Marquise. “O Ceará é a 12ª economia do Brasil e é o 2º maior PIB do Nordeste”, destacou, ontem, durante a abertura do evento, que teve como palestrante o ex-governador do Ceará, Ciro Ferreira Gomes.

Perspectivas

Antes da palestra, Sahyoun falou sobre as perspectivas do varejo e as tendências do mercado de shopping center no País. Ele explicou que nos últimos anos a perspectiva do varejo tem sido bastante positiva, principalmente porque as classes emergentes passaram a ter maior poder aquisitivo. “Elas entraram para o consumo no nosso mercado, especificamente, devido a uma política, que já vem do governo Lula, incentivando principalmente as famílias mais carentes a entrarem nesse mercado, trazendo a partir de 2007 um crescimento muito grande de consumo interno na nossa economia. Essa política tem sido mantida pela presidente Dilma, incentivando cada vez mais o consumo, baixando a taxa de juros, criando condições para alguns segmentos de incentivo como a indústria automobilística e também como o setor da linha branca”, exemplificou.

Geração de empregos

Nesse contexto, ele afirma que a estratégia da Alshop tem sido levar ao Ministério da Indústria e Comércio a importância de investir mais no varejo que, argumenta, é hoje o maior gerador de emprego hoje no País.

“Quando você lança um shopping center, de cara, na construção são criados de 2 mil a 2,5 mil empregos diretos. Quando o shopping é inaugurado são mais 4 mil empregos diretos. E assim a gente incentiva o governo a ajudar o pequeno empresário, pois nos shoppings, 50% são geralmente micro e pequenos negócios. E o governo está desenvolvendo uma política de juros cada vez mais baixos”, afirma.

As instalações do evento “Polly – Melhor dia de Todos” prometem surpreender e aguçar a curiosidade como o quarto inspirado no experimento de Adelbert Ames,no qual o visitante parecerá maior ou menor de um determinado ponto de vista
No mundo em miniatura da Polly os momentos comuns sempre se transformam em algo extraordinário. Pela primeira vez a marca traz a Brasília um pouco do seu universo em ambientes temáticos que vão proporcionar conhecimento e descobertas inesperadas. De 22 de setembro a 14 de outubro, o Shopping Conjunto Nacional recebe o evento “Polly – Melhor Dia de Todos!”, uma atração para toda a família que tem como proposta explorar os sentidos e aguçar a curiosidade.

Serão três estações multissensoriais inspiradas nos museus de ciência, nas artes plásticas e no design contemporâneo. Cada estação apresenta uma temática diferente como a Estação Céu, que de forma lúdica convida o visitante a tirar os sapatos na “Concha de Travesseiros” e deitar sobre pufes macios, soltar a imaginação e assistir a vídeos da Polly sob uma estrutura inflável de cerca de três metros de altura que lembra uma concha de travesseiros. Além disso, um céu de estrelas composto por móbiles com 10 estrelas gigantes estarão presentes no alto do evento.

Já a Estação Fashion propõe uma aventura inspirada no experimento óptico do cientista americano Adelbert Ames – o “Quarto de Ames”. Transportada para o “Guarda-Roupa” da Polly, essa instalação brinca com as proporções entre duas pessoas no mesmo ambiente, no qual uma delas se parecerá bem maior que a outra. Haverá ainda um mosaico da Polly com dois metros de diâmetro formado por, aproximadamente, 30 mil roupinhas da boneca.
Por fim, a Estação Labirinto é formada por um jogo de espelhos côncavos, convexos, cruzados, que brincam com a distorção da imagem e estimulam a percepção do real e do imaginário. O passeio pelo universo da Polly conta ainda com caleidoscópios e um praxinoscópio – um sistema de espelhos que em movimento cria um efeito de animação.

“Essas experiências traduzem tudo aquilo que a Polly proporciona às crianças: um universo de aventuras e muita imaginação”, afirma a diretora de marketing da Mattel do Brasil, Isabel Patrão. “Criamos um evento para que os pais vivenciem um dia de muita diversão ao lado de seus filhos. É um programa para toda a família”, completa.

O evento “Polly – Melhor Dia de Todos!” estará localizado na Praça das Gaivotas e na Praça das Artes, térreo do Shopping e será aberto ao público de segunda a sábado, das 10h às 22h, e domingos, das 12h às 20h. A cada R$ 50, 00 em compras, o cliente ganha um ingresso para participar. O investimento na ação foi de R$ 250 mil.

