Para melhorar ainda mais a qualidade do atendimento oferecido hoje aos seus consumidores e motivar as equipes de vendas, o Shopping Grande Rio, na capital fluminense, realiza nos dias 26 e 29, 3 e 6 de outubro, um ciclo de treinamentos com foco em gestão de pessoas, processos e relacionamentos para os gerentes de suas lojas.
Para o superintendente do shopping, Marcio Araujo, o curso é uma oportunidade para capacitar os líderes de vendas, que disseminarão o conhecimento aos vendedores. “Com a proximidade do Natal, investimos ainda mais na qualidade de atendimento, que é um dos principais diferenciais analisados pelos consumidores na hora de escolher o local das compras de fim de ano”, afirma.
Conhecido como CREDERE, o programa de capacitação gerencial foi desenvolvido pela empresa Ponto de Referência e trabalha conceitos importantes para o atendimento e gerenciamento da equipe no dia a dia, como, por exemplo, a recepção de clientes, delegação de tarefas, entusiasmo dos colaboradores, entre outros. Além de dinâmicas, atividades vivenciais, jogos e simulações, o treinamento também abordará os conceitos e ferramentas que ajudam na gestão das lojas.
