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TITO BESSA JR
ENTREVISTA
O LEMA DA TNG. É “SAIA DO COMUM”.
DE QUE MANEIRA VOCÊ INCORPORA
ESSE LEMA PARA A SUA VIDA?
TITO BESSA JR. :
Eu incorporo muitas informações de moda
na nossa roupa, faço um mix das tendências que mais agradam.
VOCÊ SE ORGULHA DE OFERECER “O QUE
O PÚBLICO QUER”. NÃO SE INCOMODA
COM AS ACUSAÇÕES DE “CÓPIA”?
TITO BESSA JR. :
Não me preocupo. Porque sigo
tendências mundiais, o que realmente me preocupa é seguir
as tendências que têm a ver com meu público e entregar a
eles o que esperam da marca.
O QUE OS CLIENTES TÊM A ENSINAR
PARA OS EMPRESÁRIOS?
TITO BESSA JR. :
Nosso maior desafio é estar sempre
atendendo às necessidades dos nossos clientes antes mesmo
deles manifestarem aquele desejo, por isso posso dizer
que clientes são o bem mais precioso de uma marca. E o
que eles têm a ensinar aos empresários? Tudo, sem eles
não existe marca, não existe tng. Um cliente satisfeito
compartilha suas experiências com a marca, traz novos
clientes e mantém a empresa em movimento.
A EXPANSÃODA TNG. COMEÇOU FORA
DOEIXORIO-SP, EMCAPITAIS COMOBELO
HORIZONTE (MG) E CURITIBA (PR). COMO
SURGIUESSAESTRATÉGIA? EDEQUEMANEIRA
ELA INFLUENCIOUODNADAMARCA?
TITO BESSA JR. :
Decidi que começaria a expansão fora de
São Paulo, já que os custos em cidades como Belo Horizonte,
Curitiba, entre outras, eram menores. A estratégia era crescer
nesses locais e ficar robusto o bastante para depois voltar a
investir na capital paulista.
Esta decisão influenciou no nosso DNA fazendo com que a
tng tenha forte presença no Brasil todo, feito conquistado
por poucas marcas brasileiras. Se hoje isso é um grande
diferencial, diria que nos próximos anos, com a invasão das
marcas populares estrangeiras que virão para competir, muitos
dos consumidores das capitais tentarão migrar para o interior, e
nós já estamos lá há anos.
QUAIS SÃO AS PRINCIPAIS DIFERENÇAS
ENTRE AS LOJAS DE SHOPPING E AS DE RUA?
TITO BESSA JR. :
Nas lojas de rua sempre oferecemos
oportunidade de compra, temos que nos destacar em
momentos que, talvez, o consumidor não esteja com
o intuito de comprar. Nossa preocupação é em estar
posicionados em bairros que não tenham shoppings
para sermos uma conveniência para aqueles clientes que
precisam de uma compra mais rápida e acessível.
Nos shoppings temos mais concorrência, o cliente está
apto a comprar, mas precisamos nos destacar dentre as
outras marcas; por isso, entramos com layouts de loja mais
conceituais e, além da oportunidade, também precisamos
nos destacar com produtos diferenciados.
A TNG. SURGIU COMO UMA MARCA
DE MODA MASCULINA. COMO
VOCÊS IDENTIFICARAM A NECESSIDADE
DE TRABALHAR TAMBÉM COM O
PÚBLICO FEMININO?
TITO BESSA JR. :
Através dos relatórios fornecidos
pelos shoppings sobre o comportamento dos consumidores,
percebi que 50% das pessoas que entravam na tng. eram
mulheres que compravam para os namorados e maridos.
Então surgiu a ideia de criar algo para elas. Isso foi no final
dos anos 90, e em 2000 lançamos nossa primeira coleção
feminina. Hoje, 30% do nosso faturamento vem deste
segmento.
TEXTO_DANIELA SANTOS