Do bairro do Bom Retiro, em São Paulo, para o ambiente virtual. Esses três anos foram marcados pela presença da marca PortCasa em um dos bairros populares mais tradicionais da capital paulista e, principalmente, pela forte presença no mundo virtual, ambiente em que consolidou sua marca como uma das principais lojas virtuais de nicho cama, mesa, banho e decoração, por meio do endereço www.portcasa.com.br.
Após se tornar um case de sucesso no varejo eletrônico, comercializando produtos de cerca de 150 marcas, a PortCasa, que atingiu 100 mil clientes ativos na internet, anuncia a abertura de três lojas físicas nos shoppings Frei Caneca, Plaza Sul e Boavista, todos presente na capital paulista. O mote principal das lojas tem foco nos “preços imbatíveis da internet agora nos melhores shoppings de São Paulo”.
A arrojada iniciativa é resultado do cenário obtido pela loja virtual em pouco tempo de mercado, não somente pela receita atingida, mas também pelo alcance e credibilidade da marca em âmbito nacional por conta da presença no universo online. Em pouco tempo, o faturamento da loja virtual superou o da loja física, mesmo com a localização da PortCasa em uma das regiões mais movimentadas de São Paulo. O crescimento foi natural, pois na internet o alcance costuma ser maior pela força de penetração que o ambiente propicia, fazendo com que a PortCasa alcançasse outras cidades do Brasil.
As novas lojas físicas nascem como uma extensão do e-commerce, praticando a mesma política de preços, prazos de pagamento e comunicação e foram criadas em prol do crescimento da marca e para atender a uma demanda de consumidores que procura por preço, marca e qualidade. “Estamos fazendo um movimento inverso ao que aconteceu até hoje no varejo, indo do mundo online para o físico. Sabemos que existe um grande potencial ainda a ser explorado em lojas de shopping e lojas de rua. Nossa loja online, incrivelmente, foi o principal fator para essa ampliação por conta da consolidação alcançada”, explica Natan Sztamfater, Diretor da PortCasa.
As lojas físicas também irão contar com computadores com acesso à internet, para pesquisa das outras opções de produtos disponíveis no portal que, eventualmente, não terão nas lojas físicas.
Sztamfater reitera que a ideia é que as lojas trabalhem em conjunto com o site fortalecendo a marca e disponibilizando um atendimento bem próximo do cliente. O objetivo é que os pontos físicos sejam braços do portal e o portal seja também um braço das lojas físicas. “Nosso trabalho com o site mostrou a necessidade de criar esta experiência para o cliente, em locais onde ele possa conhecer a marca, o atendimento, os produtos e todas as outras vantagens competitivas e, com isso, poder escolher em que canal prefere comprar. A marca PortCasa hoje alia qualidade no atendimento, qualidade de produtos e os menores preços do mercado”.
As lojas, assim como o site, atendem aos públicos A, B e C, na sua maior parte mulheres (80%) e trabalham com marcas como Karsten, Buettner, Buddmeyer, Trussardi, Jolitex, Andreza, Tramontina, Brinox, Kacyumara, entre outras. As novas operações serão comandadas por Rony Sztamfater, que traz sua experiência de seis anos no mercado de varejo.
A expectativa da PortCasa é chegar a 30 lojas até o final de 2012.