Serviço
“Polly – Melhor Dia de Todos!”
Quando: 22 de setembro a 14 de outubro
Local: Praça das Artes e Praça das Gaivotas – térreo do shopping Conjunto Nacional
Horários: De segunda-feira a sábado, das 10h às 22h, e domingos, das 14h às 20h.
Participação: A cada R$ 50,00 em compras = 1 cupom para participar

Com o tema “Insigth”, 18 ex-alunos do curso de Fotografia do Centro Europeu de Maringá apresentam o resultado do que aprenderam durante o ano letivo na exposição fotográfica que começa nesta sexta-feira (dia 21) no Maringá Park Shopping Center.

A gestora e diretora da escola (que encerrou as operações em Maringá), Andrea Serafim, explica que os visitantes da exposição encontrarão fotografias sobre natureza, moda e visões urbanas, entre outras, produzidas durante o curso das aulas práticas ou após o término do curso, seguindo as orientações técnicas e estéticas aprendidas em sala de aula. “Os alunos escolheram a fotografia que mais agradou”, diz Andrea. O professor Rafael Lopes contribuiu com a edição do material fotográfico da exposição.

A exposição prossegue até 30 de setembro no primeiro piso.

Os detalhes estão sendo cuidadosamente vistos com carinho especial pelos envolvidos para que a Semana do Idoso supere o sucesso do ano anterior.

Banda da Policia Militar e Corais da 3ª. Idade de Osasco estarão encantando a todos com canções e musicas que marcaram época.

Dr. Aridelson Turíbio, Coordenador da Comissão do Idoso da 56ª. Sub-Seção da OAB de Osasco que tem como seu atual e atuante presidente, Dr. José Paschoal Filho, conta empolgado que “a Semana do Idoso que acontece de 24 a 28 de Setembro na Praça de Eventos do Osasco Plaza Shopping acoplará parceiros que ali estarão para esclarecer e dar atendimento gratuito a todos que lá comparecerem.

A UMC com sua equipe de médicos e enfermeiros, a ANOSCAR com o Bazar de produtos artesanais confeccionados pelos Idosos, a equipe da UAPO e a OAB com seus advogados voluntários estarão fornecendo orientações e até encaminhamentos à Defensoria Pública ou Promoção Social.

No dia 27 as 16 h será um dia especial para a melhor idade e haverá uma missa na Capela do Lar Bussocaba e na seqüência será servido aos idosos internos um happy-hour oferecido pelo Sindicato da Alimentação-Stia e o Portal dos Pães”. Este evento conta com a parceria especial de David Rocha, superintendente do Osasco Plaza que aqui também deixa seu convite para todos participem e prestigiem o evento.

Especialista apresenta a receita para lojistas venderem bem no Dia das Crianças e antecipar as vendas de fim de ano

Datas comemorativas são sempre sinônimo de aumento de vendas para o varejo. Quando uma nova data se aproxima, é comum ver pesquisas projetando crescimento de 10, 15% no faturamento e reportagens contando o que é preciso fazer para vender mais naquela ocasião específica.

Porém, Claudio Diogo, especialista em vendas e consumo e diretor da consultoria Tekoare, tem outra visão sobre essas datas – principalmente para as vendas relacionadas ao Dia das Crianças (próxima grande ocasião do calendário). Para ele, o bom mesmo nesse período do ano é vender agora fazendo a pré-venda para o Natal, já que as duas datas estão separadas por menos de 60 dias.

Pensando nisso, ele sugere que os comerciantes pensem em ações para garantir que o cliente que compra o presente para o 12 de outubro compre também para o 25 de dezembro. “Seria muito legal dar um aditivo de desconto para as vendas do Natal. Você pode fazer uma promoção da seguinte maneira: 5% de tudo o que o cliente gastar no Dia das Crianças é revertido em desconto nas compras do Natal”, sugere.

Além disso, ele recomenda ainda que você antecipe o Natal pensando em manter bons resultados de vendas antes mesmo da agitação que se inicia dia 15 de dezembro. “Para isso, proponha que o desconto obtido no Dia das Crianças seja utilizado entre os dias 1º e 15 do último mês do ano. Assim, você evita grandes tumultos próximos à data festiva e ainda garante seu caixa cheio”, analisa o consultor.

