O Cascavel JL Shopping (PR) recebeu no último domingo (13/11) o Papai Noel ao som das vozes do Coral Caminhos de Luz da Igreja Quadrangular e a presença do Circo Ático, de Toledo, com a decoração intitulada Doce Natal. É neste clima que o shopping oferecerá aos gerentes e funcionários cursos voltado para capacitá-los. Com duração de duas horas, Márcia Toscano ministrará a palestra Natal e o Planejamento de Ações do Gerente para os gerentes no dia 22 (terça-feira). No dia seguinte (23/11) é a vez dos vendedores participarem com o tema de Atendimento e Técnicas de Vendas no Acelerado Ritmo de Natal. Ambas ocorrerão às 08h00, no auditório do Cascavel JL Shopping.
“A direcionada para os gerentes tem como objetivo auxiliá-los a pensar de forma objetiva em todos os itens que envolvem a época de maior vendas do ano e as consequentes alterações na rotina e comportamento da equipe e clientes. É uma discussão de como preparar a loja e a equipe para o movimento de Natal. A outra, para vendedores, oferece uma forma deles se prepararem para atender mais rapidamente, com uma comunicação mais adequada para tal época. Serão apresentados as dicas técnicas para serem mais ágeis na abordagem”, explica a palestrante.
Márcia Toscano é consultora, coach e palestrante. Socióloga, pós-graduada pela Pontifícia Universidade Católica, com curso de extensão na Escola Superior de Propaganda e Marketing, titulada pela SBC em Personal e Professional Coaching, e pelo IBE em Eneagrama e Comportamento Humano. Atua em Pesquisa e Diagnóstico de Clima Organizacional, Desenvolvimento de Lideranças e Equipes, Avaliação de Perfis Profissionais, Seleção, Treinamentos Comportamentais, Comunicação e Vendas.
