Novo perfil de cliente força mudança de lojas

Enquanto a maior parte dos varejistas brasileiros segue em busca de ações para abocanhar o bolso dos consumidores emergentes das classes C e D, os lojistas que atuam no Raposo Shopping, localizado no km 14,5 da Rodovia Raposo Tavares, perto da capital paulista, comemoram uma estratégia de sentido contrário, e que parece ter dado certo.

O local resolveu investir em reestruturação e viu mudar o perfil de seu público para a classe B. Com isso, a projeção do centro de compras saltou para um incremento de 50% das vendas este ano, ante a receita de R$ 132 milhões alcançada ano passado. Com sua área reformada, novo layout e reestruturação do mix, com aumento de lojas-satélites e âncoras, a troca permitiu atender a um público mais abonado e exigente.

A expansão também possibilitou ao empreendimento maior fluxo de clientes e de tíquete médio. Hoje são cerca de 160 as marcas ali instaladas, sendo que após a reformulação as lojas em operação há cerca de um ano contabilizaram incremento de até 30% do faturamento, afirma Marcelo Ghitnic, superintendente do Raposo. Segundo ele, agora os lojistas competem pelos clientes do Shopping Eldorado, considerado um dos mais tradicionais empreendimentos da capital.