Para o sucesso no atendimento

Mas fazer apenas uma promoção bacana para o Natal pode não ter o resultado que você espera em termos de vendas no Dia das Crianças. Para isso é preciso mais. Claudio Diogo tem algumas sugestões.
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O RIOSUL Shopping Center há três anos apoia o Instituto Aqualung no projeto Tatuí de Educação Ambiental, que realizou no último sábado 15, a limpeza da praia de Copacabana. O evento aconteceu no Dia Mundial de Limpeza de Rios e Praias e contou com a participação de mais de 1.200 voluntários, entre alunos, pais e professores das escolas participantes, que recolheram ao todo 560 kg de lixo da praia. O evento aconteceu simultaneamente em 100 cidades do Brasil.

Essa é uma medida de educação ambiental que também ajuda a preservar a vida marinha. ” Todo esse lixo pode ir para água do mar e os animais marinhos comem e não digerem esse alimento e o animal morre de nanição por não conseguir se alimentar direito”, diz Marcelo Szpilman, diretor do Instituto Aqualung.

Dados da Vocalcom mostram que apesar da grande influência das redes sociais, apenas de 3% a 5% das empresas se beneficiam destes canais

Mais de 1,5 bilhão de pessoas são usuárias de redes sociais no mundo e 30% dos consumidores podem ser influenciados pelas redes sociais. Mas apenas de 3 a 5% das empresas se beneficiam destes canais no relacionamento empresa-cliente. Estes dados divulgados pela Vocalcom – fornecedora de soluções para contact centers – mostram como o social contact center na nuvem pode fazer diferença para empresas de todo o mundo.

O diretor global de Produtos e Serviços da Vocalcom, Julien Mazerolle, estima que só no ano 2012 os mercados de distribuição, bens de consumo, bancos, financeiras e seguradoras, através das redes sociais vão gerar negócios da ordem de US$ 500 e 700 bilhões. Outro dado estimado é que os negócios na nuvem movimentem, neste ano ainda, US$ 47 bilhões e ele prevê um crescimento de 22% até 2020.

A adoção das mídias sociais também é muito rápida. Mazerolle conta que o rádio levou 38 anos para atingir 50 milhões de pessoas, a TV demorou 13 anos e o Facebook conseguiu em 1 ano essa marca. Já o Twitter não precisou nem de um ano completo. “No Facebook cada usuário tem pelo menos 130 amigos e se comunica em média duas vezes por dia com eles e 80% dos usuários de redes sociais são regulares. As empresas também precisam fazer parte desta realidade que influencia cada vez mais no relacionamento dos clientes com as empresas”, destaca.

O contact center precisa evoluir junto com a sociedade. Nos anos 90 tínhamos apenas um canal de contato, que era a voz. Nos anos 2000 já havia também o SMS e o e-mail, mas não em sincronia. Agora, temos multicanais sincronizados. “Se as redes sociais e os dispositivos móveis são tão inerentes a sociedade em que estamos, por que a grande maioria das empresas ainda não possui estes serviços? É perder de tempo e dinheiro”, ressalta Mazerolle.

Aumento dos números de contatos e, por consequência, aumento do potencial de faturamento, otimização do tempo de atendimento, informações sem duplicidade e melhora da experiência do cliente são alguns dos benefícios do social contact center. “Redes sociais, mobilidade, web e e-commerce com assistência ao cliente e local customer service são os canais que podem fazer com que as empresas aumentem o faturamento com o social contact center”, afirma Mazerolle.

E Julien complementa: “Um exemplo do que algumas empresas estão fazendo é divulgar, com a autorização prévia do usuário, por exemplo, pelo perfil dele no Twitter ou Facebook, informações sobre um novo produto. Para cada compra convertida por aquele usuário é gerado um crédito em dinheiro”.

Hermes.Cloud

No início de setembro a solução Hermes.Cloud foi lançada no mercado brasileiro. Este é o sistema da Vocalcom para contact center na nuvem. A implementação da solução é rápida e sem a necessidade de grandes investimentos em hardware ou software. Para funcionar, basta um computador e conexão com a internet. O Hermes.Cloud permite o contato através de múltiplos canais e atualização automática das informações.

“O mercado brasileiro tem crescido muito nos últimos anos no setor de contact center, por isso, a Vocalcom vem fazendo investimentos no País. Agora, lançamos mais este produto. Os usuários estão cada vez mais exigentes e precisamos oferecer soluções que possam ser implantadas com facilidade e rapidez para que os nossos clientes possam atender aos usuários com eficiência. Esta é a principal vantagem da solução na nuvem”, explica o country manager da Vocalcom Brasil, Carlos Carlucci.