Que as redes sociais são um poderoso fenômeno cultural e de mercado, já se sabe. Mas ainda estamos carentes de informações sobre o comportamento de quem usa esses canais: quem é o usuário das redes no Brasil? Que idade tem, de onde posta suas mensagens, o que o motiva a acessar esses ambientes?
Uma pesquisa divulgada nesta quinta-feira (12/08) pelo Ibope Nielsen Online durante o “15 anos de internet – não dá para viver sem”, promovido pelo Interactive Advertising Bureau (IAB), em São Paulo, dá boas pistas. Segundo o estudo, 54% dos usuários são homens, enquanto 46% são mulheres. No que se refere à faixa etária, a maior parte (28%) tem entre 25 e 34 anos; 10% têm até 11 anos e 12% passaram dos 50 anos.
Até aí, nada muito diferente do que se poderia supor, tendo em vista o que o convívio na própria rede sugere a muitos usuários: um relativo equilíbrio entre homens e mulheres, com uma ligeira vantagem para o público masculino, e os “adultos-jovens”, se assim puderem ser chamados, predominando nas redes. Outros dados, no entanto, sinalizam movimentos curiosos nas redes sociais e podem ser muito úteis a quem planeja ações de comunicação.
O estudo do Ibope aponta, por exemplo, que 54% acessam redes sociais mais de uma vez por semana e, em sua quase totalidade, o fazem fora de casa: 98%. E 34% acessam suas redes também a partir do trabalho, enquanto 12% o fazem em lan houses ou locais públicos. A troca de mensagens com amigos é o principal motivo de acesso (47%). A busca por informações aparece com 16% e a procura por entretenimento, com 15%. “Isso demonstra que entretenimento e informação superam as motivações profissionais nas redes sociais”, disse Fabia Juliasz, CEO do Ibope Nielsen Online e vice-presidente de fornecedores do IAB, durante palestra no evento desta quinta-feira.
Ao analisar os dados gerais da pesquisa, Fabia relembrou aquilo que, para ela, deve ser observado por empresas e veículos de comunicação quando o assunto são redes sociais:
– Além de comprar a audiência, construa-a. Se bem utilizadas, as redes potencializam o seu público;
– O sucesso de uma estratégia passa pela combinação de mídia paga (veiculação publicidade ) e redes sociais;
– Invista em relacionamento com seu público. É isso o que ele espera de você no ambiente 2.0;
