Um dos mais solicitados palestrantes no mercado de marketing e vendas no Brasil, Carlos Alberto Carvalho Filho, autor do livro A Azeitona da Empada, abriu hoje (19/04), às 08h00, ciclo de palestras promovido pelo Canoas Shopping para seus lojistas e funcionários.
O Programa You Can figura entre as ações do empreendimento voltadas à promoção do conhecimento e troca de experiências entre lojistas e seus colaboradores. Dois outros encontros, nos meses de junho e outubro, com especialistas das áreas de vendas e atendimento integram a programação do ciclo.
Com a palestra Vendas: o diferencial é você!, o instrutor da CDL Porto Alegre e palestrante motivacional Ricardo Leite falará, no dia 14 de junho, sobre as práticas de vendas e da importância da motivação.
Qualidade no atendimento será o tema abordado por Cláudia Gralha Massia no dia 19 de outubro. O encontro com a especialista em gestão de pessoas e estratégias de negócios tratará da importância do atendimento como forma de atrair e fidelizar os clientes e como ferramenta para o fortalecimento da marca.
