Pensando na fidelização de seus clientes, a Yogolove criou o Yogolover Card para oferecer vantagens aos seus clientes antigos e conquistar novos consumidores. O cartão fidelidade funciona da seguinte forma: o cliente recebe um coração a cada frozen yogurt. Completando a cartela, ele pode trocar por um Yogolove pequeno com três toppings ou por um desconto de R$ 8 em sua compra. A promoção é válida em todas as lojas da rede.
De acordo com Paulo Colaciono, diretor da Yogolove, consumidores fiéis compram mais do que pessoas que apenas conhecem a marca. “A tarefa de conquistar e fidelizar o cliente não é fácil. A fidelização está ligada à percepção emocional que as pessoas têm de determinadas marcas. Por isso é importante agradar o cliente tanto em relação ao sabor do frozen quanto à comunicação externa da loja”, afirma Paulo.
O frozen de yogurte da Yogolove é fabricado com receita original italiana, 100% natural, com 0% de gordura e está disponível nos sabores Cream Natural , Frutas Vermelhas, Edição Limitada (sabor sazonal) e Misto (natural com frutas vermelhas) em todas as unidades. Na loja da Barra é possível encontrar ainda os sabores Tart Natural e diet (com 0% de açúcar e 0% de gordura) adoçado com sucralose. O pequeno sai por R$ 6; o médio por R$ 8; e o grande por R$ 10. Podem ser incrementados com ingredientes como frutas, caldas e castanhas. Um item custa R$ 1, enquanto três coberturas saem por R$ 2.
A Yogolove conta com lojas no Rio de Janeiro, no Botafogo Praia Shopping e no Barra Shopping; além de unidades em São Paulo, no Shopping Eldorado, Top Center Av. Paulista e Bauru Shopping, no interior paulista. Segundo o diretor da rede, Paulo Colacino, a previsão é de que até o final de 2010 sejam inaugurados mais nove pontos de vendas em todo Brasil.
