O Complexo Comercial Tatuapé (Shopping Metrô Tatuapé e Shopping Metrô Boulevard Tatuapé), em São Paulo, abre agenda do Programa de Treinamento para lojistas e funcionários dos empreendimentos. Com o objetivo de agregar melhorias aos serviços prestados aos clientes, os temas são voltados, principalmente, para o atendimento ao público, como: “Empatia no Trabalho”, “Postura e Apresentação Pessoal”, “Transformando Fluxo em Vendas” e “Vendas com Qualidade”.
A primeira palestra, “Empatia no Trabalho”, acontece no dia 25 de abril e ressalta a capacidade de se colocar no lugar do outro, além de destacar benefícios de dedicação ao cliente: “Cliente Encantando, Cliente Conquistado, Cliente Fidelizado”. As palestras são ministradas por Athanase Kazantzis, Márcia Oller e Suzy de Felice, profissionais experientes nas áreas de marketing, varejo e vendas, com graduações no Brasil e exterior.
Calendário de Abril a Julho/2012
25/04: Empatia no Trabalho
23/05: Postura e Apresentação Pessoal
27/06: Transformando Fluxo em Vendas
25/07: Vendas com Qualidade
